Carta macchiata/Superficie stampata graffiata
Codice domanda frequente: 8200403100
Data di rilascio: 28 gennaio 2009
Dettagli
Informazione utile
Controllo 1: verificare le impostazioni della carta e della qualità di stampa.
Controllo 2: verificare se viene utilizzato il tipo di carta appropriato. Eseguire le verifiche seguenti:
Controllo 3: caricare la carta dopo aver eliminato le pieghe.
Controllo 4: se si stampa su carta pesante, selezionare l'impostazione Previeni abrasione carta (Prevent paper abrasion).
Controllo 5: se si sta stampando su cartoncino o carta particolarmente spessi (da 0,6 mm / 23 mil to 1,2 mm / 47 mil), selezionare Cartoncino (Board Paper) da Tipo di supporto (Media Type) nel driver della stampante
Controllo 6: se l'intensità è impostata su un livello elevato, ridurre l'impostazione Intensità (Intensity) nel driver della stampante e riprovare a stampare
Controllo 7: verificare se la stampa viene eseguita oltre l'area di stampa consigliata
Controllo 8: verificare se il rullo di alimentazione carta è sporco
Controllo 9: verificare se la parte interna della stampante è sporca
Controllo 10: aumentare il valore di Tempo di attesa asciugatura (Ink Drying Wait Time)
Controllo 11: verificare se i fogli vengono graffiati da altra carta caricata
Soluzione
Controllo 1: verificare le impostazioni della carta e della qualità di stampa.
Controllo 2: verificare se viene utilizzato il tipo di carta appropriato. Eseguire le verifiche seguenti:
- Verificare se la carta su cui si sta stampando è adatta per l'attività di stampa in corso.
->[ Tipi di supporti utilizzabili ]
- Se si utilizza la funzione Stampa senza bordi (Borderless Printing), assicurarsi che la carta utilizzata sia adatta.
Se la carta utilizzata non è adatta per la funzione Stampa senza bordi (Borderless Printing), la qualità di stampa potrebbe risultare scadente in corrispondenza dei bordi superiore e inferiore del foglio.
->[ Area di stampa ]
Controllo 3: caricare la carta dopo aver eliminato le pieghe.
- In caso di carta comune
Girare il foglio e ricaricarlo per stampare sull'altro lato.
Se la carta viene lasciata caricata nel vassoio posteriore per molto tempo, potrebbe piegarsi. In questo caso, caricare la carta con l'altro lato rivolto verso l'alto. Questa operazione potrebbe risolvere il problema.
Si consiglia di rimettere la carta inutilizzata nella confezione e di conservarla su una superficie piana.
- In caso di altra carta
1.Con il lato di stampa (A) rivolto verso l'alto, coprire la carta con un foglio nuovo di carta comune per evitare di macchiare o graffiare la superficie.
2.Arrotolare la carta nel senso opposto rispetto a quello della piega, come mostrato nella figura seguente.
3.Verificare se l'altezza della piega della carta è compresa tra circa 0,08" e 0,2"/2 mm e 5 mm (B).
Si consiglia di stampare un foglio alla volta utilizzando carta priva di pieghe.
NOTE
- Se la carta si arrotola verso l'interno durante l'operazione di stampa
A seconda del tipo di supporto, la carta potrebbe essere macchiata o non venire alimentata correttamente, anche se non è piegata verso l'interno. In questi casi, effettuare la procedura descritta di seguito per arrotolare la carta verso l'esterno prima di eseguire la stampa. Questa operazione potrebbe migliorare il risultato di stampa.
1. Con il lato di stampa (A) rivolto verso l'alto, coprire la carta con un foglio nuovo di carta comune per evitare di macchiare o graffiare la superficie.
2. Arrotolare la carta come come mostrato nella figura seguente.
3. Verificare se l'altezza della piega della carta è compresa tra circa 0,08" e 0,2"/2 mm e 5 mm (B).
Quando si utilizzano fogli arrotolati verso l'esterno prima di eseguire la stampa si consiglia di stampare su un foglio alla volta.
Controllo 4: se si stampa su carta pesante, selezionare l'impostazione Previeni abrasione carta (Prevent paper abrasion).
Per aumentare la distanza tra la testina di stampa e la carta caricata, selezionare l'impostazione Previeni abrasione carta (Prevent paper abrasion). Se la superficie di stampa appare graffiata nonostante il tipo di supporto impostato corrisponda alla carta caricata, impostare la stampante per impedire l'abrasione della carta utilizzando il driver della stampante.
* Disattivare l'impostazione Previeni abrasione carta (Prevent paper abrasion) al termine della stampa. In caso contrario, questa impostazione rimane attiva per i successivi lavori di stampa.
