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Codice domanda frequente: 8201739100
Ultima modifica: 28-mar-13


FAQ: Vengono visualizzati un Cod. supporto e un messaggio

Dettagli:


Quando si verifica un errore, il codice supporto viene visualizzato sul display LCD e sullo schermo del computer oppure viene visualizzato un messaggio sul display LCD.

Informazione utile:

- Viene visualizzato un codice supporto "Cod. supporto" indica il numero di errore e viene visualizzato con un messaggio di errore. Quando si verifica un errore, verificare il codice supporto visualizzato sul display LCD o sullo schermo del computer ed eseguire l'azione appropriata.

Codice supporto = 1401 <Causa> La cartuccia FINE non è installata.

Codice supporto = 1403 <Causa> Non è installata la cartuccia FINE appropriata.

Codice supporto = 1485 <Causa> Non è stata installata la cartuccia di inchiostro appropriata.

Codice supporto= 1687 <Causa> La cartuccia FINE non è installata correttamente.

Codice supporto = 1487, 1486 <Causa> La cartuccia FINE non è installata nella posizione corretta.

Codice supporto = 1684 <Causa> Impossibile riconoscere il serbatoio di inchiostro.

Codice supporto = 1682 <Causa> Impossibile riconoscere la cartuccia FINE.

Codice supporto = 1686 <Causa> L'inchiostro potrebbe essere esaurito.

Codice supporto = 1688 <Causa> L'inchiostro è esaurito.

Codice supporto = 1702, 1704, 1712, 1714 <Causa> L'assorbitore di inchiostro è quasi pieno.

Codice supporto = 5B02, 5B04, 5B12, 5B14 <Causa> Si è verificato un errore stampante.

Codice supporto = B200 <Causa> Si è verificato un problema per il quale è necessario contattare il centro assistenza.

Codice supporto = 5100 <Causa> Si è verificato un errore stampante.

Codice supporto = 5011, 5012, 5040, 5200, 5400, 6000, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6939, 693A, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 9000, 9500 <Causa> Si è verificato un errore stampante.

- Sul display LCD viene visualizzato un messaggio Confermare il messaggio visualizzato ed eseguire le operazioni necessarie.

Messaggio = Scansione foglio allineamento testina non riuscita (Failed to scan the head alignment sheet) Premere [OK] (Press [OK])

Soluzione:


[ Viene visualizzato un codice supporto ]


Codice supporto = 1401

<Causa>
La cartuccia FINE non è installata.
<Azione>
Installare la cartuccia FINE.


Quando è necessario sostituire una cartuccia FINE, attenersi alla procedura seguente.


IMPORTANT
- Gestione della cartuccia FINE -
Non toccare i contatti elettrici (A) o l'ugello della testina di stampa (B) della cartuccia FINE. Questa operazione potrebbe provocare un malfunzionamento della macchina.

  • Quando si rimuove una cartuccia FINE, sostituirla immediatamente. Non lasciare la macchina priva della cartuccia FINE.
  • Sostituirla con una nuova cartuccia FINE. L'inserimento di una cartuccia FINE usata può provocare l'ostruzione degli ugelli.

Se si utilizza tale cartuccia FINE, inoltre, la macchina non sarà in grado di informare correttamente l'utente della necessità di sostituire la cartuccia FINE.
  • Dopo avere installato una cartuccia FINE, non rimuoverla dalla macchina né lasciarla all'aperto. In caso contrario, la cartuccia FINE si asciuga e la macchina potrebbe non funzionare correttamente una volta reinstallata la cartuccia. Per garantire una qualità di stampa ottimale, utilizzare una cartuccia FINE entro sei mesi dal primo utilizzo.


REFERENCE
  • Se l'inchiostro di una cartuccia FINE si esaurisce, è possibile continuare a stampare per un periodo di tempo limitato con la cartuccia FINE a colori o nera che contiene ancora inchiostro. In questo caso, tuttavia, la qualità di stampa potrebbe peggiorare rispetto alla normale condizione di utilizzo delle due cartucce. Si consiglia di utilizzare una cartuccia FINE nuove per ottenere una qualità di stampa ottimale.

Anche quando si stampa con una sola cartuccia FINE, lasciare quella esaurita all'interno della stampante. Se la cartuccia FINE a colori o la cartuccia FINE nera non è inserita, si verifica un errore e la macchina non è in grado di stampare.
  • L'inchiostro a colori può consumarsi anche quando si stampa un documento in bianco e nero o viene impostata una stampa in bianco e nero.

Inoltre, l'inchiostro nero e a colori delle cartucce si consuma durante le procedure di pulizia standard e accurata della testina di stampa, che possono essere necessarie per mantenere l'efficienza della macchina. Quando l'inchiostro si esaurisce, sostituire immediatamente la cartuccia FINE con una nuova.

1. Accertarsi che la stampante sia accesa e aprire il coperchio anteriore (C), quindi aprire il vassoio di uscita della carta (D).


2. Aprire il coperchio di uscita della carta (E).
Quando il supporto cartuccia FINE si sposta sulla posizione di sostituzione, il coperchio della testina (F) SI APRE AUTOMATICAMENTE.



ATTENTION
  • Non forzare l'arresto o lo spostamento del supporto cartuccia FINE. Non toccare il supporto cartuccia FINE fino al suo completo arresto.


IMPORTANT
  • Il coperchio della testina si aprirà automaticamente dopo avere aperto il coperchio di uscita della carta.

