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PIXMA MP230

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Codice domanda frequente: 8201560100
Ultima modifica: 08-ago-12


FAQ: Impossibile installare gli MP Drivers

Informazione utile:

Soluzione:






Se l'installazione non viene avviata anche dopo l'inserimento del CD-ROM di installazione nell'unità disco del computer:

Avviare l'installazione attenendosi alla procedura seguente.
1. Selezionare le voci del menu [ Start ] come illustrato di seguito.

  • In Windows 7 o Windows Vista, fare clic su [ Start ], quindi su [ Computer ].
  • In Windows XP, fare clic su [ Start ], quindi su [ Risorse del computer (My Computer) ].

2. Fare doppio clic su (icona CD-ROM) nella finestra visualizzata.
Se viene visualizzato il contenuto del CD-ROM, fare doppio clic su MSETUP4.EXE.

REFERENCE
  • Se l'icona del CD-ROM non viene visualizzata, eseguire le seguenti operazioni:

- Rimuovere il CD-ROM dal computer, quindi reinserirlo.
- Riavviare il computer.
Se l'icona CD-ROM non viene ancora visualizzata, provare a inserire dischi diversi e verificare che i contenuti vengano visualizzati. Se altri dischi vengono visualizzati, il problema è relativo al CD-ROM di installazione. In tal caso, contattare il servizio assistenza Canon.


Se non è possibile procedere oltre la schermata Connessione stampante (Printer Connection):

Potrebbe venire visualizzato il messaggio [ Rilevamento della stampante non riuscito. Verificare la connessione. (The printer is not detected. Check the connection.) ] a seconda del computer in uso. In tal caso, seguire la procedura illustrata di seguito per reinstallare gli MP Drivers.


REFERENCE
  • Potrebbe venire visualizzato il messaggio [ Rilevamento della stampante non riuscito. Verificare la connessione. (The printer is not detected. Check the connection.) ] a seconda del computer in uso. In tal caso, seguire la procedura illustrata di seguito per reinstallare gli MP Drivers.


1. Fare clic su [ Annulla (Cancel) ].
2. Fare clic su [ Riavvia (Start Over) ] nella schermata [ Installazione non riuscita (Installation Failure) ].
3. Fare clic su [ Esci (Exit) ] nella schermata "PIXMA XXX" (dove "XXX" è il nome del modello in uso), quindi rimuovere il CD-ROM.
4. Spegnere la macchina.
5. Riavviare il computer.
6. Verificare che non vi siano applicazioni software in esecuzione.
7. Inserire nuovamente il CD-ROM, quindi installare gli MP Drivers.


In altri casi:

Reinstallare gli MP Drivers.
Se gli MP Drivers non sono stati installati correttamente, disinstallare gli MP Drivers, riavviare il computer, quindi reinstallare gli MP Drivers.
Se si reinstallano gli MP Drivers, installare gli MP Drivers sul CD-ROM di installazione.


REFERENCE
  • Se l'esecuzione del programma di installazione viene interrotta a causa di un errore di Windows, è possibile che il sistema si trovi in una condizione di instabilità e che non sia quindi possibile installare i driver. Riavviare il computer prima di procedere alla reinstallazione.



ATTENTION
Non collegare ancora il cavo USB.
Verrà richiesto di collegarlo durante l'installazione tramite il CD-ROM di installazione (Setup CD-ROM).

Windows


IMPORTANT
  • Chiudere tutte le applicazioni prima di effettuare l'installazione.
  • Effettuare l'accesso mediante un account amministratore.
  • Durante l'installazione potrebbe essere necessaria la connessione a Internet. I costi di connessione sono a carico del cliente.

Le schermate si basano su Windows 7 operating system Home Premium e. Le schermate effettive potrebbero variare in base alla versione del sistema operativo.

1. Inserire il CD-ROM nel computer.


IMPORTANT
Se è già collegato, scollegare il cavo USB. Se sul computer viene visualizzato un messaggio, fare clic su Annulla (Cancel).

2. Fare clic su Esegui Msetup4.exe (Run Msetup4.exe) nella schermata AutoPlay, quindi fare clic su Sì (Yes) o su Continua (Continue) nella finestra di dialogo Controllo account utente (User Account Control).
Se la schermata Controllo account utente (User Account Control) viene nuovamente visualizzata nei passaggi seguenti, fare clic su Sì (Yes) o su Continua (Continue).


