Carta macchiata/Superficie stampata graffiata
Codice domanda frequente: 8200804800
Data di rilascio: 14 settembre 2010
Dettagli
- Carta macchiata
- Superficie stampata graffiata
Informazione utile
Controllo 1: verificare le impostazioni della carta e della qualità di stampa
Controllo 2: verificare se viene utilizzato il tipo di carta appropriato. Verificare quanto segue:
Controllo 3: caricare la carta dopo aver eliminato le pieghe
Controllo 4: se si stampa su carta spessa, selezionare l'impostazione Previeni abrasione carta
Controllo 5: se l'intensità è impostata su un livello elevato, ridurre l'impostazione dell'intensità nel driver della stampante e riprovare a stampare
Controllo 6: verificare se la stampa viene eseguita oltre l'area di stampa consigliata
Controllo 7: verificare se il vetro del piano di lettura o quello dell'AAD è sporco
Controllo 8: verificare se il rullo di alimentazione carta è sporco
Controllo 9: verificare se l'interno della stampante è sporco
Controllo 10: aumentare il valore di Tempo di attesa asciugatura (Ink Drying Wait Time)
Controllo 11: verificare se i fogli vengono graffiati da altra carta caricata
Soluzione
Controllo 1: verificare le impostazioni della carta e della qualità di stampa
Controllo 2: verificare se viene utilizzato il tipo di carta appropriato. Verificare quanto segue:
- Verificare se la carta su cui si sta stampando è adatta per l'attività di stampa in corso.
-> Tipi di supporti utilizzabili
- Se si utilizza la funzione Stampa senza bordi, assicurarsi che la carta utilizzata sia adatta.
Se la carta utilizzata non è adatta per la funzione Stampa senza bordi, la qualità di stampa potrebbe risultare scadente in corrispondenza dei bordi superiore e inferiore del foglio.
-> Area di stampa
Controllo 3: caricare la carta dopo aver eliminato le pieghe
- In caso di carta comune
Girare il foglio e ricaricarlo per stampare sull'altro lato.
Se la carta viene lasciata caricata nel vassoio posteriore per molto tempo, potrebbe piegarsi. In questo caso, caricare la carta con l'altro lato rivolto verso l'alto. Questa operazione potrebbe risolvere il problema.
Si consiglia di rimettere la carta inutilizzata nella confezione e di conservarla su una superficie piana.
- In caso di altra carta
Se i quattro angoli del foglio presentano arricciature che superano i 3 mm (A) di altezza, la carta potrebbe macchiarsi di inchiostro oppure potrebbe non essere prelevata in modo corretto. In questi casi, effettuare la procedura descritta di seguito per eliminare gli arricciamenti.
1. Arrotolare la carta nel senso opposto rispetto a quello della piega, come mostrato nella figura seguente.
2. Controllare che il foglio sia ben piatto.
Si consiglia di stampare un foglio alla volta utilizzando carta priva di pieghe.
NOTE
A seconda del tipo di supporto, la carta potrebbe essere macchiata o non venire alimentata correttamente, anche se non è piegata verso l'interno. In questi casi, effettuare la procedura descritta di seguito per arrotolare la carta verso l'esterno di 3 mm (B) di altezza prima di eseguire la stampa. Questa operazione potrebbe migliorare il risultato di stampa.
(C) Lato di stampa
Quando si utilizzano fogli arrotolati verso l'esterno prima di eseguire la stampa, si consiglia di stampare su un foglio alla volta.
Controllo 4: se si stampa su carta spessa, selezionare l'impostazione Previeni abrasione carta
Per aumentare la distanza tra la testina di stampa e la carta caricata, selezionare l'impostazione Previeni abrasione carta (Prevent paper abrasion). Se la superficie di stampa appare graffiata nonostante il tipo di supporto impostato corrisponda alla carta caricata, impostare la stampante per impedire l'abrasione della carta utilizzando il pannello dei comandi o il computer.
Selezionando l'impostazione Previeni abrasione carta (Prevent paper abrasion) si riduce la velocità di stampa.
* Disattivare l'impostazione Previeni abrasione carta (Prevent paper abrasion) al termine della stampa. In caso contrario, questa impostazione rimane attiva per i lavori di stampa successivi.
- Impostazione mediante il pannello dei comandi
Premere ripetutamente il pulsante Menu fino a che non viene visualizzato Impostaz. periferica (Device settings), premere il pulsante
e il pulsante OK per selezionare Impostaz. di stampa (Print settings) e Previeni abrasione (Prevent abrasion) in questo ordine, quindi selezionare ATT. (ON).- Impostazione mediante il computer
Aprire la finestra delle impostazioni del driver della stampante e nella scheda Manutenzione (Maintenance) di Impostazioni personalizzate (Custom Settings) selezionare la casella di controllo Previeni abrasione carta (Prevent paper abrasion), quindi fare clic su Invia (Send).
Controllo 5: se l'intensità è impostata su un livello elevato, ridurre l'impostazione dell'intensità nel driver della stampante e riprovare a stampare
Se si utilizza della carta comune per stampare immagini ad alta intensità, la carta potrebbe assorbire troppo inchiostro, piegarsi e di conseguenza rovinarsi.
- Quando si stampa dal computer
Ridurre l'impostazione Intensità (Intensity) nel driver della stampante e riprovare a stampare.
1.Aprire la finestra delle impostazioni del driver della stampante.