Se si è chiuso il coperchio della testina durante la sostituzione di una cartuccia FINE, chiudere il coperchio di uscita della carta e riaprirlo.
Forzando manualmente l'apertura del coperchio della testina si potrebbe causare il malfunzionamento della macchina.
  • Non toccare le parti metalliche o altre parti all'interno della macchina.
  • Se il coperchio di uscita della carta viene lasciata aperto per oltre 10 minuti, il supporto cartuccia FINE si sposta completamente verso destra e l'indicatore di Allarme (Alarm) si accende. In questo caso, chiudere il coperchio di uscita della carta e riaprirlo.

3. Rimuovere la cartuccia FINE vuota.

(1) Premere sulla leva di bloccaggio della cartuccia di inchiostro finché non si sente uno scatto.

(2) Rimuovere la cartuccia FINE.


IMPORTANT
  • Maneggiare con cura la cartuccia FINE per evitare di macchiare gli indumenti o la zona circostante.
  • Eliminare la cartuccia FINE vuota in conformità alle norme e alle leggi locali riguardanti lo smaltimento dei materiali di consumo.

4. Preparare una cartuccia FINE nuova.
(1) Estrarre una nuova cartuccia FINE dalla relativa confezione e rimuovere con cautela il nastro protettivo (G).


IMPORTANT
  • Se si scuote una cartuccia FINE, l'inchiostro potrebbe fuoriuscire e macchiare le mani e la zona circostante. Maneggiare con cautela la cartuccia FINE.
  • Fare attenzione a non macchiare le mani o la zona circostante con l'inchiostro presente sul nastro protettivo.
  • Non riapplicare il nastro protettivo dopo averlo rimosso. Eliminarlo in conformità con le norme e le leggi locali riguardanti lo smaltimento dei materiali di consumo.
  • Non toccare i contatti elettrici o l'ugello della testina di stampa sulla cartuccia FINE. Questa operazione potrebbe provocare un malfunzionamento della macchina.

5. Installare la cartuccia FINE.

(1) Inserire completamente la nuova cartuccia FINE nel supporto cartuccia FINE finché non tocca la parte posteriore.
La cartuccia FINE deve essere inserita nello slot di sinistra e la cartuccia FINE nera nello slot di destra.


REFERENCE
Inserire con delicatezza la cartuccia FINE per evitare che urti i contatti elettrici del supporto cartuccia FINE.

(2) Spingere verso l'alto la leva di bloccaggio della cartuccia di inchiostro per bloccare in posizione la cartuccia FINE.

La cartuccia FINE è bloccata in posizione quando la leva di bloccaggio della cartuccia di inchiostro scatta.


IMPORTANT
  • Controllare se la cartuccia FINE è installata correttamente.


  • La macchina non sarà in grado di stampare finché non si installano la cartuccia FINE a colori e la cartuccia FINE nera. Assicurarsi di installare entrambe le cartucce.

6. Chiudere il coperchio di uscita della carta (H).


REFERENCE
  • Se dopo avere chiuso il coperchio di uscita della carta viene visualizzato un messaggio di errore, eseguire l'azione appropriata.

-> [ Vengono visualizzati un Cod. supporto e un messaggio ]
  • Quando si inizia a stampare dopo avere sostituito la cartuccia FINE, la macchina esegue automaticamente la pulizia della testina di stampa. Non effettuare altre operazioni finché macchina la pulizia della testina di stampa non sarà terminata.
  • Se la testina di stampa non è allineata, come indicato dalle linee stampate non allineate correttamente o da indicazioni simili, modificarne la posizione.
  • La macchina produce rumore durante il funzionamento.

Sostituzione di una cartuccia FINE

Codice supporto = 1403

<Causa>
Non è installata la cartuccia FINE appropriata.
<Azione>
Installare la cartuccia FINE appropriata.
->[ Sostituzione di una cartuccia FINE ]
Se l'errore persiste, rivolgersi al centro assistenza.


Codice supporto = 1485

<Causa>
Non è stata installata la cartuccia di inchiostro appropriata.
<Azione>
Impossibile eseguire la stampa poiché la cartuccia di inchiostro non è compatibile con questa macchina.
Installare la cartuccia di inchiostro appropriata.
Se si desidera annullare la stampa, premere il pulsante Stop sulla stampante.


Quando è necessario sostituire una cartuccia FINE, attenersi alla procedura seguente.


IMPORTANT
- Gestione della cartuccia FINE -
Non toccare i contatti elettrici (A) o l'ugello della testina di stampa (B) della cartuccia FINE. Questa operazione potrebbe provocare un malfunzionamento della macchina.

  • Quando si rimuove una cartuccia FINE, sostituirla immediatamente. Non lasciare la macchina priva della cartuccia FINE.
  • Sostituirla con una nuova cartuccia FINE. L'inserimento di una cartuccia FINE usata può provocare l'ostruzione degli ugelli.

Se si utilizza tale cartuccia FINE, inoltre, la macchina non sarà in grado di informare correttamente l'utente della necessità di sostituire la cartuccia FINE.
  • Dopo avere installato una cartuccia FINE, non rimuoverla dalla macchina né lasciarla all'aperto. In caso contrario, la cartuccia FINE si asciuga e la macchina potrebbe non funzionare correttamente una volta reinstallata la cartuccia. Per garantire una qualità di stampa ottimale, utilizzare una cartuccia FINE entro sei mesi dal primo utilizzo.


REFERENCE
  • Se l'inchiostro di una cartuccia FINE si esaurisce, è possibile continuare a stampare per un periodo di tempo limitato con la cartuccia FINE a colori o nera che contiene ancora inchiostro. In questo caso, tuttavia, la qualità di stampa potrebbe peggiorare rispetto alla normale condizione di utilizzo delle due cartucce. Si consiglia di utilizzare una cartuccia FINE nuove per ottenere una qualità di stampa ottimale.

