Supporto proattivo per il tuo ambiente di stampa e scansione
Problemi imprevisti con il tuo sistema di gestione possono comportare tempi di inattività del dispositivo, compromettendo in modo significativo la produttività e il morale dei dipendenti. Approfitta di un maggior controllo e un'esperienza utente migliore proteggendo l'ambiente di stampa e scansione dagli imprevisti.
Canon Remote Event Management è un servizio di supporto proattivo che si avvale del monitoraggio del server di stampa, complementare al supporto software Canon. Ottimizza la disponibilità dell'infrastruttura di stampa e scansione e continua a garantire la massima efficienza aziendale.
Le nostre soluzioni
Monitoraggio proattivo
Grazie al monitoraggio remoto del sistema di gestione dell'output, puoi identificare e indagare su qualsiasi potenziale problema con un tempismo perfetto.
Notifiche degli incidenti
Evita interruzioni dell'attività aziendale: avvisi corredati di informazioni chiave sugli eventi vengono inviati automaticamente al servizio di assistenza Canon.
Risoluzione da remoto
Evita che i piccoli problemi si trasformino in gravi incidenti con la risoluzione da remoto o inviando notifiche al contatto indicato dal cliente.
Capacità
Servizio professionale
Il nostro team di supporto vanta anni di esperienza nell'esecuzione delle analisi richieste e nella risoluzione degli incidenti segnalati.
Approccio professionale
Piena tracciabilità di tutti gli incidenti sollevati dal nostro servizio proattivo.
Strumenti di assistenza comprovati
Grazie a strumenti comprovati e collaudati, il nostro team di supporto è in grado di monitorare e aggiornare il sistema di gestione dell'output.
Vantaggi
Icon of a cogwheel with a tick inside it.
Massima tranquillità in ogni momento
Possiamo identificare potenziali problemi prima che gli utenti ne siano consapevoli.
Icon of diagonal arrows pointing in opposite directions.
Garantisci la continuità aziendale
Impedisci che si verifichino inutili interruzioni durante la scansione o la stampa.
Icon of a data protection shield to show robust security.
Controllo e affidabilità supplementari
Evita che piccoli problemi si trasformino in guasti dell'intero sistema
Icon of dartboard with an arrow in the bullseye.
Riduci il carico di lavoro IT
Non è necessario effettuare alcuna chiamata, perché il servizio di assistenza Canon viene notificato automaticamente.
Aggiungi un livello di protezione in più al tuo ambiente di stampa e scansione.
