Grazie per la preferenza accordata ai nostri prodotti.

Ci è stato segnalato di recente che talvolta le foto realizzate utilizzando l'obiettivo EF 70-300 f/4-5.6 IS USM hanno una risoluzione insufficiente. Questo fenomeno è riscontrabile sul bordo dei fotogrammi ottenuti con l'obiettivo impostato su 300 mm, tenendo la fotocamera in posizione verticale.

Ci scusiamo per i disturbi che questo fenomeno può aver causato ai clienti che utilizzano questo obiettivo e vi ringraziamo per la comprensione e la collaborazione. Abbiamo individuato la causa del problema e abbiamo messo a punto un rimedio.

Prodotti interessati:
Questo fenomeno riguarda tutti gli obiettivi EF 70-300 f/4-5.6 IS USM che hanno "0" o "1" come terza cifra del numero di serie (a 8 cifre). I prodotti che hanno un numero di serie con la terza cifra pari o superiore a "2" non sono interessati dal problema.

I numeri di serie sono riportati nel riquadro punteggiato di colore blu nella figura: XX0XXXXX o XX1XXXXX.

Assistenza clienti:
Dal 18 luglio verranno avviate le ispezioni e le riparazioni gratuite per i clienti che hanno riscontrato il fenomeno.
Se avete ulteriori domande, rivolgetevi al nostro Helpdesk. Fate clicquiper trovare il numero di telefono.