Le statistiche sulla durata dei dispositivi multifunzione A3 di Canon negli ultimi cinque anni sono semplicemente sorprendenti."
Scopri la promessa di qualità Canon
Mantieni la tua azienda al massimo delle prestazioni con un partner di fiducia. Scegliendo Canon, ottieni decenni di innovazione e investimenti, con una qualità superiore integrata in ogni nostro prodotto.
Massima tranquillità. Valore a lungo termine. Supporto continuo a ogni fase. La qualità è l'essenza di Canon e la promessa che facciamo a te.
Un marchio che conosci e di cui ti puoi fidare
Con Canon non ottieni solo una tecnologia eccezionale. Entri a far parte di un vasto ecosistema di soluzioni, servizi e professionisti esperti, con la qualità integrata in ogni fase, dalla ricerca e sviluppo alla progettazione, fino alla produzione e alle operazioni.
Reale convenienza economica
Metti al sicuro il futuro della tua azienda con una tecnologia innovativa: dispositivi durevoli, abbinati a soluzioni e servizi di qualità, ti mantengono un passo avanti e ti garantiscono tranquillità nel lungo periodo, con costi di gestione prevedibili.
Esperienza cliente ottimale
Noi diamo il massimo, così puoi farlo anche tu. Affidati a dispositivi e soluzioni che funzionano come previsto, aiutandoti a portare a termine il lavoro in modo semplice e veloce.
Eccellenza nel servizio
Puoi contare su di noi e sulla nostra rete globale di partner, ogni volta che hai bisogno di supporto, grazie ai nostri servizi a valore aggiunto, a un'estesa rete di assistenza e a un'infrastruttura tecnologica all'avanguardia.
Esplora i nostri riconoscimenti
Non devi fidarti solo delle nostre parole: nel corso degli anni abbiamo ricevuto numerosi riconoscimenti che testimoniano il nostro costante impegno per la qualità. E anno dopo anno, la nostra affidabilità e la nostra innovazione vengono costantemente premiate.
Ulteriori informazioni
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CIO, Vesivek
"La collaborazione con Canon è stata fluida per l'intera durata del progetto. Canon ha risposto con rapidità alle nostre richieste e le nuove installazioni sono state eseguite in modo professionale. Siamo rimasti colpiti dall'alto livello di impegno dimostrato da Canon durante tutto il progetto, in particolare nella fase di implementazione dei dispositivi e del software."
Associate Director of Software/Scanners, Keypoint Intelligence
"Il successo continuo di uniFLOW Online non dovrebbe sorprendere, poiché Canon ha costantemente aggiornato e migliorato la soluzione, garantendo ai clienti l'accesso alle più moderne e avanzate funzionalità di gestione dei flussi di stampa disponibili."
Prodotti e soluzioni correlate
imageFORCE C7165
Portate i materiali di marketing di alta qualità a un livello superiore con una stampante multifunzione compatta e intuitiva. Dotata di funzioni intelligenti e innovative, personalizzate in base alle esigenze dell'ufficio.
imageFORCE C5100
Stampanti multifunzione a colori A3 all'avanguardia, dotate di tecnologie IA e progettate per aiutare le aziende a proteggere e semplificare i propri processi digitali e i flussi documentali.
Serie imageFORCE 6100
Stampanti multifunzione A3 in bianco e nero, dotate delle più recenti soluzioni cloud e tecnologie avanzate come l'intelligenza artificiale e il Machine Learning, per offrire una qualità di stampa, sicurezza e affidabilità senza pari.
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Domande frequenti
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Canon identifica la qualità in tre aree fondamentali:
- Affidabilità e durata nel tempo: la capacità di un prodotto o servizio di garantire prestazioni costanti nel tempo, con un numero minimo di guasti o interruzioni.
- Soddisfazione del cliente: la misura in cui un prodotto o servizio soddisfa o supera le aspettative del cliente in termini di esigenze, preferenze ed esperienza complessiva.
- Valore per il cliente: il giusto equilibrio tra prezzo, prestazioni, affidabilità e durata per offrire al cliente il massimo valore possibile.
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Prodotti o servizi di bassa qualità possono danneggiare un'azienda in tre modi principali:
- Impatto economico: la scarsa qualità aumenta i costi operativi e riduce l'efficienza, influenzando negativamente la redditività.
- Insoddisfazione del cliente: esperienze negative possono portare a perdita di vendite, recensioni sfavorevoli e danni reputazionali.
- Costo opportunità: le aziende costrette a investire tempo e risorse per gestire problemi di qualità rischiano di perdere occasioni di crescita e innovazione.
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In Canon siamo convinti che la qualità del servizio risieda nelle competenze delle persone. Per questo investiamo costantemente in formazione, sviluppo professionale e piattaforme che assicurano un'erogazione del servizio più uniforme, misurabile e di livello superiore.
Uno degli investimenti più importanti è stato l'introduzione della nuova Customer Service Platform, progettata per ottimizzare la gestione delle problematiche tecniche. Il processo di escalation, dal primo ticket alla risoluzione del problema, è oggi più strutturato, veloce ed efficiente, consentendo analisi più accurate delle cause e tempi di intervento significativamente ridotti.
Grazie a questa piattaforma possiamo identificare, tracciare e risolvere con maggiore efficacia le cause ricorrenti degli incidenti. Dotando i nostri team e partner di strumenti più avanzati, li mettiamo nelle condizioni di intervenire più rapidamente, con risultati più affidabili e una visibilità completa su ogni fase del processo. -
L'eccellenza che offriamo ai nostri clienti deriva da un percorso di perfezionamento costante, fatto anche di piccoli accorgimenti che, nel tempo, producono risultati di grande rilievo e ci rendono distintivi nel mercato. Tra questi:
- Design brevettato delle cartucce toner: progettate per evitare che gli utenti si sporchino durante la sostituzione. Anche dopo 50.000 stampe, le cartucce Canon rimangono pulite.
- 1407 miglioramenti tecnici: apportati alla nostra gamma di stampanti da ufficio negli ultimi 5 anni, frutto del nostro impegno costante nell’innovazione, anche in ambiti come sicurezza e intelligenza artificiale.
- Funzionamento più silenzioso: grazie al basso livello di rumore, i dispositivi possono essere posizionati ovunque in ufficio senza disturbare i dipendenti.