Impossibile installare il driver della stampante

Codice domanda frequente: 8100102800

Data di rilascio: 20 ottobre 2008

Dettagli

Informazione utile

Impossibile procedere oltre la stampante (Windows)

L'installazione non si avvia automaticamente quando il [Setup CD-ROM/CD-ROM di installazione] viene inserito nell'unità del computer

La procedura di installazione non è stata seguita correttamente

Soluzione

Se risulta impossibile procedere oltre la schermata [Printer Connection/Connessione stampante], attenersi alla procedura riportata di seguito per reinstallare il driver della stampante.
1. Fare clic su [Cancel/Annulla] nella schermata [Printer Connection/Connessione stampante].
2. Fare clic su [Start Over/Ricomincia] nella schermata [Installation Failure/Errore di installazione].
3. Fare clic su [Back/Indietro] nella schermata successiva.
4. Fare clic su [Exit/Esci], quindi rimuovere il CD-ROM.
5. Spegnere la stampante.
6. Riavviare il computer.
7. Accertarsi che non vi siano applicazioni in esecuzione.
8. Seguire la procedura descritta in [ Procedure per l'installazione del driver della stampante ] per reinstallare il driver della stampante.

(Windows)
1. Fare clic su [Start], quindi su [Computer].
In Windows XP, fare clic su [Start], quindi su [My Computer/Risorse del computer].
In Windows 2000, fare doppio clic sull'icona [My Computer/Risorse del computer] sul desktop.
2. Fare doppio clic sull'icona del CD-ROM nella finestra visualizzata.
Se vengono visualizzati i contenuti del CD-ROM, fare doppio clic su MSETUP4.EXE.
(Macintosh)
1. Fare doppio clic sull'icona del CD-ROM sulla Scrivania per avviare l'installazione.


REFERENCE
Se l'icona del CD-ROM non viene visualizzata, effettuare le operazioni riportate di seguito:
  • Rimuovere e reinserire il CD-ROM nel computer.
  • Riavviare il computer.

Se l'icona non viene visualizzata neanche dopo il riavvio, provare a inserire dischi diversi per vedere se vengono visualizzati. Se gli altri dischi vengono visualizzati, il problema riguarda il [Setup CD-ROM/CD-ROM di installazione]. Contattare il servizio di assistenza Canon.

Seguire la procedura descritta in [ Procedure per l'installazione del driver della stampante ] per una corretta installazione.
Se i driver non vengono installati in modo corretto, disinstallare il driver della stampante, riavviare il computer, quindi reinstallare i driver.


REFERENCE
Se l'esecuzione del programma di installazione viene interrotta a causa di un errore di Windows, è possibile che il sistema si trovi in una condizione di instabilità e che quindi l'installazione dei driver non possa essere effettuata.
Riavviare il computer prima di procedere alla nuova installazione.

Modelli interessati

  • PIXMA iP2600