Abbiamo scoperto che quando si utilizzano le videocamere digitali LEGRIA HF M31/M32/M36/M300/M306/M307 per registrare video, potrebbe verificarsi una leggera bruciatura a seconda di come è tenuta la videocamera e per quanto tempo.

Di seguito troverete alcuni dettagli e informazioni sul servizio di assistenza previsto a riguardo.

Durante la ripresa video, man mano che la temperatura della videocamera aumenta, il calore viene trasmesso alla vite posizionata tra i terminali MIC e AV/OUT. Se la pelle viene a contatto con la vite durante lunghi periodi di ripresa, potrebbe verificarsi una leggera bruciatura.

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Quando il monitor LCD è aperto		Vite

Prodotti interessati
LEGRIA HF M31
LEGRIA HF M32
LEGRIA HF M36
LEGRIA HF M300 
LEGRIA HF M306
LEGRIA HF M307

Gli utenti dovrebbero evitare di toccare la vite quando registrano video per lunghi periodi di tempo.

Inoltre, un cuscinetto protettivo per coprire la vite verrà fornito gratuitamente agli utenti per impedire il contatto diretto con la pelle.
Il cuscinetto dovrà essere applicato sull'area indicata dal rettangolo rosso nell'immagine seguente.

 

Se si è in possesso di uno dei prodotti interessati, rivolgersi a uno dei contatti per l'assistenza.

Ci scusiamo per gli inconvenienti causati da questo problema. Canon si impegna costantemente per offrire prodotti di alta qualità ai propri clienti e consentire loro di utilizzare i dispositivi Canon in tutta tranquillità.

Per altre informazioni, contattare il supporto tramite e-mail o telefonicamente.

• LEGRIA HF M300
• LEGRIA HF M306
• LEGRIA HF M307
• LEGRIA HF M31
• LEGRIA HF M32
• LEGRIA HF M36