Anche quando si stampa con una sola cartuccia FINE, lasciare quella esaurita all'interno della stampante. Se la cartuccia FINE a colori o la cartuccia FINE nera non è inserita, si verifica un errore e la macchina non è in grado di stampare.
  • L'inchiostro a colori può consumarsi anche quando si stampa un documento in bianco e nero o viene impostata una stampa in bianco e nero.

Inoltre, l'inchiostro nero e a colori delle cartucce si consuma durante le procedure di pulizia standard e accurata della testina di stampa, che possono essere necessarie per mantenere l'efficienza della macchina. Quando l'inchiostro si esaurisce, sostituire immediatamente la cartuccia FINE con una nuova.

1. Accertarsi che la stampante sia accesa e aprire il coperchio anteriore (C), quindi aprire il vassoio di uscita della carta (D).


2. Aprire il coperchio di uscita della carta (E).
Quando il supporto cartuccia FINE si sposta sulla posizione di sostituzione, il coperchio della testina (F) SI APRE AUTOMATICAMENTE.



ATTENTION
  • Non forzare l'arresto o lo spostamento del supporto cartuccia FINE. Non toccare il supporto cartuccia FINE fino al suo completo arresto.


IMPORTANT
  • Il coperchio della testina si aprirà automaticamente dopo avere aperto il coperchio di uscita della carta.

Se si è chiuso il coperchio della testina durante la sostituzione di una cartuccia FINE, chiudere il coperchio di uscita della carta e riaprirlo.
Forzando manualmente l'apertura del coperchio della testina si potrebbe causare il malfunzionamento della macchina.
  • Non toccare le parti metalliche o altre parti all'interno della macchina.
  • Se il coperchio di uscita della carta viene lasciata aperto per oltre 10 minuti, il supporto cartuccia FINE si sposta completamente verso destra e l'indicatore di Allarme (Alarm) si accende. In questo caso, chiudere il coperchio di uscita della carta e riaprirlo.

3. Rimuovere la cartuccia FINE vuota.

(1) Premere sulla leva di bloccaggio della cartuccia di inchiostro finché non si sente uno scatto.

(2) Rimuovere la cartuccia FINE.


IMPORTANT
  • Maneggiare con cura la cartuccia FINE per evitare di macchiare gli indumenti o la zona circostante.
  • Eliminare la cartuccia FINE vuota in conformità alle norme e alle leggi locali riguardanti lo smaltimento dei materiali di consumo.

4. Preparare una cartuccia FINE nuova.
(1) Estrarre una nuova cartuccia FINE dalla relativa confezione e rimuovere con cautela il nastro protettivo (G).


IMPORTANT
  • Se si scuote una cartuccia FINE, l'inchiostro potrebbe fuoriuscire e macchiare le mani e la zona circostante. Maneggiare con cautela la cartuccia FINE.
  • Fare attenzione a non macchiare le mani o la zona circostante con l'inchiostro presente sul nastro protettivo.
  • Non riapplicare il nastro protettivo dopo averlo rimosso. Eliminarlo in conformità con le norme e le leggi locali riguardanti lo smaltimento dei materiali di consumo.
  • Non toccare i contatti elettrici o l'ugello della testina di stampa sulla cartuccia FINE. Questa operazione potrebbe provocare un malfunzionamento della macchina.

5. Installare la cartuccia FINE.

(1) Inserire completamente la nuova cartuccia FINE nel supporto cartuccia FINE finché non tocca la parte posteriore.
La cartuccia FINE deve essere inserita nello slot di sinistra e la cartuccia FINE nera nello slot di destra.


REFERENCE
Inserire con delicatezza la cartuccia FINE per evitare che urti i contatti elettrici del supporto cartuccia FINE.

(2) Spingere verso l'alto la leva di bloccaggio della cartuccia di inchiostro per bloccare in posizione la cartuccia FINE.

La cartuccia FINE è bloccata in posizione quando la leva di bloccaggio della cartuccia di inchiostro scatta.


IMPORTANT
  • Controllare se la cartuccia FINE è installata correttamente.


  • La macchina non sarà in grado di stampare finché non si installano la cartuccia FINE a colori e la cartuccia FINE nera. Assicurarsi di installare entrambe le cartucce.

6. Chiudere il coperchio di uscita della carta (H).


REFERENCE
  • Se dopo avere chiuso il coperchio di uscita della carta viene visualizzato un messaggio di errore, eseguire l'azione appropriata.

-> [ Vengono visualizzati un Cod. supporto e un messaggio ]
  • Quando si inizia a stampare dopo avere sostituito la cartuccia FINE, la macchina esegue automaticamente la pulizia della testina di stampa. Non effettuare altre operazioni finché macchina la pulizia della testina di stampa non sarà terminata.
  • Se la testina di stampa non è allineata, come indicato dalle linee stampate non allineate correttamente o da indicazioni simili, modificarne la posizione.
  • La macchina produce rumore durante il funzionamento.

Sostituzione di una cartuccia FINE

Codice supporto= 1687

<Causa>
La cartuccia FINE non è installata correttamente.
<Azione>
Aprire il coperchio di uscita della carta. Quando si apre il coperchio della testina, spingere verso l'alto la leva di bloccaggio della cartuccia di inchiostro per verificare che le cartucce FINE siano installate correttamente. Successivamente, chiudere il coperchio di uscita della carta.
Se l'errore persiste, rimuovere le cartucce FINE, quindi installarle nuovamente.


Quando è necessario sostituire una cartuccia FINE, attenersi alla procedura seguente.


IMPORTANT
- Gestione della cartuccia FINE -
Non toccare i contatti elettrici (A) o l'ugello della testina di stampa (B) della cartuccia FINE. Questa operazione potrebbe provocare un malfunzionamento della macchina.

