SERVIZI

Gestione online della comunicazione clienti

Two women and a man sitting in front of a long white desk adorned with PCs compare notes between pieces of paper and a tablet device.

Migliora l'esperienza del cliente con le funzionalità di una piattaforma cloud

Il sistema Customer Communications Management (CCM) Online non si limita a ottimizzare la produzione documentale, ma rappresenta un passo avanti in direzione di un approccio incentrato sul cliente, conveniente e conforme alle normative per ottimizzare l'esperienza del cliente.

L'integrazione di un sistema di gestione di processi e canali può servire a rivoluzionare le comunicazioni aziendali. Passa a un servizio cloud completamente gestito e utilizza l'esclusiva applicazione Canon CCM.

Cosa offriamo

Servizi di elaborazione

L'elaborazione risulta ottimizzata attraverso la creazione di vari tipi di comunicazioni già pronte a partire dai file ricevuti dai clienti ricevuti.

Servizi di distribuzione

I file pronti possono essere restituiti al cliente per l'ulteriore elaborazione e/o l'invio all'utente finale.

Servizi di stampa e posta

Dedica più tempo alle attività più importanti, affidando la produzione e la distribuzione di stampe ed e-mail ai team di esperti Canon.

Servizi e-mail

Comunicazioni completamente formattate che raggiungono gli utenti finali via e-mail, con una funzione di tracciamento per la stesura di report sulle e-mail respinte.

Servizi dal respingimento alla stampa

Verifica automaticamente che ogni comunicazione raggiunga il destinatario, con l'invio di file pronti alla stampa in caso le e-mail vengano respinte o non riescano a essere consegnate dopo vari tentativi.

Metodi di distribuzione

Gestione completa

Canon si occupa della gestione dei dati ricevuti e della loro elaborazione, formattazione in un canale di comunicazione e memorizzazione sicura nel cloud.

Competenza delle risorse

Il nostro staff è altamente qualificato nella trasformazione di dati in comunicazioni personalizzate, conformi e mirate.

Sistema cloud

Una soluzione CCM con accesso sicuro da remoto, senza costose licenze o l'esigenza di assumere specialisti interni.

Woman sat on the floor beside a mustard-coloured sofa with open laptop resting on her legs smiles as she looks at her pink smartphone.
Sfrutta la tecnologia per migliorare l'esperienza del cliente con una piattaforma di gestione cloud.

Nuovi sistemi, come la piattaforma di comunicazione Canon, sono indispensabili per trattenere i clienti esistenti e trovarne di nuovi.

- Markus Stricker, Direttore, MSP

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Servizi di elaborazione dei dati in entrata

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