Aprire la finestra di dialogo delle proprietà della stampante e nella scheda Manutenzione (Maintenance) di Impostazioni personalizzate (Custom Settings) selezionare la casella di controllo Previeni abrasione carta (Prevent paper abrasion), quindi fare clic su Invia (Send).
Nella Utility stampante Canon IJ (Canon IJ Printer Utility) selezionare Impostazioni personalizzate (Custom Settings) dal menu di scelta rapida, selezionare la casella di controllo Previeni abrasione carta (Prevent paper abrasion), quindi fare clic su Invia (Send).
Controllo 5: se si sta stampando su cartoncino o carta particolarmente spessi (da 0,6 mm / 23 mil to 1,2 mm / 47 mil), selezionare Cartoncino (Board Paper) da Tipo di supporto (Media Type) nel driver della stampante
La superficie stampata potrebbe essere graffiata oppure si potrebbe verificare un malfunzionamento se Tipo di supporto (Media Type) ha un'impostazione diversa da Cartoncino (Board Paper). Non è possibile utilizzare carta più spessa di 1,2 mm / 47 mil.
Controllo 6: se l'intensità è impostata su un livello elevato, ridurre l'impostazione Intensità (Intensity) nel driver della stampante e riprovare a stampare
Se si utilizza della carta comune per stampare immagini ad alta intensità, la carta potrebbe assorbire troppo inchiostro, piegarsi e di conseguenza rovinarsi.
Ridurre l'impostazione Intensità (Intensity) nel driver della stampante e riprovare a stampare.
1.Aprire la finestra di dialogo delle proprietà della stampante.
Fare clic qui: Driver della stampante
* Prima di fare clic qui per aprire la finestra di dialogo delle proprietà della stampante, chiudere l'applicazione software in esecuzione.
2.Nella scheda Principale (Main), selezionare Manuale (Manual)per Colore/Intensità (Color/Intensity), quindi fare clic su Imposta (Set).
3.Trascinare la barra di scorrimento Intensità (Intensity) nella scheda Regolazione colore (Color Adjustment) per regolare l'intensità.
1.Aprire la finestra di dialogo Stampa (Print).
2.Selezionare Opzioni colore (Color Options) nel menu di scelta rapida.
3.Trascinare la barra di scorrimento Intensità (Intensity) per impostare l'intensità.
Controllo 7: verificare se la stampa viene eseguita oltre l'area di stampa consigliata
Se si stampa oltre l'area di stampa consigliata per la carta utilizzata, il bordo inferiore del foglio potrebbe macchiarsi di inchiostro.
Ridimensionare il documento originale nell'applicazione software.
Per garantire la migliore qualità di stampa, la stampante lascia un margine lungo i bordi dei supporti di stampa. L'area di stampa effettiva è l'area definita da tali margini.
Area di stampa consigliata : 
Canon consiglia di stampare all'interno di questa area.
Area di stampa : 
l'area in cui è possibile eseguire la stampa.
La stampa in tale area potrebbe incidere negativamente sulla qualità di stampa o sulla corretta alimentazione della carta.
NOTE
Stampa senza bordo
- Selezionando l'opzione Stampa senza bordo (Borderless Printing), è possibile stampare senza margini.
- Quando si stampa in modalità Stampa senza bordo (Borderless Printing) i bordi potrebbero risultare leggermente tagliati, in quanto l'immagine stampata viene ingrandita fino a riempire l'intero foglio.
- Se si seleziona l'opzione Stampa senza bordo, utilizzare i tipi di carta indicati di seguito.
- Carta Fotografica "Uso giornaliero" GP-501
- Carta Fotografica GP-502
- Carta Fotografica Semi-Lucida SG-201
- Carta fotografica Pro Platinum PT-101
- Carta Fotografica Lucida II PP-201
- Fotografica Professionale II PR-201
- Carta Fotografica Opaca MP-101
La selezione dell'opzione Stampa senza bordo (Borderless Printing) su qualsiasi altro tipo di carta può comportare una riduzione sensibile della qualità di stampa e/o l'alterazione della tonalità dei colori nelle stampe.
L'utilizzo dell'opzione Stampa senza bordo (Borderless Printing) su carta comune può produrre stampe di qualità insoddisfacente. Utilizzare questo tipo di carta solo per le stampe di prova. È possibile eseguire la stampa senza bordo su carta comune solo quando si stampa dal computer.
- A seconda del tipo di carta utilizzato, la selezione dell'opzione Stampa senza bordo (Borderless Printing) può ridurre la qualità di stampa nelle parti superiore e inferiore del foglio oppure macchiare queste aree.
