Se non è possibile scaricare le immagini da una scheda di memoria sul computer utilizzando un apposito lettore (o se il computer non riconosce la scheda di memoria), verificare quanto indicato di seguito.
1. Verificare il collegamento tra la periferica e il computer
Verificare che il lettore di schede di memoria sia collegato in modo corretto al computer.
Verificare che la scheda di memoria sia inserita in modo corretto nel lettore.
NOTA- Informazioni sugli alloggiamenti per schede di memoria:
- Se si utilizza un lettore di schede di memoria collegato tramite USB, consultare il manuale di istruzioni del lettore.
- Se si utilizza un alloggiamento per schede di memoria integrato al computer, consultare il manuale di istruzioni del computer.
2. Verificare che il lettore di schede di memoria sia supportato
A seconda del lettore di schede di memoria utilizzato, le schede di memoria SDHC/SDXC/micro SD/micro SDHC/micro SDXC potrebbero non essere supportate.
NOTA- Come verificare che il lettore di schede sia supportato
- Se si utilizza un lettore di schede di memoria, consultare il manuale di istruzioni del lettore o il sito Web del produttore.
- Se si utilizza un alloggiamento per schede di memoria integrato al computer, consultare il manuale di istruzioni del computer o il sito Web del produttore.
RIFERIMENTO- Anche se il lettore di schede di memoria non è compatibile con la scheda di memoria, è possibile connettere la fotocamera al computer e scaricare le immagini se il computer è dotato dei requisiti necessari.
- Per informazioni sui requisiti di sistema del software in dotazione, fare riferimento alla [Camera User Guide/Guida dell'utente della fotocamera] fornita con la fotocamera.
3. Verificare che il sistema operativo sia supportato
A seconda del sistema operativo utilizzato, le schede di memoria SDXC/micro SDXC potrebbero non essere supportate.
Consultare la seguente tabella per i dettagli.
・・・Supportata
・・・Non supportata
| Schede di memoria | Sistema operativo |
|---|
| Windows 7 | Windows Vista | Windows XP | Windows 2000 | Mac OS X v10.7 | Mac OS X v10.6 | Mac OS X v.10.5 | Mac OS X v.10.4 |
|---|
| Schede di memoria SD |  | | | | | | | | |
| Schede di memoria micro SD |  |
| Schede di memoria SDHC |  |
| Schede di memoria microSDHC |  |
| Schede di memoria SDXC |  | |
(con SP1 o successivo) |
(richiede SP2 e deve essere applicato il programma di aggiornamento [KB955704] di Microsoft) | | |
(v10.6.5 o successiva) | | |
| Schede di memoria microSDXC |  |
RIFERIMENTO- Anche se il sistema operativo non è compatibile, è possibile connettere la fotocamera al computer e scaricare le immagini se il computer è dotato dei requisiti necessari.
- Per informazioni sui requisiti di sistema del software in dotazione, fare riferimento alla [Camera User Guide/Guida dell'utente della fotocamera] fornita con la fotocamera.
4. Verificare lo stato del driver (Windows)
Verificare lo stato di installazione del driver (predefinito nel sistema operativo) e, se necessario, reinstallarlo.
IMPORTANTE- Di seguito viene descritta la procedura per Windows 7. Se si utilizza Windows Vista o Windows XP, le schermate e le procedure possono differire.
- Le schermate e le procedure possono differire in base al computer e al lettore della scheda di memoria.
- Verificare che il computer riconosca il lettore di schede di memoria
1. Fare clic su [Start/Avvio], fare clic con il pulsante destro del mouse su [Computer] (in Windows XP [My Computer/Risorse del computer]), quindi fare clic su [Manage/Gestisci].
2. Viene visualizzata la finestra seguente.
Fare clic su [Device Manager/Gestione periferiche].
3. Viene visualizzata la finestra seguente.
Fare doppio clic su [Disk drives/Dischi fissi].
4. Viene visualizzata la finestra seguente.
L'icona (
) viene visualizzata per i dispositivi che non funzionano normalmente.
In questo caso, disinstallare e reinstallare il driver del dispositivo.
5. 
Selezionare il driver che si desidera reinstallare
e fare clic sul pulsante di disinstallazione sulla barra degli strumenti (
).
6. Viene visualizzata la finestra seguente.
Fare clic su [OK].
7. Fare clic sul pulsante [Scan for hardware changes/Scansione per modifiche hardware] (
).
8. Il nuovo driver della periferica è ora installato.
