Canon Professional Services - Contattaci

In questo momento di grave ed eccezionale difficoltà, la nostra priorità è salvaguardare la salute dei nostri Clienti e dei dipendenti; questo significa adattare il nostro modo di lavorare in alcune aree, facendo tutto il possibile al fine di prevenire, preparare ed anticipare qualsiasi potenziale interruzione e/o disagio.

Consapevoli di quanto sopra, al fine di limitare il più possibile il rischio legato all’infezione, il Centro di Riparazioni Canon sta operando con un minimo di risorse presenti presso i nostri uffici mentre altre persone stanno lavorando in regime di smart working.

Al momento continuiamo ad accettare e riconsegnare le riparazioni tramite corriere.

Tuttavia, al fine di fornire un supporto adeguato ai nostri clienti laddove necessario, ora possiamo anche ricevere e consegnare di persona le riparazioni (ovviamente nel rispetto delle linee guida sul distanziamento sociale e sulle pratiche igieniche definite nei vari decreti del governo locale). Ci scusiamo per gli eventuali disagi e i ritardi per i tempi di riparazione ma al momento non sappiamo quando saremo in grado di operare secondo i nostri livelli standard di riparazione.

Anche i nostri Service Partners stanno affrontando le stesse difficoltà; vi chiediamo pertanto, prima di inviare un prodotto in riparazione, di contattarli direttamente, per avere tutte le informazioni necessarie. Vi chiediamo inoltre di valutare attentamente l’urgenza della vostra riparazione in quanto alcuni servizi di spedizione potrebbero essere rallentati.

Ci scusiamo nuovamente per gli inconvenienti e vi ringraziamo per la comprensione e supporto in questo momento di difficoltà, ma lavoriamo costantemente monitorando ogni possibile sviluppo. Nel caso necessitiate di assistenza il nostro servizio di supporto telefonico e/o via emails è sempre attivo, pertanto vi preghiamo di contattarci. Vi aggiorneremo costantemente sugli sviluppi.

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Paesi Baltici (Estonia, Lettonia, Lituania)

CPS Priority Support [Assistenza prioritaria CPS]
cps.support@canon.se
+46 31 720 34 60 (dal lunedì al giovedì: 09.00-16:00 venerdì 09:00-15:00 CET)
Canon Nordic RCC, Krokslätts Fabriker 16, 431 37 Mölndal, Sverige

Belgio

Joachim Devedeleer
j.devedeleer@canon.be
+32 2 7220620 (dal lunedì al giovedì: 09:00-17:00 CET)
Canon Belgium, Berkenlaan 3, 1831 Diegem

Repubblica Ceca

cps@canon.cz
Pavel Šerý +420 225 280 111
Martin Holcman +420 225 280 111
Dal lunedì al giovedì: 09:00-17:00 CET. Venerdì: 08:00-15:00 CET
Canon CZ s.r.o., Jankovcova 1595/14B, 170 00 Praha 7, Holešovice

Germania

CPS Priority Support [Assistenza prioritaria CPS]
cps-support@canon.de
+49 (0) 2154 495 777 dal lunedì al giovedì 8:00 - 16:00 venerdì 8:00 - 13:00 CET
(Sede principale) Canon Deutschland GmbH, Europark Fichtenhain A 10, D-47807 Krefeld
(Assistenza e riparazioni) Canon RCC Germany, Siemensring 90-92, 47877 Willich

Spagna (Andorra, Canarie, Ceuta, Melilla, Gibilterra, Spagna)

cps@canon.es
Oscar Mateo +34 91 538 47 63
Jaime Martinez Soria +34 91 538 47 63
Dal lunedì al venerdì: 09:00–17:00 CET
Canon Espana, Avda. de Europa, 6, Parque Empresarial La Moraleja, 28108 Alcobendas, Madrid

Francia (Francia, Principato di Monaco)

CPS Priority Support [Assistenza prioritaria CPS]
cps@cf.canon.fr
+ 33 1 70 18 18 00
Dal lunedì al venerdì: 09:00-12:30, 13:30-18:00 CET
Canon Francia, 14 rue Emile Borel, 75017 Parigi

Islanda

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+46 31 720 34 60 (dal lunedì al giovedì: 09.00-16:00 venerdì 09:00-15:00 CET)
Canon Nordic RCC, Krokslätts Fabriker 16, 431 37 Mölndal, Sverige

Italia (Repubblica di San Marino, Città del Vaticano)

Canon Italia S.p.A.
Strada Padana Superiore, 2/B
20063 Cernusco Sul Naviglio (M​I)​
02 82482897​
cps@canon.it

Canon RCC​

rccit.cps.service@canon-europe.com

Lussemburgo

Joachim Devedeleer
j.devedeleer@canon.be
+32 2 7220620 (dal lunedì al giovedì: 09:00-17:00 CET)
Canon Belgium, Berkenlaan 3, 1831 Diegem

Ungheria

Peter Lato
cps@canon.hu
+36 12 37 59 67 (dal lunedì al giovedì: 09:00-17:00 CET. Venerdì: 08:00-15:00 CET)
Canon Hungária Kft., Graphisoft Park 1., H-1031 Budapest Záhony u. 7