A seconda dell'immagine quando si stampa in scala di grigi è possibile che vi siano problemi lungo i bordi superiori e o inferiori della carta ad esempio una distribuzione di colore non uniforme o striature bianche.
Letter, Legal
| Formato | Area di stampa (larghezza x altezza) |
| Letter | 8,00" x 10,69" / 203,2 mm x 271,4 mm |
| Legal | 8,00" x 13,69" / 203,2 mm x 347,6 mm |
:Area di stampa consigliata:Area di stampa
Buste
| Formato | Area di stampa consigliata (larghezza x altezza) |
| DL europeo* | 4,06" x 7,50" / 103,2 mm x 190,5 mm |
| Busta comm. #10* | 3,86" x 8,34" / 98,0 mm x 211,8 mm |
:Area di stampa consigliata
Formati diversi da Letter, Legal e dalle buste
| Formato | Area di stampa (larghezza x altezza) |
| A5 | 5,56" x 7,95" / 141,2 mm x 202,0 mm |
| A4 | 8,00" x 11,38" / 203,2 mm x 289,0 mm |
| A3 | 11,4" x 16,2" / 290,2 x 412,0 mm |
| A3+ (13" x 19" / 32.9 x 48.3 cm) | 12,7" x 18,7" / 322,2 x 475,0 mm |
| B5 | 6,90" x 9,80" / 175,2 mm x 249,0 mm |
| B4 | 9,9" x 14" / 250,2 x 356,0 mm |
| 10 x 15 cm / 4" x 6" | 3,73" x 5,69" / 94,8 mm x 144,4 mm |
| 4" x 8" / 10 x 20 cm | 3,73" x 7,69" / 94,8 mm x 195,2 mm |
| 13 x 18 cm / 5" x 7" | 4,73" x 6,69" / 120,2 mm x 169,8 mm |
| 11" x 17" / 279,4 x 431,8 mm | 10,7" x 16,7" / 272,6 x 423,8 mm |
| 20 x 25 cm / 8" x 10" | 7,73" x 9,69" / 196,4 mm x 246,0 mm |
| 10" x 12" / 254,0 x 304,8 mm | 9,7" x 11,7" / 247,2 x 296,8 mm |
| 14" x 17" / 355,6 x 431,8 mm | 13,7" x 16,7" / 348,8 x 423,8 mm |
| Ampio | 3,73" x 6,80" / 94,8 mm x 172,6 mm |
:Area di stampa consigliata:Area di stampa
Formati per carta artistica
Quando si utilizza la carta artistica o carta speciale non originale Canon, la stampa non viene effettuata in 1,38 pollici / 35 mm lungo i bordi superiore e inferiore. È impostato un limite per impedire la stampa lungo un margine di 1,38 pollici / 35 mm sui bordi superiore e inferiore quando nel driver della stampante è selezionato un formato carta per Carta artistica (Art Paper).
- Carta art A4 (Marg. 35), Carta art A3 (Marg. 35), Carta art A3+ (Marg. 35)
| Formato | Area di stampa (larghezza x altezza) |
| Carta art A4 (Marg. 35) | 8,0" x 8,9" / 203,2 x 227,0 mm |
| Carta art A3 (Marg. 35) | 11,4" x 13,8" / 290,2 x 350,0 mm |
| Carta art A3+ (Marg. 35) | 12,7" x 16,3" / 322,2 x 413,0 mm |
:Area di stampa consigliata
- Carta art Letter (Marg. 35)
| Formato | Area di stampa (larghezza x altezza) |
| Carta art Letter (Marg. 35) | 8,0" x 8,2" / 203,2 x 209,4 mm |
:Area di stampa consigliata
DVD/CD stampabili
L'area di stampa dei DVD e CD stampabili è rappresentata dall'area complessiva compresa tra il diametro interno ed esterno dell'etichetta meno 1 mm.
:Area di stampa consigliataArea di stampa
Controllo 8: verificare se il rullo di alimentazione carta è sporco
Pulire il rullo di alimentazione carta.
NOTE
La pulizia del rullo di alimentazione carta ne determina l'usura, pertanto eseguire tale procedura solo in caso di necessità.
La funzione di pulizia del rullo di alimentazione carta consente di pulire tale rullo. Eseguire la pulizia del rullo di alimentazione se vi restano incollati dei piccoli pezzi di carta e se la carta non viene alimentata in modo corretto.
Di seguito viene descritta la procedura di pulizia dei rulli di alimentazione.
Pulizia del rullo
1. Preparare la stampante
Rimuovere tutti i fogli di carta dall'alimentatore da cui non è stato possibile prelevare correttamente la carta.