REFERENCE
Se il CD-ROM non viene eseguito automaticamente:
Fare doppio clic su Risorse del computer ((My) Computer) > Icona del CD-ROM > MSETUP4.EXE.

3. Fare clic su Avanti (Next).

4. Selezionare il paese di residenza, quindi fare clic su Avanti (Next).

5. Scegliere un paese, quindi fare clic su Avanti (Next).


REFERENCE
Quando viene visualizzata la schermata .NET Framework, fare clic su [Sì].

6. Fare clic su Avanti (Next).


REFERENCE
  • Easy-WebPrint EX

Easy-WebPrint EX è un software di stampa Web che viene installato nel computer insieme al software fornito. Per utilizzare questo software è necessario disporre di Internet Explorer 7 o versione successiva. Per eseguire l'installazione, è necessario disporre di una connessione a Internet.

Per procedere con l'installazione del software, seguire le istruzioni visualizzate.

- Informazioni importanti per l'installazione

  • Porta USB


Quando viene visualizzata la schermata Connessione stampante (Printer Connection), collegare la stampante al computer con un cavo USB.
Dopo aver collegato il cavo, ACCENDERE LA STAMPANTE.

7. Fare clic su Avanti (Next).

  • Se viene visualizzata la schermata Extended Survey Program


Per accettare i termini di Extended Survey Program, fare clic su Accetto (Agree).
Se si fa clic su Non accetto (Do not agree), Extended Survey Program non verrà installato.
(Ciò non pregiudica la funzionalità della stampante.)

  • Se viene visualizzata la schermata Test utskrift


Per controllare il funzionamento della stampante, verrà eseguita una stampa di prova.
Inserire la carta comune nella stampante e fare clic su [Esegui].
Dopo aver eseguito la stampa di prova, fare clic su [Avanti].
Per ignorare l'operazione di stampa di prova, fare clic su [Avanti] invece che su [Esegui].

8. Fare clic su Esci (Exit) per completare l'installazione.
Rimuovere il CD-ROM di installazione (Setup CD-ROM) e conservarlo in un luogo sicuro.

9. Quick Menu viene avviato.


REFERENCE
  • Installazione del Driver stampante XPS (XPS Printer Driver)

In Windows 7 e Windows Vista SP1 o versione successiva è possibile installare anche il Driver stampante XPS (XPS Printer Driver). Per eseguire l'installazione, selezionare [Driver XPS] nel passaggio 6 di [Windows].

Macintosh


IMPORTANT
  • Prima dell'installazione, connettere il computer a Internet.
  • Chiudere tutte le applicazioni prima di effettuare l'installazione.

Le schermate si basano su Mac OS X 10.7.
Le schermate effettive potrebbero variare in base alla versione del sistema operativo.

1. Inserire il CD-ROM nel computer.


IMPORTANT
Se è già collegato, scollegare il cavo USB. Se sul computer viene visualizzato un messaggio, fare clic su Annulla (Cancel).

2. Fare doppio clic sull'icona [Setup] nella cartella CD-ROM, quindi fare clic su [Scarica] nella finestra successiva.


REFERENCE

  • Se la cartella CD-ROM non si apre automaticamente, fare doppio clic sull'icona del CD-ROM visualizzata sul desktop.
  • Durante il download viene visualizzata la schermata seguente.


  • Se si fa clic su [Annulla] durante il download, viene visualizzata la schermata seguente.

- Se si fa clic su [No], durante il download viene visualizzata la schermata seguente.
- Se si fa clic su [Sì], il download viene annullato. In tal caso, i file scaricati vengono eliminati.

  • Se il download non viene completato, viene visualizzata la schermata seguente.

Fare clic su [OK]e tornare alla schermata del download nella procedura 2.

3. Se il download viene completato, viene visualizzata la schermata seguente. Fare clic su [Avanti].


REFERENCE
Selezionare "Salva un file nella cartella di download per installare nuovamente il software dopo che l'installazione è completa". Il file verrà salvato nella cartella del download.

È possibile eseguire l'impostazione successivamente utilizzando questo file.

4. Nella schermata successiva immettere il nome e la password dell'amministratore. Fare clic su [OK].

5. Fare clic su Avanti (Next).

6. Selezionare il paese di residenza, quindi fare clic su Avanti (Next).

7. Scegliere un paese, quindi fare clic su Avanti (Next).

8. Fare clic su Avanti (Next).

Per procedere con l'installazione del software, seguire le istruzioni visualizzate.

