Quando si tenta di aprire Digital Photo Professional, viene visualizzato un messaggio di errore (risoluzione dello schermo e scala di ampliamento)

Codice domanda frequente: 8201803100

Data di rilascio: 21 novembre 2019

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Soluzione

NOTA
Le schermate visualizzate possono variare in base al sistema operativo del computer.

Per Windows 7

Per Digital Photo Professional ver. 3.x

Digital Photo Professional non può essere eseguito quando la risoluzione del monitor è impostata su un valore inferiore a 1024×720 o quando l'impostazione colore è inferiore a 65.536 colori (16 bit).

Per Digital Photo Professional ver. 4.x

Digital Photo Professional non può essere eseguito quando la risoluzione del monitor è impostata su un valore inferiore a 1024×720 o le dimensioni di visualizzazione sono impostate su [Large/Grande].

Seguire la procedura riportata di seguito e modificare la risoluzione, le dimensioni e le impostazioni dei colori del monitor del computer affinché Digital Photo Professional possa essere avviato.

1. Fare clic su [Start] () > [Control Panel/Pannello di controllo].

2.　Fare clic su [Adjust screen resolution/Regola risoluzione dello schermo] in [Appearance and Personalization/Aspetto e personalizzazione].

3. Fare clic su [Make text and other items larger or smaller/Ingrandisci o riduci dimensioni di testo e altri elementi].

4. Verificare che le dimensioni siano impostate su [Smaller – 100% (default)/Piccolo - 100% (impostazione predefinita)].
4-1. Se la dimensione non è impostata su [Smaller - 100% (default)/Piccolo - 100% (impostazione predefinita)], selezionare [Smaller - 100% (default)/Piccolo - 100% (impostazione predefinita)] (), quindi fare clic su [Apply/Applica] ().

4-2. Fare clic sul pulsante [Indietro] per tornare alla schermata precedente.

5. Modificare la risoluzione.
5-1. Fare clic sul menu accanto a [Risoluzione] per visualizzare l'indicatore.

5-2. Spostare l'indicatore verso l'alto per selezionare una risoluzione di 1024×720 o superiore.

6. Dopo aver chiuso l'indicatore, fare clic su [Apply/Applica].

7. Per implementare la nuova risoluzione, fare clic su [Keep changes/Mantieni le modifiche] nella schermata riportata di seguito.

8. Quindi, modificare il profilo dei colori. Fare clic su [Impostazioni avanzate] per aprire le proprietà.

9. Fare clic sulla scheda [Monitor].

10. Impostare [Colors/Colori] su [High Color (16 bit)/65.536 colori (16 bit)] o superiore.

11. Fare clic su [Apply/Applica].

12. Fare clic su [Yes/Sì] e, quando viene visualizzata nuovamente la schermata precedente, fare clic su [OK].

Qui si conclude la procedura per modificare la risoluzione, le dimensioni e le impostazioni dei colori.

Per Windows 8.1

Per Digital Photo Professional ver. 3.x

Digital Photo Professional non può essere eseguito quando la risoluzione del monitor è impostata su un valore inferiore a 1024×720.

Per Digital Photo Professional ver. 4.x

Digital Photo Professional non può essere eseguito quando la risoluzione del monitor è impostata su un valore inferiore a 1024×720 o le dimensioni di visualizzazione sono impostate su [Large/Grande].

Seguire la procedura riportata di seguito e modificare la risoluzione e le dimensioni del monitor del computer affinché Digital Photo Professional possa essere avviato.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona [Start] () in basso a sinistra nella schermata, quindi selezionare [Control Panel/Pannello di controllo].

2.　Fare clic su [Adjust screen resolution/Regola risoluzione dello schermo] in [Appearance and Personalization/Aspetto e personalizzazione].

3. Fare clic su [Make text and other items larger or smaller/Ingrandisci o riduci dimensioni di testo e altri elementi].

4. Verificare che le dimensioni siano impostate su [Smaller – 100 % (default)/Piccolo - 100% (impostazione predefinita)].
Selezionare il valore [Smaller/Piccolo] ( ) quindi fare clic su [Apply/Applica] ().

5. Fare clic sul pulsante [Back/Indietro] per tornare alla schermata precedente.

6. Modificare la risoluzione.
6-1. Fare clic sul menu accanto a [Risoluzione] per visualizzare l'indicatore.

6-2. Spostare l'indicatore verso l'alto per selezionare una risoluzione di 1024×720 o superiore.

6-3. Dopo aver chiuso l'indicatore, fare clic su [Applica].

7. Per implementare la nuova risoluzione, fare clic su [Keep changes/Mantieni le modifiche] nella schermata riportata di seguito.

Qui si conclude la procedura per modificare la risoluzione e le dimensioni.

Per Windows 10

Per Digital Photo Professional ver. 3.x

Digital Photo Professional non può essere eseguito quando la risoluzione del monitor è impostata su un valore inferiore a 1024×720.

Per Digital Photo Professional ver. 4.x

Digital Photo Professional non può essere eseguito quando la risoluzione del monitor è impostata su un valore inferiore a 1024×720 o le dimensioni di visualizzazione sono impostate su [Large/Grande].

Seguire la procedura riportata di seguito e modificare la risoluzione e le dimensioni del monitor del computer affinché Digital Photo Professional possa essere avviato.

1. Fare clic sul pulsante [Start] () in basso a sinistra nella schermata.

2. Selezionare [Settings/Impostazioni] nel menu visualizzato.

3. Fare clic su [System/Sistema] nella schermata visualizzata.

4. Selezionare [Display/Schermo] nell'elenco a sinistra della schermata.

5. Controllare le dimensioni del testo sullo schermo.
Se le dimensioni non sono impostate su [100% (Recommended)/100% (consigliato)], selezionare [100% (Recommended)/100% (consigliato)], quindi fare clic su [Sign out now/Esci ora].