2. Aprire la finestra delle impostazioni del driver della stampante
3. Fare clic su Pulizia del rullo (Roller Cleaning) nella scheda Manutenzione (Maintenance).
Viene visualizzata la finestra di dialogo Pulizia del rullo (Roller Cleaning).
4. Selezionare Vassoio posteriore (Rear Tray) o Cassetto (Cassette), quindi fare clic su OK
Viene visualizzato il messaggio di conferma.
5. Eseguire la pulizia del rullo di alimentazione carta
Assicurarsi che la stampante sia accesa e fare clic su OK.
La pulizia del rullo di alimentazione carta viene avviata.
6. Completare la pulizia del rullo di alimentazione carta
Dopo l'arresto dei rulli, seguire le istruzioni riportate nel messaggio, caricare tre fogli di carta comune nell'alimentatore della stampante selezionato e fare clic su OK.
La carta verrà espulsa e la pulizia del rullo di alimentazione risulterà completata.
Controllo 9: verificare se la parte interna della stampante è sporca
Quando si esegue la stampa fronte/retro, la parte interna della stampante potrebbe macchiarsi di inchiostro e di conseguenza sporcare le stampe.
Eseguire la pulizia lastra inferiore per pulire la parte interna della stampante.
NOTE
Per evitare che la parte interna della stampante si macchi, impostare correttamente il formato carta.
La funzione di pulizia della lastra inferiore consente di evitare che si verifichino sbavature sul retro del foglio. Eseguire la pulizia della lastra inferiore prima di eseguire una stampa fronte/retro.
Eseguire inoltre la pulizia della lastra inferiore se sulla pagina stampata si presentano sbavature di inchiostro non provocate dai dati di stampa.
Di seguito viene descritta la procedura di pulizia della lastra inferiore:
Pulizia della lastra inferiore
1. Aprire la finestra delle impostazioni del driver della stampante
2. Fare clic su Pulizia lastra inferiore (Bottom Plate Cleaning) nella scheda Manutenzione (Maintenance)
Viene visualizzata la finestra di dialogo Pulizia lastra inferiore (Bottom Plate Cleaning).
3. Caricare la carta nella stampante
Come indicato nella finestra di dialogo, piegare a metà in senso orizzontale il foglio di carta comune in formato A4 o Letter, quindi aprire il foglio.
Caricare la carta nel vassoio posteriore in senso orizzontale con la parte superiore della piegatura rivolta verso il basso.
4. Eseguire la pulizia della lastra inferiore
Assicurarsi che la stampante sia accesa e fare clic su Esegui (Execute).
La pulizia della lastra inferiore viene avviata.
- Pulizia delle parti sporgenti all'interno della stampante
Se le parti sporgenti all'interno della stampante sono macchiate, utilizzare un bastoncino di cotone o uno strumento simile per eliminare l'inchiostro.
IMPORTANT
- Prima di pulire la stampante, assicurarsi di spegnerla e di scollegare la spina di alimentazione.
- Non toccare (A) e (B) all'interno della stampante durante la pulizia.
Controllo 10: aumentare il valore di Tempo di attesa asciugatura (Ink Drying Wait Time)
In questo modo, alla superficie stampata viene concesso un tempo sufficiente per l'asciugatura evitando quindi che la carta si macchi o si graffi.
1.Assicurarsi che la stampante sia accesa.
2.Aprire la finestra di dialogo delle proprietà della stampante.
3.Fare clic sulla scheda Manutenzione (Maintenance), quindi su Impostazioni personalizzate (Custom Settings).
4.Trascinare la barra di scorrimento Tempo di attesa asciugatura (Ink Drying Wait Time) per impostare il tempo di attesa, quindi fare clic su Invia (Send).
5.Confermare il messaggio e fare clic su OK (OK).
1.Assicurarsi che la stampante sia accesa.
2.Aprire Canon IJ Printer Utility (Canon IJ Printer Utility).
3.Selezionare Impostazioni personalizzate (Custom Settings) nel menu di scelta rapida.
4.Trascinare la barra di scorrimento Tempo di attesa asciugatura (Ink Drying Wait Time) per impostare il tempo di attesa, quindi fare clic su Invia (Send).
5.Confermare il messaggio e fare clic su OK (OK).
Controllo 11: verificare se i fogli vengono graffiati da altra carta caricata
A seconda del tipo di supporto, i fogli potrebbero venir graffiati da altra carta caricata durante l'alimentazione dal vassoio posteriore. In tal caso, caricare i fogli uno alla volta.
Modelli interessati
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