GMC Inspire

GMC Inspire

GMC Inspire™ è la soluzione leader nella gestione delle comunicazioni con i clienti (CCM, customer communications management) che con un'unica interfaccia ti consente di creare, gestire e fornire comunicazioni con i clienti attraverso tutti i canali per poter costruire relazioni stabili e redditizie.

Benefici

  • Scelta – scegli il canale attraverso il quale desideri comunicare con i clienti. Una progettazione unica implementata attraverso tutti i canali.
  • Impegno continuo – i team di marketing, vendita e operativi possono comunicare con i clienti utilizzando i relativi canali per differenti tipi di contenuto.
  • Uniformità – ai clienti che interagiscono con la tua azienda viene offerta uniformità per quanto riguarda il marchio e il messaggio.
  • Contesto – esegui upsell e cross-sell in modo più efficiente quando progetti comunicazioni basate sulle esigenze dei singoli clienti.
  • Time-to-market più rapido – indipendentemente dal tipo di comunicazione, è possibile sviluppare rapidamente la tua applicazione, riducendo il time-to-market fino al 70%.
  • Velocità – ottimizza i tempi di risposta e consenti interazioni nei due sensi in tempo reale con le comunicazioni self-service.
  • Qualità impareggiabile – grazie all'implementazione tramite metodi di sviluppo CMMI e agli standard ISO 9001.
  • Scalabilità dinamica – con la possibilità di una facile implementazione in ambienti cloud privati o host e di un'integrazione con altri servizi cloud, tra cui CRM e ERP.
  • Prestazioni superiori – progettato per produrre i volumi più elevati di comunicazioni complesse con precisione e affidabilità eccezionali.
  • Valore immediato – realizzazione del ROI solitamente in meno di nove mesi.

Caratteristiche dettagliate

Dai uno sguardo più dettagliato a GMC Inspire

Approfondimento sul cliente


I tuoi clienti si aspettano comunicazioni personalizzate e mirate che soddisfino i loro interessi e le loro necessità nella propria evoluzione. Tramite l'acquisizione e la raccolta di informazioni relative alle preferenze sullo stile di vita e sulle transazioni commerciali da una serie di sorgenti e grazie alla loro integrazione con i tuoi sistemi di informazioni sui clienti, tra cui CRM e altri, GMC Inspire offre una visione unica e ottimizzata di ogni cliente che ti consentirà di creare relazioni stabili e più redditizie.

Comunicazioni con il cliente


Puoi progettare le comunicazioni più dinamiche. I tuoi tdesigner definiscono le regole sulla produzione e sui contenuti per garantire la conformità e la coerenza del marchio, mentre la soluzione le traduce in modo intelligente per ogni cliente in modo da creare risorse di comunicazioni più efficaci. Avrai la capacità di progettare e gestire comunicazioni strutturate, interattive e on-demand, utilizzando grafica basata sui dati, elaborazione delle immagini, spazio bianco e gestione del colore avanzata con proofing in tempo reale.

Produzione di contenuti multicanale


Le funzionalità di produzione multicanale integrate in GMC Inspire consentono alle aziende di ottimizzare la distribuzione delle comunicazioni attraverso qualsiasi canale, come Web, dispositivi mobili, stampa, social media e e-mail. Supporta le comunicazioni a livello aziendale attraverso più canali su un'unica piattaforma con implementazione e modifiche in modo rapido da una funzione centrale. È possibile gestire, controllare e rivedere in modo semplice e preciso i flussi di lavoro di stampa e i processi digitali.
I tuoi utenti potranno contare su un accesso gestito che consente loro di progettare, visualizzare in anteprima, approvare e implementare le comunicazioni senza ricorrere a programmatori e sviluppatori.

Gestione delle risposte


GMC Inspire crea comunicazioni coinvolgenti progettate per generare livelli elevati di risposta. GMC ha reso semplici l'acquisizione e l'elaborazione di tali risposte, nonché le relative analisi e gestione, in modo da poter ottenere informazioni più approfondite sui clienti e affinare continuamente le conversazioni con loro.

Automazione del processo e della gestione


Il motore centrale è realizzato per garantire l'esecuzione e il controllo di una strategia di comunicazioni aziendale in modo preciso, rapido e al massimo dell'efficienza. Gli utenti possiedono i contenuti da loro creati e ciò consente l'accesso immediato ai clienti e la capacità di integrare promozioni e call-to-action. È possibile eseguire modifiche in pochi minuti con un processo end-to-end che include approvazione, prova e valutazione. Gli utenti in sede ed esterni o in remoto possono condividere commenti per creare le comunicazioni migliori e più creative possibili.

Conformità perfetta


Nel mondo del marketing e delle comunicazioni è fondamentale che queste ultime vengano distribuite in conformità con le normative e le direttive del settore. Questa soluzione assicura la conformità con le rapide modifiche implementate attraverso tutti i canali e l'affidabilità in linea con i proprietari.

Le immagini dei prodotti hanno puramente scopo illustrativo. Alcune funzioni sono opzionali. Consulta le specifiche del prodotto o contatta il tuo rappresentante Canon per ulteriori dettagli.