  • Quando si rimuove una cartuccia FINE, sostituirla immediatamente. Non lasciare la macchina priva della cartuccia FINE.
  • Sostituirla con una nuova cartuccia FINE. L'inserimento di una cartuccia FINE usata può provocare l'ostruzione degli ugelli.

Se si utilizza tale cartuccia FINE, inoltre, la macchina non sarà in grado di informare correttamente l'utente della necessità di sostituire la cartuccia FINE.
  • Dopo avere installato una cartuccia FINE, non rimuoverla dalla macchina né lasciarla all'aperto. In caso contrario, la cartuccia FINE si asciuga e la macchina potrebbe non funzionare correttamente una volta reinstallata la cartuccia. Per garantire una qualità di stampa ottimale, utilizzare una cartuccia FINE entro sei mesi dal primo utilizzo.


REFERENCE
  • Se l'inchiostro di una cartuccia FINE si esaurisce, è possibile continuare a stampare per un periodo di tempo limitato con la cartuccia FINE a colori o nera che contiene ancora inchiostro. In questo caso, tuttavia, la qualità di stampa potrebbe peggiorare rispetto alla normale condizione di utilizzo delle due cartucce. Si consiglia di utilizzare una cartuccia FINE nuove per ottenere una qualità di stampa ottimale.

Anche quando si stampa con una sola cartuccia FINE, lasciare quella esaurita all'interno della stampante. Se la cartuccia FINE a colori o la cartuccia FINE nera non è inserita, si verifica un errore e la macchina non è in grado di stampare.
  • L'inchiostro a colori può consumarsi anche quando si stampa un documento in bianco e nero o viene impostata una stampa in bianco e nero.

Inoltre, l'inchiostro nero e a colori delle cartucce si consuma durante le procedure di pulizia standard e accurata della testina di stampa, che possono essere necessarie per mantenere l'efficienza della macchina. Quando l'inchiostro si esaurisce, sostituire immediatamente la cartuccia FINE con una nuova.

1. Accertarsi che la stampante sia accesa e aprire il coperchio anteriore (C), quindi aprire il vassoio di uscita della carta (D).


2. Aprire il coperchio di uscita della carta (E).
Quando il supporto cartuccia FINE si sposta sulla posizione di sostituzione, il coperchio della testina (F) SI APRE AUTOMATICAMENTE.



ATTENTION
  • Non forzare l'arresto o lo spostamento del supporto cartuccia FINE. Non toccare il supporto cartuccia FINE fino al suo completo arresto.


IMPORTANT
  • Il coperchio della testina si aprirà automaticamente dopo avere aperto il coperchio di uscita della carta.

Se si è chiuso il coperchio della testina durante la sostituzione di una cartuccia FINE, chiudere il coperchio di uscita della carta e riaprirlo.
Forzando manualmente l'apertura del coperchio della testina si potrebbe causare il malfunzionamento della macchina.
  • Non toccare le parti metalliche o altre parti all'interno della macchina.
  • Se il coperchio di uscita della carta viene lasciata aperto per oltre 10 minuti, il supporto cartuccia FINE si sposta completamente verso destra e l'indicatore di Allarme (Alarm) si accende. In questo caso, chiudere il coperchio di uscita della carta e riaprirlo.

3. Rimuovere la cartuccia FINE vuota.

(1) Premere sulla leva di bloccaggio della cartuccia di inchiostro finché non si sente uno scatto.

(2) Rimuovere la cartuccia FINE.


IMPORTANT
  • Maneggiare con cura la cartuccia FINE per evitare di macchiare gli indumenti o la zona circostante.
  • Eliminare la cartuccia FINE vuota in conformità alle norme e alle leggi locali riguardanti lo smaltimento dei materiali di consumo.

4. Preparare una cartuccia FINE nuova.
(1) Estrarre una nuova cartuccia FINE dalla relativa confezione e rimuovere con cautela il nastro protettivo (G).


IMPORTANT
  • Se si scuote una cartuccia FINE, l'inchiostro potrebbe fuoriuscire e macchiare le mani e la zona circostante. Maneggiare con cautela la cartuccia FINE.
  • Fare attenzione a non macchiare le mani o la zona circostante con l'inchiostro presente sul nastro protettivo.
  • Non riapplicare il nastro protettivo dopo averlo rimosso. Eliminarlo in conformità con le norme e le leggi locali riguardanti lo smaltimento dei materiali di consumo.
  • Non toccare i contatti elettrici o l'ugello della testina di stampa sulla cartuccia FINE. Questa operazione potrebbe provocare un malfunzionamento della macchina.

5. Installare la cartuccia FINE.

(1) Inserire completamente la nuova cartuccia FINE nel supporto cartuccia FINE finché non tocca la parte posteriore.
La cartuccia FINE deve essere inserita nello slot di sinistra e la cartuccia FINE nera nello slot di destra.


REFERENCE
Inserire con delicatezza la cartuccia FINE per evitare che urti i contatti elettrici del supporto cartuccia FINE.

(2) Spingere verso l'alto la leva di bloccaggio della cartuccia di inchiostro per bloccare in posizione la cartuccia FINE.

La cartuccia FINE è bloccata in posizione quando la leva di bloccaggio della cartuccia di inchiostro scatta.


IMPORTANT
  • Controllare se la cartuccia FINE è installata correttamente.


  • La macchina non sarà in grado di stampare finché non si installano la cartuccia FINE a colori e la cartuccia FINE nera. Assicurarsi di installare entrambe le cartucce.

6. Chiudere il coperchio di uscita della carta (H).


REFERENCE
  • Se dopo avere chiuso il coperchio di uscita della carta viene visualizzato un messaggio di errore, eseguire l'azione appropriata.