- Informazioni importanti per l'installazione

  • Porta USB


Quando viene visualizzata la schermata Connessione stampante (Printer Connection), collegare la stampante al computer con un cavo USB.
Dopo aver collegato il cavo, ACCENDERE LA STAMPANTE.

9. Fare clic su Avanti (Next).

  • Se viene visualizzata la schermata Extended Survey Program


Per accettare i termini di Extended Survey Program, fare clic su Accetto (Agree).
Se si fa clic su Non accetto (Do not agree), Extended Survey Program non verrà installato.
(Ciò non pregiudica la funzionalità della stampante.)

  • Se viene visualizzata la schermata Test utskrift


Per controllare il funzionamento della stampante, verrà eseguita una stampa di prova.
Inserire la carta comune nella stampante e fare clic su [Esegui].
Dopo aver eseguito la stampa di prova, fare clic su [Avanti].
Per ignorare l'operazione di stampa di prova, fare clic su [Avanti] invece che su [Esegui].

10. Fare clic su Esci (Exit) per completare l'installazione.
Rimuovere il CD-ROM di installazione (Setup CD-ROM) e conservarlo in un luogo sicuro.

11. Quick Menu viene avviato.

Installazione del software




Impossibile installare il driver della stampante

Reinstallare il driver della stampante.
Se si reinstalla il driver della stampante, installare il driver della stampante sul CD-ROM di installazione.


REFERENCE
  • Se l'icona del CD-ROM non viene visualizzata, eseguire le seguenti operazioni:

- Rimuovere il CD-ROM dal computer, quindi reinserirlo.
- Riavviare il computer.
Se l'icona CD-ROM non viene ancora visualizzata, provare a inserire dischi diversi e verificare che i contenuti vengano visualizzati. Se altri dischi vengono visualizzati, il problema è relativo al CD-ROM di installazione. In tal caso, contattare il servizio assistenza Canon.



ATTENTION
Non collegare ancora il cavo USB.
Verrà richiesto di collegarlo durante l'installazione tramite il CD-ROM di installazione (Setup CD-ROM).

Windows


IMPORTANT
  • Chiudere tutte le applicazioni prima di effettuare l'installazione.
  • Effettuare l'accesso mediante un account amministratore.
  • Durante l'installazione potrebbe essere necessaria la connessione a Internet. I costi di connessione sono a carico del cliente.

Le schermate si basano su Windows 7 operating system Home Premium e. Le schermate effettive potrebbero variare in base alla versione del sistema operativo.

1. Inserire il CD-ROM nel computer.


IMPORTANT
Se è già collegato, scollegare il cavo USB. Se sul computer viene visualizzato un messaggio, fare clic su Annulla (Cancel).

2. Fare clic su Esegui Msetup4.exe (Run Msetup4.exe) nella schermata AutoPlay, quindi fare clic su Sì (Yes) o su Continua (Continue) nella finestra di dialogo Controllo account utente (User Account Control).
Se la schermata Controllo account utente (User Account Control) viene nuovamente visualizzata nei passaggi seguenti, fare clic su Sì (Yes) o su Continua (Continue).


REFERENCE
Se il CD-ROM non viene eseguito automaticamente:
Fare doppio clic su Risorse del computer ((My) Computer) > Icona del CD-ROM > MSETUP4.EXE.

3. Fare clic su Avanti (Next).

4. Selezionare il paese di residenza, quindi fare clic su Avanti (Next).

5. Scegliere un paese, quindi fare clic su Avanti (Next).


REFERENCE
Quando viene visualizzata la schermata .NET Framework, fare clic su [Sì].

6. Fare clic su Avanti (Next).


REFERENCE
  • Easy-WebPrint EX

Easy-WebPrint EX è un software di stampa Web che viene installato nel computer insieme al software fornito. Per utilizzare questo software è necessario disporre di Internet Explorer 7 o versione successiva. Per eseguire l'installazione, è necessario disporre di una connessione a Internet.

Per procedere con l'installazione del software, seguire le istruzioni visualizzate.

- Informazioni importanti per l'installazione

  • Porta USB


Quando viene visualizzata la schermata Connessione stampante (Printer Connection), collegare la stampante al computer con un cavo USB.
Dopo aver collegato il cavo, ACCENDERE LA STAMPANTE.

7. Fare clic su Avanti (Next).

  • Se viene visualizzata la schermata Extended Survey Program


Per accettare i termini di Extended Survey Program, fare clic su Accetto (Agree).
Se si fa clic su Non accetto (Do not agree), Extended Survey Program non verrà installato.
(Ciò non pregiudica la funzionalità della stampante.)

