Registrazione garanzia primo anno

Questo servizio, offerto da Canon Italia su alcuni prodotti per l'ufficio, offre al Cliente la riparazione del prodotto per un periodo di un anno dalla data di acquisto.

Servizio in garanzia

• Cos'è? Questo servizio, offerto da Canon Italia su alcuni prodotti per l'ufficio, offre al Cliente la riparazione del prodotto per un periodo di un anno dalla data di acquisto, comprovata da un idoneo documento.
  
  Il servizio è attivo per le seguenti famiglie di prodotti:
  
  imageFORMULA CR-120
  imageFORMULA CR-120UV
  imageFORMULA CR-135i II
  imageFORMULA CR-135i II UV
  imageFORMULA CR-150
  imageFORMULA CR-150N
  imageFORMULA CR-190i II
  imageFORMULA CR-190i II UV
  imageFORMULA DR-6010C
  imageFORMULA DR-6030C
  imageFORMULA DR-C225
  imageFORMULA DR-C225W
  imageFORMULA DR-C230
  imageFORMULA DR-C240
  imageFORMULA DR-G1100
  imageFORMULA DR-G1130
  imageFORMULA DR-G2090
  imageFORMULA DR-G2110
  imageFORMULA DR-G2140
  imageFORMULA DR-M1060
  imageFORMULA DR-M140
  imageFORMULA DR-M160II
  imageFORMULA DR-M260
  imageFORMULA DR-M260N
  imageFORMULA DR-S130
  imageFORMULA DR-S150
  imageFORMULA DR-X10C
  imageFORMULA SCANFRONT400
  imagePROGRAF GP-200
  imagePROGRAF GP-2000
  imagePROGRAF GP-300
  imagePROGRAF GP-4000
  imagePROGRAF PRO-1000
  imagePROGRAF PRO-2100
  imagePROGRAF PRO-4100
  imagePROGRAF PRO-4100S
  imagePROGRAF PRO-6100
  imagePROGRAF PRO-6100S
  imagePROGRAF Scanner L24ei x TM
  imagePROGRAF Scanner L36ie x TM
  imagePROGRAF Scanner Z36 x TM
  imagePROGRAF Scanner Z36 x TM Touch Screen
  imagePROGRAF Scanner Z36 x TX
  imagePROGRAF Scanner Z36 x TX Touch Screen
  imagePROGRAF Scanner Z36 x TZ
  imagePROGRAF SmartLF SCi 36c Xpress
  imagePROGRAF SmartLF SCi 36e Xpress
  imagePROGRAF SmartLF SCi 36m Xpress
  imagePROGRAF SmartLF SCi 42c Xpress
  imagePROGRAF SmartLF SCi 42e Xpress
  imagePROGRAF SmartLF SCi 42m Xpress
  imagePROGRAF SmartLF SGi 44c
  imagePROGRAF SmartLF SGi 44e EXPRESS
  imagePROGRAF TA-20
  imagePROGRAF TA-30
  imagePROGRAF TM-200
  imagePROGRAF TM-205
  imagePROGRAF TM-300
  imagePROGRAF TM-305
  imagePROGRAF TX-2100
  imagePROGRAF TX-3100
  imagePROGRAF TX-4100
  imagePROGRAF TZ-30000
  imageRUNNER 1435i
  imageRUNNER 1435iF
  imageRUNNER 1643i MFP
  imageRUNNER 1643iF MFP
  imageRUNNER 1643i MFP II
  imageRUNNER 1643iF MFP II
  imageRUNNER 2204F
  imageRUNNER 2206iF
  imageRUNNER 2425
  imageRUNNER 2425i
  imageRUNNER 2520
  imageRUNNER 2525
  imageRUNNER 2530i
  imageRUNNER 2625i MFP
  imageRUNNER 2630i MFP
  imageRUNNER 2645i MFP
  imageRUNNER 2725i MFP
  imageRUNNER 2730i MFP
  imageRUNNER 2745i MFP
  imageRUNNER C1325iF
  imageRUNNER C1335iF
  imageRUNNER C1533iF
  imageRUNNER C1538iF
  imageRUNNER C3025i
  imageRUNNER C3125i
  imageRUNNER C3226i
  i-SENSYS X 1238i
  i-SENSYS X 1238iF
  i-SENSYS X 1238P
  i-SENSYS X 1238Pr
  i-SENSYS X 1238i II
  i-SENSYS X 1238iF II
  i-SENSYS X 1238P II
  i-SENSYS X 1238Pr II
  i-SENSYS X 1643P
  i-SENSYS X C1127i
  i-SENSYS X C1127iF
  i-SENSYS X C1127P
  i-SENSYS X C1333i
  i-SENSYS X C1333iF
  i-SENSYS X C1333P
  i-SENSYS X C1533P
  i-SENSYS X C1538P
  i-SENSYS X 1861P
  i-SENSYS X 1871P
  
  Il servizio viene svolto in tutto il territorio italiano, si avvale del Servizio di help desk "Pronto Canon" che riceve telefonicamente la richiesta del Cliente e la gestisce: nel caso sia stabilito che l'apparecchiatura necessiti di un intervento tecnico, la problematica verrà gestita da Canon Italia. Il servizio provvede al ripristino dell'apparecchiatura per cause e guasti imputabili a difetti di fabbricazione. Non include attività di manutenzione, di sostituzione di materiale di consumo, assistenza sistemistica o applicativa.
  
  
• Come si attiva il servizio? Per attivare preventivamente la garanzia, è necessario eseguire il Download del Modulo di attivazione che troverete in fondo alla pagina, compilarlo in tutte le sue parti, allegare un documento comprovante la data di acquisto dell'apparecchiatura ed inviare in busta chiusa i documenti a:
  Canon Italia - CBS Customer Support
  Strada Padana Superiore, 2/b
  20063 Cernusco sul Naviglio
  oppure via email a directommi@canon.it.
  
  
• Come si richiede il servizio? Per usufruire del servizio occorre semplicemente chiamare il Pronto Canon allo 800 089 777 e seguire le indicazioni dell'operatore o inviare una email a it@support.canon-europe.com. Il servizio verrà attivato soltanto se è stato inviato in precedenza il tagliando di garanzia ed una copia del documento d'acquisto.
  
  
• Suggerimenti pratici. Per ridurre al minimo la durata della chiamata telefonica, vi consigliamo di preparare e tenere a portata di mano tutti i dati utili alla vostra registrazione ed alla descrizione della vostra richiesta: generalità, ragione sociale, indirizzo, recapito telefonico, nome del modello Canon, numero di matricola, data d'acquisto e, naturalmente, il motivo della chiamata, corredato di tutti i particolari che potrebbero essere utili alla sua risoluzione.