-> [ Vengono visualizzati un Cod. supporto e un messaggio ]
  • Quando si inizia a stampare dopo avere sostituito la cartuccia FINE, la macchina esegue automaticamente la pulizia della testina di stampa. Non effettuare altre operazioni finché macchina la pulizia della testina di stampa non sarà terminata.
  • Se la testina di stampa non è allineata, come indicato dalle linee stampate non allineate correttamente o da indicazioni simili, modificarne la posizione.
  • La macchina produce rumore durante il funzionamento.

Sostituzione di una cartuccia FINE

Codice supporto = 1487, 1486

<Causa>
La cartuccia FINE non è installata nella posizione corretta.
<Azione>
Assicurarsi che ciascuna cartuccia FINE sia installata nella posizione corretta.


Quando è necessario sostituire una cartuccia FINE, attenersi alla procedura seguente.


IMPORTANT
- Gestione della cartuccia FINE -
Non toccare i contatti elettrici (A) o l'ugello della testina di stampa (B) della cartuccia FINE. Questa operazione potrebbe provocare un malfunzionamento della macchina.

  • Quando si rimuove una cartuccia FINE, sostituirla immediatamente. Non lasciare la macchina priva della cartuccia FINE.
  • Sostituirla con una nuova cartuccia FINE. L'inserimento di una cartuccia FINE usata può provocare l'ostruzione degli ugelli.

Se si utilizza tale cartuccia FINE, inoltre, la macchina non sarà in grado di informare correttamente l'utente della necessità di sostituire la cartuccia FINE.
  • Dopo avere installato una cartuccia FINE, non rimuoverla dalla macchina né lasciarla all'aperto. In caso contrario, la cartuccia FINE si asciuga e la macchina potrebbe non funzionare correttamente una volta reinstallata la cartuccia. Per garantire una qualità di stampa ottimale, utilizzare una cartuccia FINE entro sei mesi dal primo utilizzo.


REFERENCE
  • Se l'inchiostro di una cartuccia FINE si esaurisce, è possibile continuare a stampare per un periodo di tempo limitato con la cartuccia FINE a colori o nera che contiene ancora inchiostro. In questo caso, tuttavia, la qualità di stampa potrebbe peggiorare rispetto alla normale condizione di utilizzo delle due cartucce. Si consiglia di utilizzare una cartuccia FINE nuove per ottenere una qualità di stampa ottimale.

Anche quando si stampa con una sola cartuccia FINE, lasciare quella esaurita all'interno della stampante. Se la cartuccia FINE a colori o la cartuccia FINE nera non è inserita, si verifica un errore e la macchina non è in grado di stampare.
  • L'inchiostro a colori può consumarsi anche quando si stampa un documento in bianco e nero o viene impostata una stampa in bianco e nero.

Inoltre, l'inchiostro nero e a colori delle cartucce si consuma durante le procedure di pulizia standard e accurata della testina di stampa, che possono essere necessarie per mantenere l'efficienza della macchina. Quando l'inchiostro si esaurisce, sostituire immediatamente la cartuccia FINE con una nuova.

1. Accertarsi che la stampante sia accesa e aprire il coperchio anteriore (C), quindi aprire il vassoio di uscita della carta (D).


2. Aprire il coperchio di uscita della carta (E).
Quando il supporto cartuccia FINE si sposta sulla posizione di sostituzione, il coperchio della testina (F) SI APRE AUTOMATICAMENTE.



ATTENTION
  • Non forzare l'arresto o lo spostamento del supporto cartuccia FINE. Non toccare il supporto cartuccia FINE fino al suo completo arresto.


IMPORTANT
  • Il coperchio della testina si aprirà automaticamente dopo avere aperto il coperchio di uscita della carta.

Se si è chiuso il coperchio della testina durante la sostituzione di una cartuccia FINE, chiudere il coperchio di uscita della carta e riaprirlo.
Forzando manualmente l'apertura del coperchio della testina si potrebbe causare il malfunzionamento della macchina.
  • Non toccare le parti metalliche o altre parti all'interno della macchina.
  • Se il coperchio di uscita della carta viene lasciata aperto per oltre 10 minuti, il supporto cartuccia FINE si sposta completamente verso destra e l'indicatore di Allarme (Alarm) si accende. In questo caso, chiudere il coperchio di uscita della carta e riaprirlo.

3. Rimuovere la cartuccia FINE vuota.

(1) Premere sulla leva di bloccaggio della cartuccia di inchiostro finché non si sente uno scatto.

(2) Rimuovere la cartuccia FINE.


IMPORTANT
  • Maneggiare con cura la cartuccia FINE per evitare di macchiare gli indumenti o la zona circostante.
  • Eliminare la cartuccia FINE vuota in conformità alle norme e alle leggi locali riguardanti lo smaltimento dei materiali di consumo.

4. Preparare una cartuccia FINE nuova.
(1) Estrarre una nuova cartuccia FINE dalla relativa confezione e rimuovere con cautela il nastro protettivo (G).


IMPORTANT
  • Se si scuote una cartuccia FINE, l'inchiostro potrebbe fuoriuscire e macchiare le mani e la zona circostante. Maneggiare con cautela la cartuccia FINE.
  • Fare attenzione a non macchiare le mani o la zona circostante con l'inchiostro presente sul nastro protettivo.
  • Non riapplicare il nastro protettivo dopo averlo rimosso. Eliminarlo in conformità con le norme e le leggi locali riguardanti lo smaltimento dei materiali di consumo.
  • Non toccare i contatti elettrici o l'ugello della testina di stampa sulla cartuccia FINE. Questa operazione potrebbe provocare un malfunzionamento della macchina.

5. Installare la cartuccia FINE.

(1) Inserire completamente la nuova cartuccia FINE nel supporto cartuccia FINE finché non tocca la parte posteriore.
La cartuccia FINE deve essere inserita nello slot di sinistra e la cartuccia FINE nera nello slot di destra.


