no consumer

Informazioni sul sistema operativo

Canon comprende che i clienti spesso scelgano di aggiornare i loro sistemi operativi e le loro tecnologie precedentemente supportate all'acquisto dei prodotti Canon.

Prima di effettuare gli aggiornamenti, Canon consiglia ai clienti di considerare se il prodotto Canon continuerà a funzionare con il nuovo sistema operativo a cui si intende effettuare l'aggiornamento.

In linea generale, al momento del lancio di ciascun nuovo sistema operativo, Canon ha già determinato con precisione i prodotti che saranno supportati e ciò verrà comunicato attraverso i siti Web del supporto.

Canon prende tali decisioni nella consapevolezza che la produzione del supporto di driver e software deriva da un costo finanziario diretto. Quindi, sebbene Canon rispetti la scelta dei clienti di decidere l'aggiornamento delle tecnologie, Canon non può assicurare che i prodotti Canon precedenti continuino a essere supportati dai nuovi sistemi operativi.

Canon consiglia di verificare lo stato di compatibilità del prodotto prima di aggiornare il sistema operativo.

Compatibilità con Mac OS X

Per visualizzare la compatibilità del prodotto in uso con il sistema operativo Mac OS X, selezionare il prodotto e utilizzare i filtri per in base alle proprie esigenze. Se il prodotto è supportato è possibile scaricare e installare il driver. Sarà inoltre possibile visualizzare altri contenuti disponibili, ad esempio software, manuali utente, firmware e FAQ.

Verifica la compatibilità Mac OS X >

MacOS 10.12 (Sierra) Annuncio importante

Desideriamo informare i nostri clienti che Apple ha ufficialmente rilasciato un aggiornamento di macOS Sierra (versione 10.12.1) e ciò ha risolto l'errore di comunicazione con le stampanti Canon. Per altre informazioni dettagliate sulle funzioni e sul processo di aggiornamento, visitare la pagina di anteprima di Sierra.

Canon Inc. con sede in Giappone ha fornito i nuovi driver macOS 10.12 (Sierra) per tutte le stampanti interessate elencate di seguito e che sono disponibili al download dal nostro sito di supporto.

Una versione aggiornata dei pacchetti software interessati verrà rilasciata a breve, come indicato di seguito.

Prodotti e software interessati

Software della telecamera

Gli elementi software che riscontrano problemi di compatibilità con MacOS 10.12 (Sierra) sono elencati di seguito:

 Software
 Versione  
Problema
Rilascio previsto del software aggiornato
Map Utility1.7.2Il collegamento USB con GP-E2 non funziona
Fine dicembre 2016
Camera Window DC8.10.5a, 8.10.5b, 8.10.7Il collegamento tramite USB o Wi-Fi non funziona
Fine dicembre 2016
EOS Utility 22.14.20aIl collegamento tramite USB non funziona
Fine gennaio 2017
EOS Utility 33.5.0Il collegamento tramite USB non funziona
Fine dicembre 2016

Prodotti PIXMA

Per utilizzare la funzionalità completa della stampante, verificare di aver eseguito l'aggiornamento a macOS Sierra 10.12.1. o versione successiva e di aver installato i driver applicabili.

Serie PIXMA MG



PIXMA MG2140PIXMA MG3140
PIXMA MG5450
PIXMA MG6650
PIXMA MG2150
PIXMA MG3150
PIXMA MG5540
PIXMA MG6840
PIXMA MG2240
PIXMA MG3240
PIXMA MG5550
PIXMA MG6850
PIXMA MG2250
PIXMA MG3250
PIXMA MG5640
PIXMA MG6851
PIXMA MG2440
PIXMA MG3540
PIXMA MG5650
PIXMA MG6852
PIXMA MG2450
PIXMA MG3550
PIXMA MG5740
PIXMA MG6853
PIXMA MG2540
PIXMA MG3640
PIXMA MG5750
PIXMA MG7140
PIXMA MG2540S
PIXMA MG3650
PIXMA MG5751
PIXMA MG7150
PIXMA MG2545S
PIXMA MG4140
PIXMA MG5752
PIXMA MG7540
PIXMA MG2550
PIXMA MG4150
PIXMA MG5753
PIXMA MG7550
PIXMA MG2550S
PIXMA MG4240
PIXMA MG6140
PIXMA MG7740
PIXMA MG2555S
PIXMA MG4250
PIXMA MG6150
PIXMA MG7750
PIXMA MG2940
PIXMA MG5140
PIXMA MG6240
PIXMA MG7751
PIXMA MG2950
PIXMA MG5150
PIXMA MG6250
PIXMA MG7752
PIXMA MG3040
PIXMA MG5240
PIXMA MG6340
PIXMA MG7753
PIXMA MG3050
PIXMA MG5250
PIXMA MG6350
PIXMA MG8140
PIXMA MG3051
PIXMA MG5340
PIXMA MG6440
PIXMA MG8150
PIXMA MG3052
PIXMA MG5350
PIXMA MG6450
PIXMA MG8240
PIXMA MG3053
PIXMA MG5440
PIXMA MG6640
PIXMA MG8250




PIXMA MX



PIXMA MX360
PIXMA MX435
PIXMA MX515
PIXMA MX884
PIXMA MX374
PIXMA MX454
PIXMA MX524
PIXMA MX885
PIXMA MX375
PIXMA MX455
PIXMA MX525
PIXMA MX894
PIXMA MX394
PIXMA MX474
PIXMA MX534
PIXMA MX895
PIXMA MX395
PIXMA MX475
PIXMA MX535
PIXMA MX924
PIXMA MX410
PIXMA MX494
PIXMA MX714
PIXMA MX925
PIXMA MX420
PIXMA MX495
PIXMA MX715

