SERVIZI

Remote Event Management

Casual exposed-brick office environment, with one group crowded round a table and others working at laptops and PCs.

Supporto proattivo per il tuo ambiente di stampa e scansione

Problemi imprevisti con il tuo sistema di gestione possono comportare tempi di inattività del dispositivo, compromettendo in modo significativo la produttività e il morale dei dipendenti. Approfitta di un maggior controllo e un'esperienza utente migliore proteggendo l'ambiente di stampa e scansione dagli imprevisti.

Canon Remote Event Management è un servizio di supporto proattivo che si avvale del monitoraggio del server di stampa, complementare al supporto software Canon. Ottimizza la disponibilità dell'infrastruttura di stampa e scansione e continua a garantire la massima efficienza aziendale.

Cosa offriamo

Monitoraggio proattivo

Grazie al monitoraggio remoto del sistema di gestione dell'output, puoi identificare e indagare su qualsiasi potenziale problema con un tempismo perfetto.

Notifiche degli incidenti

Evita interruzioni dell'attività aziendale: avvisi corredati di informazioni chiave sugli eventi vengono inviati automaticamente al servizio di assistenza Canon.

Risoluzione da remoto

Evita che i piccoli problemi si trasformino in gravi incidenti con la risoluzione da remoto o inviando notifiche al contatto indicato dal cliente.

Capacità

Servizio professionale

Il nostro team di supporto vanta anni di esperienza nell'esecuzione delle analisi richieste e nella risoluzione degli incidenti segnalati.

Approccio professionale

Piena tracciabilità di tutti gli incidenti sollevati dal nostro servizio proattivo.

Strumenti di assistenza comprovati

Grazie a strumenti comprovati e collaudati, il nostro team di supporto è in grado di monitorare e aggiornare il sistema di gestione dell'output.

Bespectacled woman in an orange shirt and a man in a T-shirt and jeans stand over a desk scattered with papers and a pair of glasses.
Aggiungi un livello di protezione in più al tuo ambiente di stampa e scansione.

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Managed Print Services

Le aziende di tutte le dimensioni possono aumentare la produttività e ridurre i costi con le soluzioni Canon MPS.

Woman in grey jumper leans hands on table, chatting with a bald man and a woman wearing a green cardigan who sit in front of a laptop, tablet device and phone.

uniFLOW Online

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