REFERENCE
Inserire con delicatezza la cartuccia FINE per evitare che urti i contatti elettrici del supporto cartuccia FINE.

(2) Spingere verso l'alto la leva di bloccaggio della cartuccia di inchiostro per bloccare in posizione la cartuccia FINE.

La cartuccia FINE è bloccata in posizione quando la leva di bloccaggio della cartuccia di inchiostro scatta.


IMPORTANT
  • Controllare se la cartuccia FINE è installata correttamente.


  • La macchina non sarà in grado di stampare finché non si installano la cartuccia FINE a colori e la cartuccia FINE nera. Assicurarsi di installare entrambe le cartucce.

6. Chiudere il coperchio di uscita della carta (H).


REFERENCE
  • Se dopo avere chiuso il coperchio di uscita della carta viene visualizzato un messaggio di errore, eseguire l'azione appropriata.

-> [ Vengono visualizzati un Cod. supporto e un messaggio ]
  • Quando si inizia a stampare dopo avere sostituito la cartuccia FINE, la macchina esegue automaticamente la pulizia della testina di stampa. Non effettuare altre operazioni finché macchina la pulizia della testina di stampa non sarà terminata.
  • Se la testina di stampa non è allineata, come indicato dalle linee stampate non allineate correttamente o da indicazioni simili, modificarne la posizione.
  • La macchina produce rumore durante il funzionamento.

Sostituzione di una cartuccia FINE

Codice supporto = 1684

<Causa>
Impossibile riconoscere il serbatoio di inchiostro.
<Azione>
La stampa non può essere eseguita poiché la cartuccia di inchiostro potrebbe non essere stato installato correttamente oppure non essere compatibile con questa macchina.
Installare la cartuccia di inchiostro appropriata.
Se si desidera annullare la stampa, premere il pulsante Stop della macchina.


Quando è necessario sostituire una cartuccia FINE, attenersi alla procedura seguente.


IMPORTANT
- Gestione della cartuccia FINE -
Non toccare i contatti elettrici (A) o l'ugello della testina di stampa (B) della cartuccia FINE. Questa operazione potrebbe provocare un malfunzionamento della macchina.

  • Quando si rimuove una cartuccia FINE, sostituirla immediatamente. Non lasciare la macchina priva della cartuccia FINE.
  • Sostituirla con una nuova cartuccia FINE. L'inserimento di una cartuccia FINE usata può provocare l'ostruzione degli ugelli.

Se si utilizza tale cartuccia FINE, inoltre, la macchina non sarà in grado di informare correttamente l'utente della necessità di sostituire la cartuccia FINE.
  • Dopo avere installato una cartuccia FINE, non rimuoverla dalla macchina né lasciarla all'aperto. In caso contrario, la cartuccia FINE si asciuga e la macchina potrebbe non funzionare correttamente una volta reinstallata la cartuccia. Per garantire una qualità di stampa ottimale, utilizzare una cartuccia FINE entro sei mesi dal primo utilizzo.


REFERENCE
  • Se l'inchiostro di una cartuccia FINE si esaurisce, è possibile continuare a stampare per un periodo di tempo limitato con la cartuccia FINE a colori o nera che contiene ancora inchiostro. In questo caso, tuttavia, la qualità di stampa potrebbe peggiorare rispetto alla normale condizione di utilizzo delle due cartucce. Si consiglia di utilizzare una cartuccia FINE nuove per ottenere una qualità di stampa ottimale.

Anche quando si stampa con una sola cartuccia FINE, lasciare quella esaurita all'interno della stampante. Se la cartuccia FINE a colori o la cartuccia FINE nera non è inserita, si verifica un errore e la macchina non è in grado di stampare.
  • L'inchiostro a colori può consumarsi anche quando si stampa un documento in bianco e nero o viene impostata una stampa in bianco e nero.

Inoltre, l'inchiostro nero e a colori delle cartucce si consuma durante le procedure di pulizia standard e accurata della testina di stampa, che possono essere necessarie per mantenere l'efficienza della macchina. Quando l'inchiostro si esaurisce, sostituire immediatamente la cartuccia FINE con una nuova.

1. Accertarsi che la stampante sia accesa e aprire il coperchio anteriore (C), quindi aprire il vassoio di uscita della carta (D).


2. Aprire il coperchio di uscita della carta (E).
Quando il supporto cartuccia FINE si sposta sulla posizione di sostituzione, il coperchio della testina (F) SI APRE AUTOMATICAMENTE.



ATTENTION
  • Non forzare l'arresto o lo spostamento del supporto cartuccia FINE. Non toccare il supporto cartuccia FINE fino al suo completo arresto.


IMPORTANT
  • Il coperchio della testina si aprirà automaticamente dopo avere aperto il coperchio di uscita della carta.

Se si è chiuso il coperchio della testina durante la sostituzione di una cartuccia FINE, chiudere il coperchio di uscita della carta e riaprirlo.
Forzando manualmente l'apertura del coperchio della testina si potrebbe causare il malfunzionamento della macchina.
  • Non toccare le parti metalliche o altre parti all'interno della macchina.
  • Se il coperchio di uscita della carta viene lasciata aperto per oltre 10 minuti, il supporto cartuccia FINE si sposta completamente verso destra e l'indicatore di Allarme (Alarm) si accende. In questo caso, chiudere il coperchio di uscita della carta e riaprirlo.

3. Rimuovere la cartuccia FINE vuota.

(1) Premere sulla leva di bloccaggio della cartuccia di inchiostro finché non si sente uno scatto.

(2) Rimuovere la cartuccia FINE.