  • Se viene visualizzata la schermata Test utskrift


Per controllare il funzionamento della stampante, verrà eseguita una stampa di prova.
Inserire la carta comune nella stampante e fare clic su [Esegui].
Dopo aver eseguito la stampa di prova, fare clic su [Avanti].
Per ignorare l'operazione di stampa di prova, fare clic su [Avanti] invece che su [Esegui].

8. Fare clic su Esci (Exit) per completare l'installazione.
Rimuovere il CD-ROM di installazione (Setup CD-ROM) e conservarlo in un luogo sicuro.

9. Quick Menu viene avviato.


REFERENCE
  • Installazione del Driver stampante XPS (XPS Printer Driver)

In Windows 7 e Windows Vista SP1 o versione successiva è possibile installare anche il Driver stampante XPS (XPS Printer Driver). Per eseguire l'installazione, selezionare [Driver XPS] nel passaggio 6 di [Windows].

Macintosh


IMPORTANT
  • Prima dell'installazione, connettere il computer a Internet.
  • Chiudere tutte le applicazioni prima di effettuare l'installazione.

Le schermate si basano su Mac OS X 10.7.
Le schermate effettive potrebbero variare in base alla versione del sistema operativo.

1. Inserire il CD-ROM nel computer.


IMPORTANT
Se è già collegato, scollegare il cavo USB. Se sul computer viene visualizzato un messaggio, fare clic su Annulla (Cancel).

2. Fare doppio clic sull'icona [Setup] nella cartella CD-ROM, quindi fare clic su [Scarica] nella finestra successiva.


REFERENCE

  • Se la cartella CD-ROM non si apre automaticamente, fare doppio clic sull'icona del CD-ROM visualizzata sul desktop.
  • Durante il download viene visualizzata la schermata seguente.


  • Se si fa clic su [Annulla] durante il download, viene visualizzata la schermata seguente.

- Se si fa clic su [No], durante il download viene visualizzata la schermata seguente.
- Se si fa clic su [Sì], il download viene annullato. In tal caso, i file scaricati vengono eliminati.

  • Se il download non viene completato, viene visualizzata la schermata seguente.

Fare clic su [OK]e tornare alla schermata del download nella procedura 2.

3. Se il download viene completato, viene visualizzata la schermata seguente. Fare clic su [Avanti].


REFERENCE
Selezionare "Salva un file nella cartella di download per installare nuovamente il software dopo che l'installazione è completa". Il file verrà salvato nella cartella del download.

È possibile eseguire l'impostazione successivamente utilizzando questo file.

4. Nella schermata successiva immettere il nome e la password dell'amministratore. Fare clic su [OK].

5. Fare clic su Avanti (Next).

6. Selezionare il paese di residenza, quindi fare clic su Avanti (Next).

7. Scegliere un paese, quindi fare clic su Avanti (Next).

8. Fare clic su Avanti (Next).

Per procedere con l'installazione del software, seguire le istruzioni visualizzate.

- Informazioni importanti per l'installazione

  • Porta USB


Quando viene visualizzata la schermata Connessione stampante (Printer Connection), collegare la stampante al computer con un cavo USB.
Dopo aver collegato il cavo, ACCENDERE LA STAMPANTE.

9. Fare clic su Avanti (Next).

  • Se viene visualizzata la schermata Extended Survey Program


Per accettare i termini di Extended Survey Program, fare clic su Accetto (Agree).
Se si fa clic su Non accetto (Do not agree), Extended Survey Program non verrà installato.
(Ciò non pregiudica la funzionalità della stampante.)

  • Se viene visualizzata la schermata Test utskrift


Per controllare il funzionamento della stampante, verrà eseguita una stampa di prova.
Inserire la carta comune nella stampante e fare clic su [Esegui].
Dopo aver eseguito la stampa di prova, fare clic su [Avanti].
Per ignorare l'operazione di stampa di prova, fare clic su [Avanti] invece che su [Esegui].

10. Fare clic su Esci (Exit) per completare l'installazione.
Rimuovere il CD-ROM di installazione (Setup CD-ROM) e conservarlo in un luogo sicuro.

11. Quick Menu viene avviato.

Installazione del software
Fai clic qui per vedere tutti i modelli interessatiFare clic qui per chiudere l'elenco dei modelli interessati

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