La società internazionale di assicurazioni, Aegon, desiderava migliorare la comunicazione con i suoi 2 milioni di clienti presenti nel Regno Unito. Voleva, inoltre, ridurre i costi di outsourcing garantendo la sicurezza dei dati.
La soluzione
Abbiamo aiutato Aegon a sviluppare un sistema di elaborazione della posta in entrata e in uscita all’avanguardia, con flussi di lavoro dei documenti e archiviazione elettronica automatizzati. Questa soluzione è stata gestita da Canon, totalmente in outsourcing.
I vantaggi
La soluzione Customer Communications ha reso i processi di elaborazione della posta più veloci del 50%, riducendo i costi del 25%. La soluzione, inoltre, ha garantito all’azienda il pieno controllo dei dati e la conformità alle norme vigenti.
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