IMPORTANT
  • Maneggiare con cura la cartuccia FINE per evitare di macchiare gli indumenti o la zona circostante.
  • Eliminare la cartuccia FINE vuota in conformità alle norme e alle leggi locali riguardanti lo smaltimento dei materiali di consumo.

4. Preparare una cartuccia FINE nuova.
(1) Estrarre una nuova cartuccia FINE dalla relativa confezione e rimuovere con cautela il nastro protettivo (G).


IMPORTANT
  • Se si scuote una cartuccia FINE, l'inchiostro potrebbe fuoriuscire e macchiare le mani e la zona circostante. Maneggiare con cautela la cartuccia FINE.
  • Fare attenzione a non macchiare le mani o la zona circostante con l'inchiostro presente sul nastro protettivo.
  • Non riapplicare il nastro protettivo dopo averlo rimosso. Eliminarlo in conformità con le norme e le leggi locali riguardanti lo smaltimento dei materiali di consumo.
  • Non toccare i contatti elettrici o l'ugello della testina di stampa sulla cartuccia FINE. Questa operazione potrebbe provocare un malfunzionamento della macchina.

5. Installare la cartuccia FINE.

(1) Inserire completamente la nuova cartuccia FINE nel supporto cartuccia FINE finché non tocca la parte posteriore.
La cartuccia FINE deve essere inserita nello slot di sinistra e la cartuccia FINE nera nello slot di destra.


REFERENCE
Inserire con delicatezza la cartuccia FINE per evitare che urti i contatti elettrici del supporto cartuccia FINE.

(2) Spingere verso l'alto la leva di bloccaggio della cartuccia di inchiostro per bloccare in posizione la cartuccia FINE.

La cartuccia FINE è bloccata in posizione quando la leva di bloccaggio della cartuccia di inchiostro scatta.


IMPORTANT
  • Controllare se la cartuccia FINE è installata correttamente.


  • La macchina non sarà in grado di stampare finché non si installano la cartuccia FINE a colori e la cartuccia FINE nera. Assicurarsi di installare entrambe le cartucce.

6. Chiudere il coperchio di uscita della carta (H).


REFERENCE
  • Se dopo avere chiuso il coperchio di uscita della carta viene visualizzato un messaggio di errore, eseguire l'azione appropriata.

-> [ Vengono visualizzati un Cod. supporto e un messaggio ]
  • Quando si inizia a stampare dopo avere sostituito la cartuccia FINE, la macchina esegue automaticamente la pulizia della testina di stampa. Non effettuare altre operazioni finché macchina la pulizia della testina di stampa non sarà terminata.
  • Se la testina di stampa non è allineata, come indicato dalle linee stampate non allineate correttamente o da indicazioni simili, modificarne la posizione.
  • La macchina produce rumore durante il funzionamento.

Sostituzione di una cartuccia FINE

Codice supporto = 1682

<Causa>
Impossibile riconoscere la cartuccia FINE.
<Action>
Sostituire la cartuccia FINE.
->[ Sostituzione di una cartuccia FINE ]
Se l'errore persiste, la cartuccia FINE potrebbe essere danneggiata. Contattare il centro assistenza.


Codice supporto = 1686

<Causa>
L'inchiostro potrebbe essere esaurito.
<Azione>
La funzione di rilevamento del livello di inchiostro rimanente verrà disattivata perché non è possibile rilevare correttamente il livello di inchiostro.
Se si desidera continuare la stampa senza questa funzione, premere il pulsante Stop sulla stampante per almeno 5 secondi.
Canon consiglia di utilizzare cartucce nuove originali Canon per ottenere una qualità ottimale.
Canon non sarà responsabile per malfunzionamenti o problemi causati dal proseguimento della stampa in stato di inchiostro esaurito.
->[ Sostituzione di una cartuccia FINE ]


REFERENCE
  • Se la funzione di rilevamento del livello di inchiostro residuo è disattivata, sul display LCD viene visualizzato .
  • Poiché le informazioni contenute nel fax potrebbero andare perdute se viene stampato in questa condizione, il fax ricevuto non verrà stampato e verrà archiviato nella memoria della macchina fino alla sostituzione della cartuccia di inchiostro. È necessario stampare manualmente i fax archiviati nella memoria. È possibile modificare le impostazioni in modo che il fax ricevuto venga stampato anziché archiviato nella memoria, ma una parte o tutte le informazioni potrebbero non venire stampate a causa della condizione di inchiostro esaurito.


Codice supporto = 1688

<Causa>
L'inchiostro è esaurito.
<Azione>
Sostituire la cartuccia di inchiostro e chiudere il coperchio di uscita della carta.
->[ Sostituzione di una cartuccia FINE ]
Se è in corso la stampa e si desidera continuare a stampare, premere il pulsante del dispositivo Stop per almeno 5 secondi con la cartuccia di inchiostro installata. La stampa può proseguire in stato di inchiostro esaurito.
La funzione di rilevamento del livello di inchiostro rimanente verrà disattivata.
Sostituire la cartuccia di inchiostro vuota subito dopo la stampa. Se si continua la stampa in stato di inchiostro esaurito, la qualità di stampa non sarà soddisfacente.


REFERENCE
  • Se la funzione di rilevamento del livello di inchiostro residuo è disattivata, sul display LCD viene visualizzato .
  • Poiché le informazioni contenute nel fax potrebbero andare perdute se viene stampato in questa condizione, il fax ricevuto non verrà stampato e verrà archiviato nella memoria della macchina fino alla sostituzione della cartuccia di inchiostro. È necessario stampare manualmente i fax archiviati nella memoria. È possibile modificare le impostazioni in modo che il fax ricevuto venga stampato anziché archiviato nella memoria, ma una parte o tutte le informazioni potrebbero non venire stampate a causa della condizione di inchiostro esaurito.


