Per una gestione della posta più veloce ed efficiente
Senza il sistema corretto, l'ordinamento della posta richiede tempo, è soggetto a errori e non consente di vedere chi ha consultato la posta o quando.
Digital Mailroom consente di acquisire automaticamente, identificare e convalidare tutta la posta in arrivo e successivamente inviarla ai sistemi o alle persone in modo corretto.
I vantaggi della Digital Mailroom di Canon
Benefits
Risparmio garantito
Migliora l'efficienza e riduci gli sprechi
Benefits
Risposte più veloci
Un'elaborazione più efficiente della posta ti consente di offrire una migliore assistenza ai clienti
Benefits
Migliore condivisione
Offri un facile accesso alla posta elettronica ai tuoi dipendenti, ovunque si trovino
Benefits
Posta sicura
Sviluppa un modo più sicuro per gestire le informazioni riservate
Alla scoperta della mailroom del futuro
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Questa soluzione ha migliorato la produttività operativa e aumentato il nostro tasso di risposta nei confronti dei clienti.
Aegon, fornitore internazionale di assicurazioni sulla vita, pensioni e asset management, cercava un sistema più veloce per elaborare la corrispondenza. Oltre a essere costosa e dispendiosa, l'inefficienza del sistema di elaborazione della posta di Aegon ha avuto un impatto negativo sull'assistenza clienti fornita.
La soluzione
Grazie alla nostra soluzione Digital Mailroom, abbiamo consentito a Aegon di trasformare i propri processi di elaborazione della posta. Il nostro obiettivo era quello di semplificare e automatizzare i flussi di lavoro principali, esternalizzando l'elaborazione e l'archiviazione della posta.
I vantaggi
Riducendo la stampa e l'archiviazione di materiale cartaceo, questa soluzione ha velocizzato l'elaborazione della posta del 50%, ha dimezzato i costi di lavoro e ha determinato un risparmio sui costi totali pari al 25%. Oltre ad aumentare la soddisfazione dei clienti accorciando i tempi di risposta, il nuovo sistema ha offerto a Aegon il controllo completo dei processi e ridotto i rischi di non conformità.
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