Canon ha rilevato un difetto in alcune delle prime versioni degli obiettivi EF 24-105 mm f/4L IS USM prodotti in serie.

Il difetto può presentarsi sotto forma di scie o punti luminosi. I punti luminosi non appaiono in condizioni di scatto normali, pertanto gli obiettivi possono essere utilizzati senza problemi nella maggior parte delle situazioni. Tuttavia, in alcune condizioni (ad esempio, nel caso di scene controluce o notturne in cui il soggetto da fotografare è illuminato da dietro da una forte sorgente luminosa), potrebbero comparire dei punti luminosi. In tali casi, è possibile evitare tale effetto modificando leggermente la direzione della fotocamera o la lunghezza focale (angolo visivo) verificando l'eventuale presenza di punti luminosi attraverso il mirino.

Per sapere se l'obiettivo utilizzato è interessato da tale problema, verificare il codice di controllo del prodotto. Canon riparerà gratuitamente i prodotti difettosi e si scusa per gli eventuali inconvenienti che ciò può avere causato.

Modello interessato dal problema e codici di controllo: EF 24-105 mm f/4L IS USM Il codice di controllo è indicato sul coperchio posteriore dell'obiettivo (vedere l'esempio riportato nell'ellisse rossa a destra). Se il codice è composto dalle lettereUT seguite da un numero inferiore a 1.000, il prodotto potrebbe essere interessato dal problema. Se non si riesce a individuare il codice di controllo, contattare il servizio di assistenza clienti di Canon.