Codice supporto = 1702, 1704, 1712, 1714

<Causa>
L'assorbitore di inchiostro è quasi pieno.
<Azione>
Premere il pulsante OK della macchina per continuare a stampare. Contattare il centro assistenza.


Codice supporto = 5B02, 5B04, 5B12, 5B14

<Causa>
Si è verificato un errore stampante.
<Azione>
Contattare il centro assistenza.


Codice supporto = B200

<Causa>
Si è verificato un problema per il quale è necessario contattare il centro assistenza.
<Azione>
Spegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.
Contattare il centro assistenza.


IMPORTANT
Se si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono eliminati.


Codice supporto = 5100

Seguire le procedure descritte di seguito.
Verifica 1: Verificare l'eventuale presenza di materiale di protezione all'interno della stampante
Verifica 2: Verificare l'eventuale presenza di materiale estraneo all'interno della stampante
Verifica 3: Verificare le condizioni della pellicola dell'encoder e pulirla se macchiata


- Verifica 1: Verificare l'eventuale presenza di materiale di protezione all'interno della stampante
Se l'errore si verifica nel corso dell'impostazione della stampante al suo primo utilizzo, è necessario accertarsi che tutti i nastri di protezione arancione e i materiali di imballaggio bianchi siano stati tolti.


Annullare la stampa e spegnere la macchina. Rimuovere la carta inceppata o il materiale di protezione che impedisce il movimento del supporto cartuccia FINE e accendere nuovamente la macchina.

Se il codice di errore viene visualizzato nell'impostazione iniziale, confermare che sono stati rimossi tutti i nastri protettivi e il materiale di fissaggio bianco.

[ Nastri protettivi e materiale di fissaggio bianco ]


ATTENTION
Se non è possibile rimuovere i nastri protettivi e il materiale di fissaggio bianco perché il supporto cartuccia FINE è dietro il coperchio della testina, seguire le procedure riportate di seguito per rimuovere i nastri adesivi e il materiale di fissaggio bianco.
     
1. SPEGNERE questo prodotto.
2. Spingere il lato sinistro del supporto cartuccia FINE fino a quando non raggiunge il lato interno destro della stampante.
In questa situazione, non toccare le altre parti.

3. Quando si apre il coperchio della testina, spostare il supporto cartuccia FINE nella posizione in cui è visibile la leva di bloccaggio della cartuccia di inchiostro.

4. Rimuovere il nastro protettivo e il materiale di fissaggio bianco attaccati al supporto cartuccia FINE per confermare che il supporto cartuccia FINE si trova come illustrato di seguito a destra.

5. Chiudere il coperchio della testina e ACCENDERE la stampante, quindi confermare che il coperchio della testina si apre autonomamente.

IMPORTANT
  • Prestare attenzione a non toccare i componenti all'interno della macchina. La macchina potrebbe non stampare correttamente se la si tocca.
  • Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.

Rimozione del materiale di protezione

- Verifica 2: Verificare l'eventuale presenza di materiale estraneo all'interno della stampante
Se è presente del materiale estraneo, per esempio la carta inceppata, all'interno della stampante, la cartuccia FINE non si muove in modo corretto e si produce un'anomalia di stampa o l'Errore 5100.
Controllare e rimuovere eventuale materiale estraneo all'interno della stampante.


- Verifica 3: Verificare le condizioni della pellicola dell'encoder e pulirla se macchiata
La stampante rileva la posizione del supporto della cartuccia FINE dalla pellicola dell'encoder. Se la pellicola è macchiata, la posizione del supporto non può essere rilevata adeguatamente e si produce l'Errore 5100.
Verificare le condizioni della pellicola dell'encoder e pulirla se macchiata, procedendo come illustrato di seguito.


Pulizia della pellicola dell'encoder

Se il problema persiste, contattare l'assistenza.


Codice supporto = 5011, 5012, 5040, 5200, 5400, 6000, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6939, 693A, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 9000, 9500

<Causa>
Si è verificato un errore stampante.
<Azione>
Spegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione. Collegare nuovamente la macchina e riaccendere la macchina.
Se il problema persiste, rivolgersi al centro assistenza.


IMPORTANT
Se si scollega la spina di alimentazione, tutti i fax archiviati nella memoria della macchina vengono eliminati.




[ Sul display LCD viene visualizzato un messaggio ]


Messaggio = Scansione foglio allineamento testina non riuscita (Failed to scan the head alignment sheet) Premere [OK] (Press [OK])

<Azione>
Errore di scansione del foglio con l'allineamento della testina di stampa.
Premere il pulsante OK per ignorare l'errore e attenersi alla seguente procedura.

  • Verificare che il foglio con l'allineamento della testina di stampa sia collocato nella posizione e nell'orientamento corretti sul piano di lettura in vetro.
  • Verificare che il piano di lettura in vetro e il foglio con l'allineamento della testina di stampa non siano sporchi.
  • Verificare che il tipo e il formato della carta caricata siano adatti per l'allineamento automatico della testina di stampa. Per l'allineamento automatico della testina di stampa, caricare sempre un foglio A4 oppure un foglio di carta comune di formato Letter.
  • Controllare se gli ugelli della testina di stampa sono ostruiti. Stampare il test di controllo degli ugelli per verificare le condizioni della testina di stampa.

Se l'errore persiste, collegare la macchina al computer e allineare la testina di stampa sul driver della stampante. Aprire la finestra delle impostazioni del driver della stampante, selezionare la casella di controllo Allinea testine di stampa manualmente (Align heads manually) nella finestra di dialogo Impostazioni personalizzate (Custom Settings), quindi regolare la posizione della testina di stampa.


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