Richiedete assistenza chiamando il numero indicato sotto.
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Italia 848 800 519 *
Il tempo di attesa variare in base a quanto segue:
> orario in cui si effettua la chiamata
> numero di clienti in coda
> tempo necessario per rispondere alle richieste di altri clienti
Il nostro HelpDesk è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 17:00. Durante la chiamata è possibile che vi vengano richieste informazioni aggiuntive. E’ consigliabile avere a disposizione il prodotto ed i seguenti dati:
• Esatto nome del modello del prodotto (es. EOS 400D)
• Numero di serie del prodotto
• Sistema Operativo installato sul computer, se disponibile (es. Windows XP, Mac OS 10)
• Numero di pratica del precedente contatto con il nostro HelpDesk, se disponibile, per evitare di fornire nuovamente i propri dati
Note:
Vi verrà richiesto anche un indirizzo email a cui potrebbe essere inviato un questionario utilizzato per migliorare il servizio. Se non desidererete partecipare a questa indagine potrete semplicemente ignorare la mail. In questo caso non verrete contattati ulteriormente se non per comunicazioni riguardanti la vostra richiesta di supporto.
* Il costo della chiamata, da una linea fissa con Telecom Italia, è di € 0,0787 importo fisso alla risposta più € 0,0143 al minuto. Le tariffe possono variare a seconda del gestore della linea telefonica. Rivolgersi al proprio gestore per ulteriori informazioni