2.Nella scheda Principale (Main), selezionare Manuale (Manual) per Colore/Intensità (Color/Intensity), quindi fare clic su Imposta (Set).
3.Trascinare la barra di scorrimento Intensità (Intensity) nella scheda Regolazione colore (Color Adjustment) per regolare l'intensità.
1.Aprire la finestra di dialogo Stampa.
2.Selezionare Opzioni colore (Color Options) nel menu di scelta rapida.
3.Trascinare la barra di scorrimento Intensità (Intensity) per impostare l'intensità.
Controllo 6: verificare se la stampa viene eseguita oltre l'area di stampa consigliata
Se si stampa oltre l'area di stampa consigliata per la carta utilizzata, il bordo inferiore del foglio potrebbe macchiarsi di inchiostro.
Ridimensionare il documento originale nell'applicazione software.
Controllo 7: verificare se il vetro del piano di lettura o quello dell'AAD è sporco
Pulire il vetro del piano di lettura o dell'AAD.
IMPORTANT
Prima di pulire la stampante, assicurarsi di spegnerla e di scollegare la spina di alimentazione.
Passare delicatamente un panno pulito, morbido e privo di lanuggine sul piano in vetro (A) e sulla parte interna del coperchio dei documenti (parte bianca) (B). Fare attenzione a non lasciare residui, in particolare sul piano in vetro.
IMPORTANT
Il lato interno del coperchio dei documenti (foglio bianco) (B) può essere danneggiato con facilità, pertanto occorre pulirlo delicatamente.
Controllo 8: verificare se il rullo di alimentazione carta è sporco
Pulire il rullo di alimentazione carta.
NOTE
La pulizia del rullo di alimentazione carta ne determina l'usura, pertanto eseguire tale procedura solo in caso di necessità.
Se il rullo di alimentazione della carta è sporco o la carta caricata presenta delle macchie di inchiostro è probabile che i fogli non vengano prelevati in modo corretto.
In tal caso, pulire il rullo di alimentazione carta. Questa operazione di pulizia determina l'usura del rullo di alimentazione carta e pertanto deve essere eseguita solo in caso di necessità.
È necessario preparare: tre fogli di carta comune in formato A4 o Letter
1.Assicurarsi che la stampante sia accesa e togliere la carta dal vassoio posteriore.
2.Aprire delicatamente il vassoio di uscita della carta e quindi la relativa estensione.
3.Pulire il rullo di alimentazione carta senza la carta.
(1) Premere più volte il pulsante 
(Manutenzione) finché non viene visualizzata la lettera b.
(2) Premere il pulsante Nero (Black) o Colore (Color).
Durante la fase di pulizia, il rullo di alimentazione carta ruota.
4.Pulire il rullo di alimentazione carta con della carta.
(1) Assicurarsi che il rullo di alimentazione abbia smesso di ruotare, quindi caricare tre fogli di carta comune in formato A4 o Letter nel vassoio posteriore.
(2) Assicurarsi che sul LED sia visualizzata la lettera b, quindi premere il pulsante Nero (Black) o Colore (Color).
La procedura di pulizia viene avviata. Al termine della procedura di pulizia, la carta viene espulsa.
NOTE
Al termine della pulizia, premere il pulsante Stop/Ripristino (Stop/Reset) in modo che il LED torni nella modalità standby di copia.
Se il problema persiste dopo la pulizia del rullo di alimentazione carta, rivolgersi al centro assistenza.
Controllo 9: verificare se l'interno della stampante è sporco
Quando si esegue la stampa fronte/retro, la parte interna della stampante potrebbe macchiarsi di inchiostro e di conseguenza sporcare le stampe.
Eseguire la pulizia lastra inferiore per pulire la parte interna della stampante.
->Pulizia delle parti interne della stampante (Pulizia lastra inferiore)
NOTE
Per evitare che la parte interna della stampante si macchi, impostare correttamente il formato carta.
Controllo 10: aumentare il valore di Tempo di attesa asciugatura (Ink Drying Wait Time)
In questo modo, alla superficie stampata viene concesso un tempo sufficiente per l'asciugatura evitando quindi che la carta si macchi o si graffi.
1.Verificare che la stampante sia accesa.
2.Aprire la finestra delle impostazioni del driver della stampante.
3.Fare clic sulla scheda Manutenzione (Maintenance), quindi su Impostazioni personalizzate (Custom Settings).
4.Trascinare la barra di scorrimento di Tempo di attesa asciugatura (Ink Drying Wait Time) per impostare il tempo di attesa, quindi fare clic su Invia (Send).
5.Confermare il messaggio e fare clic su OK.
1.Verificare che la stampante sia accesa.
2.Aprire Canon IJ Printer Utility.
3.Selezionare Impostazioni personalizzate (Custom Settings) nel menu di scelta rapida.
4.Trascinare la barra di scorrimento di Tempo di attesa asciugatura (Ink Drying Wait Time) per impostare il tempo di attesa, quindi fare clic su Invia (Send).
5.Confermare il messaggio e fare clic su OK.
Controllo 11: verificare se i fogli vengono graffiati da altra carta caricata
A seconda del tipo di supporto, i fogli potrebbero venire graffiati da altra carta caricata durante l'alimentazione dal vassoio posteriore. In tal caso, caricare i fogli uno alla volta.
Modelli interessati
- PIXMA MP280
- PIXMA MP282