Registrazione garanzia primo anno

Per i Prodotti sottoelencati, Canon Italia offre ai propri Rivenditori la possibilità di fare decorrere il periodo di garanzia legale di 12 mesi dalla data di vendita del Prodotto stesso dal Rivenditore al proprio Cliente finale.

Per ottenere questo servizio, il Rivenditore avrà cura di informare il proprio Cliente finale (i) di attivare direttamente la garanzia sul Prodotto acquistato cliccando sul seguente link ATTIVA GARANZIA PRIMO ANNO e fornendo a Canon Italia le informazioni richieste nel form qui contenuto e (ii) di rivolgersi al Servizio di help desk “Pronto Canon", fornendo le relative informazioni di contatto, per richiedere l’erogazione del servizio in garanzia: nel caso sia stabilito che l'apparecchiatura necessiti di un intervento tecnico, lo stesso verrà effettuato direttamente da Canon Italia.

Il Servizio è destinato a tutti i Clienti che hanno acquistato da un qualsiasi Rivenditore di prodotto Canon, sul territorio nazionale, uno dei prodotti indicati di seguito. Il Servizio non include attività di manutenzione, sostituzione di materiale di consumo, assistenza sistemistica o applicativa e in generale l’attività resa necessaria da comprovata negligenza di uso del Prodotto.

Per tutti gli altri Prodotti di marca Canon qui non elencati, resta valida la garanzia legale, nei termini di legge, che il Rivenditore potrà attivare contattando i propri referenti in Canon Italia.

PRODOTTO NOLEGGIATO?
La garanzia si riferisce esclusivamente ai Prodotti acquistati. Per i Prodotti noleggiati si invita a riferirsi alle condizioni del contratto di noleggio e assistenza tecnica stipulato con il fornitore del Prodotto.

Modelli applicabili alla garanzia

Di seguito, i modelli Canon che sono coperti dalla garanzia di primo anno e la relativa modalità di assistenza.

Riparazione in loco

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i-SENSYS
i-SENSYS X 1643P i-SENSYS X 1861P
i-SENSYS X 1871P i-SENSYS X C1533iF II
i-SENSYS X C1533P II i-SENSYS X C1538iF II
i-SENSYS X C1538P II i-SENSYS X C1936P


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imagePROGRAF Scanner Z36 x TM Touch Screen imagePROGRAF Scanner Z36 x TX
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imagePROGRAF TC-20 imagePROGRAF TC-20M
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Riparazione presso laboratorio

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imageFORMULA DR-C225 imageFORMULA DR-C225 II
imageFORMULA DR-C225W imageFORMULA DR-C230
imageFORMULA DR-C240 imageFORMULA DR-C340
imageFORMULA DR-C350 imageFORMULA DR-M140
imageFORMULA DR-M140II imageFORMULA DR-M160II
imageFORMULA DR-S250N imageFORMULA RS40

Sostituzione temporanea

imageFORMULA
imageFORMULA DR-6010C imageFORMULA DR-6030C
imageFORMULA DR-G2090 imageFORMULA DR-G2110
imageFORMULA DR-G2140 imageFORMULA DR-M1060
imageFORMULA DR-M1060II imageFORMULA DR-M260
imageFORMULA DR-S350NW imageFORMULA SCANFRONT400


Cheque
Cheque CR-120 Cheque CR-120UV
Cheque CR-150 Cheque CR-150N

Come attivare il servizio?

Per attivare la garanzia, è necessario compilare il form di attivazione fornendo a Canon Italia tutte le informazioni richieste e allegare un documento comprovante la data di acquisto dell'apparecchiatura. Si consiglia di attivare la garanzia subito dopo l’acquisto così da ridurre il più possibile i tempi procedurali davanti ad un reale problema tecnico.

Come richiedere il servizio?

Per usufruire del servizio occorre chiamare il Pronto Canon allo 800 089 777 e seguire le indicazioni dell'operatore o inviare una email a italysupport@canon.it. Il servizio sarà erogato soltanto se è stato attivato il servizio di garanzia.


Suggerimenti pratici: Per ridurre al minimo la durata della chiamata telefonica, si consiglia di tenere a portata di mano tutti i dati forniti sia in fase di registrazione che in fase di richiesta: generalità, ragione sociale, indirizzo, recapito telefonico, nome del modello Canon, numero di matricola, data d'acquisto e, naturalmente, il motivo della chiamata con tutti i particolari che potrebbero essere utili alla sua risoluzione.

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