In questo momento di grave ed eccezionale difficoltà, la nostra priorità è salvaguardare la salute dei nostri Clienti e dei dipendenti; questo significa adattare il nostro modo di lavorare in alcune aree, facendo tutto il possibile al fine di prevenire, preparare ed anticipare qualsiasi potenziale interruzione e/o disagio.
Consapevoli di quanto sopra, al fine di limitare il più possibile il rischio legato all’infezione, il Centro di Riparazioni Canon sta operando con un minimo di risorse presenti presso i nostri uffici mentre altre persone stanno lavorando in regime di smart working.
Per le ragioni sopra espresse, al momento continuiamo ad accettare e riconsegnare le riparazioni tramite corriere. Tuttavia, alcuni centri di assistenza e riparazione Canon potrebbero riaprire al pubblico in linea con le indicazioni del governo locale. Vi consigliamo pertanto di contattare il centro di assistenza e riparazione Canon prima di recarvi direttamente.
Anche i nostri Service Partners stanno affrontando le stesse difficoltà; vi chiediamo pertanto, prima di inviare un prodotto in riparazione, di contattarli direttamente, per avere tutte le informazioni necessarie. Vi chiediamo inoltre di valutare attentamente l’urgenza della vostra riparazione in quanto alcuni servizi di spedizione potrebbero essere rallentati.
Ci scusiamo nuovamente per gli inconvenienti e vi ringraziamo per la comprensione e supporto in questo momento di difficoltà, ma lavoriamo costantemente monitorando ogni possibile sviluppo.
Nel caso necessitiate di assistenza il nostro servizio di supporto telefonico e/o via emails è sempre attivo, pertanto vi preghiamo di contattarci. Vi aggiorneremo costantemente sugli sviluppi.
rccit.cps.service@canon-europe.com
Canon Italia S.p.A., Strada Padana Superiore, 2/B, 20063 Cernusco Sul Naviglio (MI)
+39 02 38592000 opzione 1
Canon Regional Competence Center, via Mecenate 90, Milano
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CPS Priority Support [Assistenza prioritaria CPS]
cps.support@canon.se
+46 31 720 34 60 (dal lunedì al giovedì: 09.00-16:00 venerdì 09:00-15:00 CET)
Canon Nordic RCC, Krokslätts Fabriker 16, 431 37 Mölndal, Sverige
Joachim Devedeleer
j.devedeleer@canon.be
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Canon Belgium, Berkenlaan 3, 1831 Diegem
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Pavel Šerý +420 225 280 111
Martin Holcman +420 225 280 111
Dal lunedì al giovedì: 09:00-17:00 CET. Venerdì: 08:00-15:00 CET
Canon CZ s.r.o., Jankovcova 1595/14B, 170 00 Praha 7, Holešovice
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(Assistenza e riparazioni) Canon RCC Germany, Siemensring 90-92, 47877 Willich
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Oscar Mateo +34 91 538 47 63
Jaime Martinez Soria +34 91 538 47 63
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Canon Espana, Avda. de Europa, 6, Parque Empresarial La Moraleja, 28108 Alcobendas, Madrid
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Canon Nordic RCC, Krokslätts Fabriker 16, 431 37 Mölndal, Sverige
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Salvatore Lombardo
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Joachim Devedeleer
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(Assistenza e riparazioni) Schuhmann GmbH, Gablonzerweg 18, 4030 Linz +43 732 38 22 80
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André Mourad Ferreira +351 911043681
Jose Antas +351 966781454
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