Come implementare la digital mailroom
La gestione e l'archiviazione della posta in entrata sono operazioni che coinvolgono il reparto finance (ad esempio, per la fatturazione) e le risorse umane (ad esempio, per le domande di assunzione) e, in ultima analisi, supportano l'efficienza dei processi aziendali all'interno delle organizzazioni. Senza un sistema adeguato, lo smistamento della posta diventa un processo dispendioso in termini di tempo e soggetto a errori. Inoltre, non è possibile sapere chi ha consultato la posta e quando. La realizzazione di una digital mailroom consente di acquisire, identificare e convalidare automaticamente la posta in entrata e successivamente inviarla con i dati di indice pertinenti alle persone o ai sistemi giusti nel giro di poche ore. Attraverso questi processi, la digital mailroom può ridurre i costi operativi e migliorare l'assistenza clienti.
Nelle aziende, i livelli di maturità digitale possono variare tra i diversi reparti o funzioni e lo stesso vale per la digitalizzazione dei processi al loro interno. La chiave per migliorare i processi aziendali di un'organizzazione non è concentrarsi sulla realizzazione di un ufficio paperless, ma ideare una soluzione ibrida, “smart”, e in grado di garantire un equilibrio tra processi manuali, digitali e automatizzati. Ecco la soluzione ideale per le aziende impegnate nel percorso verso la digital transformation.
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