È stato individuato un difetto nella leva di regolazione dello zoom di alcune videocamere digitali HG10, in grado di inficiarne il normale funzionamento.

Prodotti interessati:

Sono interessate le videocamere la cui settima cifra del numero di serie situato nel vano batteria è 0, 1, 2, 3 o 4 . Per individuare la collocazione del numero di serie, vedere le immagini riportate di seguito.
Esempi: ******0***** ******1***** ******2***** ******3***** ******4*****

Informazione utile:

Soluzione:

Indipendentemente dal fatto che sia coperta da garanzia o meno, la riparazione del dispositivo sarà gratuita qualora un nostro centro di assistenza autorizzato confermi che i componenti interni della leva di regolazione dello zoom siano danneggiati a causa di questo fenomeno.

Se si è in possesso di uno dei prodotti interessati da questo problema, fare clic qui per trovare un centro di assistenza autorizzato.

Per altre informazioni, rivolgetevi al nostro servizio di assistenza. Fate clic qui per trovare il numero di telefono.