Paesi Bassi

cps@canon.nl
+31 20 714 92 08
(dal lunedì al giovedì: 10.00-12:30, 13:00-17:00 CET)
Canon Nederland N.V., Bovenkerkerweg 59, 1185 XB Amstelveen

Paesi nordici (Isole Âland, Danimarca, Finlandia, Groenlandia, Norvegia, Svezia)

CPS Priority Support [Assistenza prioritaria CPS]
cps.support@canon.se
+46 31 720 34 60 (dal lunedì al giovedì: 09.00-16:00, venerdì 09:00-15:00 CET)
Canon Nordic RCC, Krokslätts Fabriker 16, 431 37 Mölndal, Sverige

Austria

CPS Priority Support [Assistenza prioritaria CPS]
cpsaustria@canon.at
+43 (01) 688 62 70 (dal lunedì al giovedì: 08:00-17:00 CET. Venerdì: 08:00-14:00 CET)
(Sede principale) Canon Austria GmbH, Oberlaaerstraße 233, A-1100 Vienna
(Assistenza e riparazioni) Schuhmann GmbH, Gablonzerweg 18, 4030 Linz +43 732 38 22 80

Polonia

Piotr Wieczorek
piotr.wieczorek@canon.pl
+48 691 490 880 (dal lunedì al giovedì: 09:00-17:00 CET. Venerdì: 08:00-15:00 CET)
Canon Poland, Gottlieba Daimlera 2, 02-460 Warszawa

Portogallo

cps@canon.pt
André Mourad Ferreira +351 911043681
Jose Antas +351 966781454
Dal lunedì al venerdì: 09:00–17:00 CET
Canon Portugal SA, Lagoas Park, Edifício 15 - Piso 0 e 1, 2740-262 Porto Salvo

Svizzera (Liechtenstein, Svizzera)

CPS Priority Support [Assistenza prioritaria CPS]
cps@canon.ch
+41 (0) 44 835 6110 (dal lunedì al giovedì: 08:00-17:00 CET. Venerdì: 08:00-14:00 CET)
(Sede principale) Canon Schweiz AG, Richtistrasse 9, 8304 Wallisellen
(Assistenza e riparazioni) Sertronics AG, Lindächerstrasse 1, 5413 Birmenstorf +41 (0) 56 417 73 20

Slovacchia

cps@canon.sk
Peter Mydliar +421 257 104 011
Martin Holcman +420 225 280 211
Dal lunedì al giovedì: 09:00-17:00 CET. Venerdì: 08:00-15:00 CET
Canon Slovakia s.r.o., Karadžicova 8, 821 08 Bratislava

Regno Unito e Irlanda (Guernsey, Irlanda, Isola di Man, Jersey, Regno Unito)

CPS Priority Support [Assistenza prioritaria CPS]
cpsteam@cuk.canon.co.uk
+44 (0) 800 9150009 (dal lunedì al venerdì: 08:30-17:00)
Canon UK, Cockshot Hill, Woodhatch, Reigate, Surrey, RH2 8BF

Russia

Innokenti Pan
cps@canon.ru
+7 985 364 0506 / +7 495 258 5600 (dal lunedì al venerdì: 10:00-19:00 GMT+3) 
Canon Russia LLC, Serebryanicheskaya nab., 29, Business Center "Silver City", 8th floor 109028, Moscow

Europa dell'Est (Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bulgaria, Croazia, Cipro, Georgia, Grecia, Kazakistan, Macedonia del Nord, Malta, Romania, Serbia, Slovenia, Ucraina, Uzbekistan)

Ferenc Torok
cee-cps@canon.at
+43 1 6808 8363 (dal lunedì al giovedì: 08:30-17:00 CET. Venerdì: 08:30-14:00 CET)
Canon CEE GmbH, Oberlaaer Strasse, 233 A-1100 Vienna

Eurasia (Turchia, Israele)

Cüneyt Akman
yasir.pehlivan@canon.com.tr
+90(850) 255 22 66 (dal lunedì al venerdì 09:00-18:00 GMT+3)
Canon Eurasia Görüntüleme ve Ofis Sistemleri A.S., Degirmen Sokak Nida Kule Is Merkezi No:18/10. K:1 Kozyatagi 34742 Kadiköy, Istanbul

Medio Oriente (Bahrain, Iran, Giordania, Kuwait, Libano, Oman, Qatar, Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti)

Mr. Zamaqshari Zubair
cps@canon-me.com
+971565006813

Africa settentrionale e centrale (Algeria, Egitto, Nigeria)

Mr. Raul Gabat
cps@canon-cna.com
+971565221706

Sudafrica

Roger Machin - CPS Pro Rep Photo & Video
roger.machin@canon.co.za
Jan Venter - CPS Tech Rep Photo & Video
jan.venter@canon.co.za
+27 12 675 4900/4947 (dal lunedì al venerdì: 08:30-16:30 Londra +2 ore)
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