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Termini e condizioni della garanzia per teste di stampa PF-03/PF-04/PF-05 Versione 1 Maggio 2012

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Il presente documento annulla e sostituisce i precedenti.

Le aziende Canon elencate in calce al presente documento garantiscono la completa funzionalità delle teste di stampa della serie PF-03/PF-04/PF-05 (“teste di stampa”) vendute nell'Area Economica Europea (AEE) e in Svizzera, in condizioni di uso e manutenzione normali, per tutta la durata del periodo di garanzia. Qualora una testa di stampa risulti difettosa prima del termine del periodo di garanzia, Canon provvederà alla sostituzione gratuita con una testa di stampa della stessa serie o con un modello successivo, in conformità con i presenti termini e condizioni.

1. Periodo di garanzia

La presente garanzia è valida per un anno con decorrenza dalla data di acquisto della testa di stampa, che può essere venduta sia unitamente a un prodotto della serie Image PROGRAF IPF ("prodotto") che separatamente.

Le condizioni che devono essere soddisfatte per il riconoscimento della garanzia sono:

  1. Un periodo di tempo non superiore a 12 mesi trascorso dalla data di acquisto della testa di stampa
  2. Il contatore di gocce d’inchiostro emesse dalla testa non abbia raggiunto la cifra corrispondente a 10e12.

10e12 corrisponde all'incirca a mille miliardi di gocce di inchiostro che passano attraverso la testa di stampa per essere applicate al supporto; il conteggio delle gocce di inchiostro verrà letto da Canon al momento della restituzione della testa di stampa difettosa, accompagnata dalla documentazione necessaria in base a quanto stabilito nella clausola 2 sottostante.
Il periodo di garanzia di qualsiasi testa di stampa sostitutiva non dovrà superare quello della testa di stampa difettosa.

2. Presentazione di richiesta di sostituzione in garanzia

La presentazione di una richiesta di sostituzione in garanzia deve essere corredata da:

  • la testa di stampa
  • una copia datata della prova di acquisto (del prodotto o della testa di stampa a seconda dei casi)
  • il modulo di richiesta di sostituzione in garanzia debitamente compilato

Tale documentazione deve essere inviata all'indirizzo Canon indicato nel modulo di richiesta di sostituzione in garanzia. Una volta ricevuta la testa di stampa e la documentazione sopra elencata , Canon verificherà la sussistenza delle condizioni per una sostituzione gratuita.
In caso positivo, Canon provvederà ad un invio gratuito della parte. Il cliente si assumerà tutti i costi relativi alla spedizione assicurata della testa di stampa a Canon, mentre Canon si farà carico dei costi di trasporto della testa di stampa sostitutiva al cliente, a condizione che il cliente risieda nell'AEE o in Svizzera. Le teste di stampa difettose diverranno di proprietà di Canon e non verranno restituite.

3. Limitazioni

La sostituzione in garanzia non si applica nei casi in cui la testa di stampa risulti danneggiata in seguito a:

  • Manipolazione, negligenza, errato utilizzo, pulizia non corretta, riparazioni non autorizzate o alterazioni della testa di stampa, o del prodotto nel quale la testa di stampa è inserita, così come sbalzi di corrente o incidenti.
  • Uso improprio, compresa la mancata osservanza delle istruzioni di installazione, uso, manutenzione o delle condizioni ambientali previste nel manuale utente Canon o in altra documentazione.
  • Utilizzo di parti di ricambio o di consumabili (quali inchiostro e supporti di stampa), incompatibili con il prodotto e la testa di stampa.

È inoltre esclusa dalla garanzia qualsiasi testa di stampa il cui marchio di identificazione originale o il numero di serie risulti illeggibile, rimosso o alterato.

4. Varie

La presente garanzia non influisce sui diritti legali del cliente né sui diritti derivanti dal contratto di acquisto nei confronti del rivenditore, e costituisce la sola e unica tutela per il cliente. Canon non sarà ritenuta responsabile di eventuali danni incidentali o consequenziali derivanti dalla violazione di qualsiasi garanzia esplicita o implicita relativa alla testa di stampa.

Aziende Canon incluse nella garanzia:


Austria: Canon GmbH
Zetschegasse 11
Wien 1232

Belgio e Lussemburgo : Canon Belgium NV/SA
Bessenveldstraat 7
831 Diegem (Machelen)

Danimarca : Canon Danmark AS
Knud Højgaards Vej 1
2860 Søborg

Finlandia : Canon Oy
Huopalahdentie 24
00351 Helsinki

Francia : Canon France SA
17, Quai du Président Paul Doumer
92414 Courbevoie Cedex
Paris

Germania : Canon Deutschland GmbH
Europark Fichtenhain A10
47807 Krefeld

Italia : Canon Italia S.p.A.
SP 11 Strada Padana Superiore 2/b
20063 Cernusco sul Naviglio (MI)

Paesi Bassi: Canon Nederland N.V.
Neptunusstraat 1
2132 JA HOOFDDORP

Norvegia : Canon Norge AS
Hallagerbakken 110
P.O. Box 33, Holmlia
1201 OSLO

Portogallo: Canon Portugal SA
Rua Alfredo da Silva, 14
Alfragide
2610-016 Amadora

Spagna: Canon España
c/ Joaquin Costa 41
28002 Madrid

Svezia: Canon Svenska AB
Stensätravägen 13
S 12788 Skarholmen

Svizzera: Canon Schweiz AG
Industriestrasse 12
8305 Dietlikon

Regno Unito e Irlanda: Canon (UK) Ltd.
Woodhatch
Reigate
Surrey RH2 8BF

 

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