Il fornitore di attrezzature da cucina austriaco GEV desiderava elaborare le fatture e le note di consegna in modo più veloce, per raggiungere l’obiettivo di consegnare nello stesso giorno il 97% degli ordini. L'azienda stava cercando una soluzione digitale che velocizzasse i flussi di lavoro basati su materiale cartaceo e fornisse maggiore controllo e visibilità sui processi.
La soluzione
Abbiamo sviluppato una soluzione di Order Fulfilment personalizzata, adattando la piattaforma di gestione documentale di Canon al sistema ESP di GEV. Ciò ha consentito all’azienda di digitalizzare tutta la documentazione relativa agli ordini, archiviarla e contrassegnarla automaticamente per poterla recuperare in modo rapido e semplice.
I vantaggi
La nostra soluzione ha velocizzato l'evasione degli ordini consentendo al personale di trovare le note di consegna più rapidamente e riducendo i tempi di fatturazione tramite la firma elettronica. Oltre a migliorare la sicurezza e la visibilità dei documenti, il sistema ha migliorato l'esperienza del cliente, fornendo modelli per la compilazione dell’ordine più chiari e più semplici.
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