PIXMA MX434
PIXMA MX514
PIXMA MX725





PIXMA iP



PIXMA iP100
PIXMA iP2702PIXMA iP4840
PIXMA iP7240
PIXMA iP110
PIXMA iP2840PIXMA iP4850
PIXMA iP7250
PIXMA iP1100
PIXMA iP2850PIXMA iP4940
PIXMA iP8740
PIXMA iP2700
PIXMA iP3600PIXMA iP4950
PIXMA iP8750




PIXMA Pro



PIXMA Pro-1
PIXMA Pro-100
PIXMA Pro-10S
PIXMA Pro9000 MarkII
PIXMA Pro-10
PIXMA Pro-100S
PIXMA Pro9500 MarkII




PIXMA TS



PIXMA TS5040
PIXMA TS6040
PIXMA TS8040
PIXMA TS8053
PIXMA TS5050
PIXMA TS6050
PIXMA TS8050
PIXMA TS9040
PIXMA TS5051
PIXMA TS6051
PIXMA TS8051
PIXMA TS9050
PIXMA TS5053
PIXMA TS6052
PIXMA TS8052
PIXMA TS9055
PIXMA TS5055







PIXMA MP



PIXMA MP230
PIXMA MP270
PIXMA MP282
PIXMA MP495
PIXMA MP250
PIXMA MP272
PIXMA MP490

PIXMA MP252
PIXMA MP280
PIXMA MP492





PIXMA iX



PIXMA iX6540
PIXMA iX6840
PIXMA iX6850
PIXMA IX7000
PIXMA iX6550







PIXMA G



PIXMA G1400
PIXMA G2400
PIXMA G3400





PIXMA E



PIXMA E404
PIXMA E464
PIXMA E484
PIXMA E564
PIXMA E414
PIXMA E474
PIXMA E514

Prodotti MAXIFY

Per utilizzare la funzionalità completa della stampante, verificare di aver eseguito l'aggiornamento a macOS Sierra 10.12.1. o versione successiva e di aver installato i driver applicabili.

MAXIFY ib



MAXIFY iB4040
MAXIFY iB4050
MAXIFY iB4140
MAXIFY iB4150




MAXIFY MB



MAXIFY MB2040
MAXIFY MB2340
MAXIFY MB5040
MAXIFY MB5340
MAXIFY MB2050
MAXIFY MB2350
MAXIFY MB5050
MAXIFY MB5350
MAXIFY MB2140
MAXIFY MB2740
MAXIFY MB5140
MAXIFY MB5440
MAXIFY MB2150
MAXIFY MB2750
MAXIFY MB5150
MAXIFY MB5450
MAXIFY MB2155
MAXIFY MB2755
MAXIFY MB5155
MAXIFY MB5455

Prodotti imagePROGRAF (iPF)

Per utilizzare la funzionalità completa della stampante, verificare di aver eseguito l'aggiornamento a macOS Sierra 10.12.1. o versione successiva e di aver installato i driver applicabili.

Ipf PRO



PRO-1000PRO-2000PRO-4000PRO-4000S
PRO-6000S






iPF



iPF510
iPF755iPF840iPF6450
iPF605
iPF760iPF850iPF8300
iPF610
iPF765iPF5100iPF8300S
iPF650
iPF770iPF6300iPF8400
iPF655
iPF780iPF6300SiPF8400S
iPF670
iPF785iPF6350iPF8400SE
iPF680
iPF815iPF6400iPF9400
iPF685
iPF825iPF6400SiPF9400S
iPF750
iPF830iPF6400SE


Compatibilità Windows

Per visualizzare la compatibilità del prodotto in uso con il sistema operativo Windows, selezionare il prodotto e utilizzare i filtri per in base alle proprie esigenze. Se il prodotto è supportato è possibile scaricare e installare il driver. Sarà inoltre possibile visualizzare altri contenuti disponibili, ad esempio software, manuali utente, firmware e FAQ.

Verifica la compatibilità Windows >

Annunci

Informazioni su Windows 10

Microsoft ha rilasciato Windows 10, la nuova versione del suo sistema operativo, il 29 luglio 2015. Si è trattato di un aggiornamento gratuito per gli utenti dei dispositivi Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 e Windows Phone 8.1. Per ulteriori informazioni sul processo di aggiornamento a Windows 10, visitare la pagina Q&A di Microsoft

Per visualizzare lo stato di compatibilità del prodotto in uso con tutti i sistemi operativi, incluso Windows 10, selezionare il prodotto e utilizzare il filtro per selezionare il sistema operativo desiderato.


Compatibilità con Linux

Stampanti PIXMA e multifunzione, scanner, stampanti laser i-SENSYS e multifunzione, fax laser e copiatrici personali

Canon fornisce attualmente solo il supporto per i prodotti PIXMA e il sistema operativo Linux assicurando i driver di base in un numero limitato di lingue.

Tali driver di base potrebbero non racchiudere la gamma completa delle funzionalità per tutte le stampanti e i prodotti multifunzione, ma consentono le operazioni di base per la stampa e la scansione.

I driver Linux non sono inclusi nel CD-ROM di installazione di Canon e vengono messi a disposizione all'interno della nostra area di supporto. Selezionare il prodotto in uso e filtrare i risultati in base a lingua e sistema operativo.

Canon non offre un supporto specifico per i problemi legati a Linux oltre alla fornitura dei driver iniziali.

Verifica la compatibilità Linux >


La preghiamo di aiutarci a migliorare il nostro servizio completando una breve indagine sulla sua esperienza con il sito di supporto Canon

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