Conosci IDM

Mission

Operiamo nella gestione del ciclo di vita dei contenuti ibridi, ovvero documenti e contenuti in formato fisico e digitale, con informazioni strutturate e non strutturate, queste ultime costantemente in crescita nel panorama aziendale attuale.

Per farlo, ci avvaliamo di un modello operativo basato sulle migliori tecnologie, piattaforme ed ecosistemi disponibili sul mercato, completati da un servizio clienti multicanale che assicura la cura e la centralità dei nostri Clienti. Per raggiungere costantemente questi obiettivi ricerchiamo e coltiviamo i migliori talenti digitali sul mercato grazie a un ambiente di lavoro stimolante basato su innovazione, passione e sviluppo.

Chi siamo

Integra Document Management (IDM) è una società 100% Canon Italia S.p.A., focalizzata nell'ambito dei servizi di  Document Process outsourcing (DPO) & Business Process Outsourcing (BPO), Business Processa s a Service (BPaaS) e Printing & Mailing. 

L'offerta di IDM integra servizi, soluzioni , infrastrutture e competenze verticali che ci ha consentito di acquisire significative referenze soprattutto nei settori Assicurativo (market leader), Bancario e Finanziario.  

Dal mese di Gennaio 2016 è confluita in IDM la divisione Canon Business Service Italia, operazione che posiziona IDM come indiscusso leader di mercato. 


IDM –  Integra Document Management Srl
Strada Padana Superiore 2/B, 20063 Cernusco Sul Naviglio (MI)
Tel: +39026467021
Email: info@integradm.it

P.Iva 04157540966
PEC -  idm@pec.integradm.it – amministrazione@pec.integradm.it

Certificazioni

ACCREDITAMENTO AgID

Grazie all'accreditamento, IDM entra per merito tra le eccellenze nel panorama italiano nel campo della conservazione digitale dei documenti ed è stata inserita nell'elenco dei conservatori accreditati, che identifica le aziende che svolgono il servizio di conservazione digitale non solo secondo la normativa vigente, ma soprattutto seguendo i più alti requisiti in termini di qualità e sicurezza.
Il percorso di accreditamento è stato contrassegnato da un fondamentale traguardo: l'ottenimento della certificazione di conformità del processo. È necessario, infatti, che un conservatore accreditato sia in grado di sostenere elevati livelli di performance sia in termini di processi che di competenze.
L'accreditamento ha attestato, oltre alla solidità finanziaria dell'azienda, il rispetto dei principi cardine della normativa vigente, come autenticità, integrità e fruibilità delle informazioni digitali. Ciò è fondamentale per garantire, da un lato, la validità del documento a livello giuridico e, dall'altro, per tutelare la corretta gestione di un archivio e costruire la futura memoria storica di un Ente.
IDM, attraverso i propri servizi, è portavoce e testimone della responsabilità che un operatore del mercato ha nel contribuire alla creazione dell' "archivio del futuro", ossia alla costituzione di quel "Sistema Archivio" che garantisca alle generazioni future di ricostruire il contesto in cui i documenti sono stati prodotti, mantenendone l'autenticità, l'integrità e la leggibilità nel tempo.
LINK: https://www.agid.gov.it/it/piattaforme/conservazione/conservatori-accreditati


CERTIFICAZIONE UNI EN ISO 9001:2015

L’obiettivo di IDM è quello di migliorare costantemente la qualità del servizio verso i propri Clienti. Per tale motivo, l’azienda ha deciso di dotarsi di un “Sistema di Gestione Qualità” conforme ad un modello certificato e riconosciuto a livello internazionale, lo standard UNI EN ISO 9001:2015.
Lo sviluppo del “Sistema di Gestione della Qualità” viene supportato da precisi obiettivi annuali che permettono di affrontare le sempre più difficili sfide competitive, secondo le necessità del Cliente, nel rispetto delle normative e delle esigenze di sicurezza e ambientali.
IDM ha conseguito ormai da 10 anni la certificazione UNI EN ISO 9001:2015 per i seguenti processi:

  • servizi di consulenza archivistica e di archiviazione cartacea, informatica, ottica e sostitutiva;
  • servizi di deposito;
  • gestione informatizzata di documenti e dati inclusa la progettazione, lo sviluppo e la personalizzazione del software


CERTIFICATO ISO 9001 : 2015

POLITICA ISO 9001

CERTIFICAZIONE UNI CEI ISO/IEC 27001:2013

IDM si occupa della gestione in outsourcing dei processi documentali. Questo implica la raccolta, conservazione e gestione delle informazioni dei propri Clienti: la sicurezza dei dati è dunque di primaria importanza, in termini di salvaguardia della privacy, integrità e disponibilità delle informazioni.
Per questi motivi, IDM ha deciso di implementare un sistema di gestione conforme ISO/IEC 27001, unica norma internazionale certificabile e dunque soggetta a verifica, che definisce i requisiti per un sistema di gestione per la sicurezza delle informazioni.
Grazie a questo sistema l’azienda garantisce la protezione delle informazioni, dando fiducia alle parti interessate, in particolare ai Clienti. La norma infatti adotta un approccio di processo per costituire, attuare, applicare, controllare, riesaminare e migliorare il sistema di gestione della sicurezza delle informazioni e della privacy.
Una gestione di questo tipo permette di ottenere i seguenti vantaggi:

  • garanzia della gestione efficiente e sicura delle informazioni;
  • conformità a requisiti internazionali;
  • identificazione dei rischi con conseguente loro eliminazione o riduzione al minimo;
  • attuazione di un sistema di controlli specifico;
  • serenità dei diversi stakeholder rispetto alla sicurezza delle loro informazioni.
  
CERTIFICATO UNI CEI ISO/IEC 27001:2013
 
 
LEAN SIX SIGMA
A supporto della costante crescita del gruppo, nel 2013 alcune risorse IDM dedicate all’attività di project management, sono state impegnate in un percorso formativo sulla metodologia Lean Six Sigma.
Il progetto formativo, realizzato attraverso la combinazione di momenti di formazione in aula con l’applicazione sul campo della metodologia, degli strumenti appresi e la conseguente certificazione Green Belt, rappresenta un passo importante nella realizzazione di un programma aziendale focalizzato nel miglioramento delle performance e della gestione dei processi aziendali.
 
 
POLITICA PER L’AMBIENTE
La politica per l’Ambiente di Integra Document Management si basa sui principi fondamentali descritti nella Carta dell’Ambiente di Canon Europa e del Gruppo Canon. Questa rispecchia le operazioni di business del Gruppo Canon e il loro impatto sull’ambiente.

POLITICA 14001
 
CERTIFICAZIONE ISO 14001:2015
 
 
MOG (MODELLO DI ORGANIZZAZIONE, GESTIONE E CONTROLLO)
 
MOG IDM 2018