Migliora l'esperienza del cliente con le funzionalità di una piattaforma cloud
Il sistema Customer Communications Management (CCM) Online non si limita a ottimizzare la produzione documentale, ma rappresenta un passo avanti in direzione di un approccio incentrato sul cliente, conveniente e conforme alle normative per ottimizzare l'esperienza del cliente.
L'integrazione di un sistema di gestione di processi e canali può servire a rivoluzionare le comunicazioni aziendali. Passa a un servizio cloud completamente gestito e utilizza l'esclusiva applicazione Canon CCM.
Le nostre soluzioni
Servizi di elaborazione
L'elaborazione risulta ottimizzata attraverso la creazione di vari tipi di comunicazioni già pronte a partire dai file ricevuti dai clienti ricevuti.
Servizi di distribuzione
I file pronti possono essere restituiti al cliente per l'ulteriore elaborazione e/o l'invio all'utente finale.
Servizi di stampa e posta
Dedica più tempo alle attività più importanti, affidando la produzione e la distribuzione di stampe ed e-mail ai team di esperti Canon.
Servizi e-mail
Comunicazioni completamente formattate che raggiungono gli utenti finali via e-mail, con una funzione di tracciamento per la stesura di report sulle e-mail respinte.
Servizi dal respingimento alla stampa
Verifica automaticamente che ogni comunicazione raggiunga il destinatario, con l'invio di file pronti alla stampa in caso le e-mail vengano respinte o non riescano a essere consegnate dopo vari tentativi.
Metodi di distribuzione
Gestione completa
Canon si occupa della gestione dei dati ricevuti e della loro elaborazione, formattazione in un canale di comunicazione e memorizzazione sicura nel cloud.
Competenza delle risorse
Il nostro staff è altamente qualificato nella trasformazione di dati in comunicazioni personalizzate, conformi e mirate.
Sistema cloud
Una soluzione CCM con accesso sicuro da remoto, senza costose licenze o l'esigenza di assumere specialisti interni.
Vantaggi
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Risparmio sui costi
Elimina l'esigenza di costose infrastrutture IT o personale specializzato.
Icon of a trophy.
Migliore esperienza del cliente
Invio costante di comunicazioni agli utenti finali integrato.
Icon of dartboard with an arrow in the bullseye.
Variabilità delle tendenze
Possibilità di collegamento facilitato ai social media e di integrazione con le nuove tendenze tecnologiche.
Icon of a data protection shield to show robust security.
Sicurezza e conformità
Minimizza i rischi in termini di conformità soddisfacendo le normative europee sui dati personali.
Sfrutta la tecnologia per migliorare l'esperienza del cliente con una piattaforma di gestione cloud.
