Boost your business by talking to customers more effectively.

Customer Communications

Parla ai tuoi clienti in modo più efficace

La comunicazione con i clienti è parte vitale di ogni organizzazione, tanto da determinarne il successo.

Oggi i clienti vogliono ricevere le informazioni di cui hanno bisogno quando lo desiderano e su qualsiasi dispositivo.

I vantaggi della soluzione Customer Communications

Retain customers Retain customers

Fidelizza i clienti

mediante la creazione di comunicazioni personalizzate

Strengthen branding Strengthen branding

Rafforza il tuo brand

grazie a contenuti personalizzati e omnicanale

Improve efficiency Improve efficiency

Migliora l'efficienza

automatizzando i processi

Speed up time to market Speed up time to market

Accelera il time to market

integrando i dati dai vecchi sistemi legacy

Customer Communications: un nuovo approccio

This solution has improved operational productivity and increased our responsiveness to customers
Questa soluzione ha migliorato la produttività e aumentato il nostro tasso di risposta nei confronti dei clienti.

Alan Watson

Relationship Manager, Aegon UK

La sfida

La società internazionale di assicurazioni, Aegon, desiderava migliorare la comunicazione con i suoi 2 milioni di clienti presenti nel Regno Unito. Voleva, inoltre, ridurre i costi di outsourcing garantendo la sicurezza dei dati.

This solution has improved operational productivity and increased our responsiveness to customers

La soluzione

Abbiamo aiutato Aegon a sviluppare un sistema di elaborazione della posta in entrata e in uscita all’avanguardia, con flussi di lavoro dei documenti e archiviazione elettronica automatizzati. Questa soluzione è stata gestita da Canon, totalmente in outsourcing.

We helped Aegon develop a state-of-the-art inbound and outbound mail processing system

I vantaggi

La soluzione Customer Communications ha reso i processi di elaborazione della posta più veloci del 50%, riducendo i costi del 25%. La soluzione, inoltre, ha garantito all’azienda il pieno controllo dei dati e la conformità alle norme vigenti.

Customer Communications solution led to 50% faster mail processing and a total 25% cost reduction.

Scopri nuovi modi per comunicare più efficacemente con i clienti.


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