Garanzia Canon European Remote PTZ System Warranty

La garanzia è valida per 3 anni per le telecamere PTZ e per 1 anno per i telecomandi (RC-IP100 e RC-IP1000) a partire dalla data di acquisto, come evidenziato dalla prova d'acquisto.

L'assistenza in garanzia è disponibili soltanto presso i centri di assistenza autorizzati Canon.

I costi associati al trasporto sicuro della telecamera o del telecomando Remote PTZ da e verso il centro di assistenza autorizzato Canon sono interamente a carico del cliente. In caso di spostamento della telecamera o del telecomando Remote PTZ in un Paese non membro della Canon European Remote PTZ System Warranty, sarà necessario spedire la telecamera o il telecomando Remote PTZ per la riparazione nel Paese in cui è stato effettuato l'acquisto affinché sia possibile usufruire di questa garanzia.

I membri della Canon European Remote PTZ System Warranty sono i Paesi in cui è possibile richiedere il servizio di garanzia Return To Base.

Contattare il membro della Remote PTZ System Warranty per richiedere ulteriori informazioni in merito a questa garanzia.

Il servizio di riparazione potrebbe subire dei ritardi se eseguito in un Paese diverso da quello di acquisto, in cui il prodotto non è ancora in vendita o viene venduto secondo il design specifico di quel Paese. Di conseguenza, alcune parti di ricambio della telecamera o del telecomando Remote PTZ potrebbero non essere nell'immediata disponibilità del Paese di riparazione.

Canon declina ogni responsabilità circa eventuali richieste di risarcimento o danno, comprendenti, ma non limitatamente, la perdita di supporti di registrazione e la perdita di dati, ecc., non specificatamente indicati nella presente garanzia.

Prima di spedire la telecamera o il telecomando Remote PTZ per la riparazione, imballare l'oggetto attentamente, assicurarlo, accludere la fattura di vendita e la descrizione del guasto.

Questa garanzia non copre quanto segue:

• Materiali di consumo (batteria); 
• I software correlati; 
• Parti soggette a usura e accessori (ad esempio batterie, telecomando, staffe, ecc.) utilizzati con questo prodotto.
• Difetti causati da modifiche effettuati senza l'approvazione di Canon oppure riparazioni/modifiche/pulizie eseguite da un centro di riparazione non autorizzato da Canon; 
• Costi sostenuti dai centri di assistenza autorizzati da Canon nell'effettuare adattamenti o modifiche a una telecamera o a un telecomando Remote PTZ necessari per standard di sicurezza o specifiche tecniche o speciali del paese di utilizzo o altri eventuali costi per la regolazione o aggiustamento della telecamera o del telecomando come conseguenza di specifiche che sono state modificate successivamente alla consegna del prodotto; 
• Danni derivanti dalla mancata conformità di una telecamera o di un telecomando Remote PTZ con gli standard, le normative o le specifiche di un paese diverso da quello in cui il prodotto è stato acquistato.

Il servizio di assistenza in garanzia viene escluso se il danno o il difetto è causato da:

• Uso improprio, ad esempio manipolazione del prodotto non in linea con il manuale d'uso o operativo, abuso (per informazioni dettagliate, consultare il manuale d'uso), inclusi, a titolo esemplificativo, stoccaggio non corretto, cadute, urti eccessivi, corrosione, sporcizia, acqua o danni provocati dalla sabbia; 
• Danno causato direttamente dall'uso di parti di ricambio, software o prodotti di consumo non compatibili con il prodotto. La compatibilità con la telecamera o il telecomando Canon Remote PTZ specifico è evidenziata sulla confezione ma è assicurata con l'uso di parti di ricambio, software o prodotti di consumo originali Canon, poiché questi sono stati testati. Verificare la compatibilità prima dell'uso; 
• Collegamento della telecamera o del telecomando Remote PTZ ad apparecchiature non approvate per la connessione o il collegamento da parte di Canon; 
• Imballaggio della telecamera o del telecomando Remote PTZ inadeguato per il trasporto durante la restituzione al centro di assistenza autorizzato Canon; 
• Incidenti o disastri o calamità o qualsiasi altra causa fuori dal controllo di Canon, inclusi, ma non limitatamente, fulmini, inondazioni, incendi, fulminazione, turbamenti di ordine pubblico e una ventilazione non corretta.

Le riparazioni in garanzia non includono i check-up periodici o altri servizi di manutenzione standard della telecamera o del telecomando Remote PTZ.

In generale, Canon offre la garanzia European Remote PTZ System Warranty per i prodotti acquistati in:

Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Paesi Bassi e Regno Unito. Visualizzare i Termini e le condizioni complete di questa garanzia.

Per i Paesi europei in cui si applica la garanzia Remote PTZ System Warranty, ciascuno di essi conterrà all'interno della confezione una scheda European Remote PTZ System Warranty. Questa scheda è simile al seguente esempio:

Non è necessario restituire la documentazione a Canon per registrarsi alla garanzia European Remote PTZ System Warranty. Se si desidera richiedere nello specifico una riparazione in garanzia o una sostituzione in loco in conformità con la garanzia European Remote PTZ System Warranty, l'utente finale deve sempre fornire a Canon una prova d'acquisto originale valida (che includa la data di acquisto) per il prodotto in questione.

Se si desidera richiedere nello specifico una riparazione in conformità con la garanzia European Remote PTZ System Warranty, l'utente finale deve sempre fornire a Canon una prova d'acquisto originale valida (che includa la data di acquisto) per il prodotto Remote PTZ in questione.

Il periodo di garanzia per le telecamere Canon PTZ è di 3 anni e per i telecomandi è di 1 anno.

In generale, i prodotti sono coperti da una garanzia che si applica alle regioni di vendita specifiche ed è necessario che i clienti restituiscano i prodotti nella regione applicabile per richiedere una riparazione coperta da garanzia. Canon in genere non offre una garanzia globale a meno che non sia appositamente indicato per prodotti/regioni specifici.