Inceppamento carta
Codice domanda frequente: 8201208500
Data di rilascio: 18 agosto 2011
Dettagli
REFERENCE
- Se è necessario spegnere la stampante per rimuovere la carta inceppata durante la stampa, sfiorare il pulsante Stop per annullare i lavori di stampa prima dello spegnimento.
Informazione utile
Si è verificato un inceppamento della carta nella fessura di uscita dei fogli o nel vassoio posteriore:
Carta inceppata all'interno della macchina
La carta si è inceppata nella stampante in corrispondenza dell'unità di trasporto
La carta inceppata non viene rimossa durante la stampa fronte/retro automatica
In altri casi
Soluzione
Si è verificato un inceppamento della carta nella fessura di uscita dei fogli o nel vassoio posteriore:
Rimuovere la carta attenendosi alla procedura seguente.
1. Estrarre la carta lentamente, dal vassoio posteriore o dallo slot di uscita della carta, a seconda dell'operazione che risulta più agevole.
REFERENCE
- Se non è possibile estrarre la carta, spegnere la macchina e accenderla nuovamente. La carta potrebbe essere espulsa automaticamente.
- Se la carta si strappa e una parte rimane all'interno della macchina, Fare riferimento a [ Carta inceppata all'interno della macchina ] in questa pagina Web.
2. Ricaricare la carta e toccare il pulsante OK sulla macchina.
Se la macchina è stata spenta al punto 1, tutti i lavori di stampa nella coda vengono annullati. Se necessario, ripetere la stampa.
REFERENCE
- Quando la carta viene ricaricata nella stampante, verificare che il tipo di carta utilizzato sia adatto per la stampa e che il caricamento nella stampante venga eseguito correttamente.
-> [ Caricamento della carta ]
- Per la stampa di documenti contenenti fotografie o immagini si consiglia di utilizzare formati diversi da A5; in caso contrario, il foglio in uscita potrebbe arricciarsi e incepparsi.
Se non si riesce a estrarre la carta inceppata nella stampante oppure se l'errore persiste dopo averla rimossa, rivolgersi al centro assistenza.
Carta inceppata all'interno della macchina
Rimuovere la carta attenendosi alla procedura seguente.
1. Spegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.
2. Aprire l'unità di scansione / coperchio.
IMPORTANT
Non toccare la pellicola trasparente (A) né la cinghia bianca (B).
Se la carta o le mani toccano queste parti e le macchiano o le graffiano, la macchina può essere danneggiata.
3. Assicurarsi che il supporto della testina di stampa non sporga dalla carta.
Se il supporto della testina di stampa sporge dalla carta, spostare il supporto della testina di stampa sul bordo destro o sinistro, a seconda dell'operazione che risulta più agevole per rimuovere la carta.
Quando si sposta il supporto della testina di stampa, tenere la parte superiore del supporto della testina di stampa e farla scorrere lentamente sul bordo destro o sinistro.
4. Afferrare il foglio inceppato con entrambe le mani.
Se il bordo della carta si è inceppato vicino allo slot di uscita della carta, tirare il bordo della carta nella posizione in cui è possibile tenerlo con le mani.
5. Estrarre lentamente il foglio per non strapparlo, quindi tirarlo in avanti in senso diagonale in posizione inclinata.
Mantenere un'angolazione del foglio di circa 45 gradi ed estrarlo.
6. Assicurarsi di avere rimosso tutta la carta inceppata.
Se la carta si strappa, una parte della carta potrebbe rimanere all'interno della macchina. Verificare quanto segue e rimuovere gli eventuali frammenti rimasti.
- Una parte della carta rimane sotto il supporto della testina di stampa?
- Una piccola parte di carta rimane all'interno della macchina?
- Una parte della carta rimane nello spazio (A) sul lato destro o sinistro all'interno della macchina?
7. Chiudere l'unità di scansione / coperchio, quindi ricaricare la carta.
Tutti i processi di stampa nella coda vengono annullati. Se necessario, ripetere la stampa.
REFERENCE
Se il messaggio sull'inceppamento della carta viene visualizzato quando si riprende a stampare dopo aver rimosso tutta la carta inceppata, è possibile che una parte della carta sia rimasta all'interno della macchina. In tal caso, verificare che all'interno della macchina non sia rimasta alcuna parte della carta.
Se non è possibile risolvere il problema, la carta si strappa all'interno della macchina o se l'errore di inceppamento della carta persiste dopo la rimozione della carta, contattare il centro assistenza.
La carta si è inceppata nella stampante in corrispondenza dell'unità di trasporto
Rimuovere la carta attenendosi alla procedura seguente.
1. Scollegare il coperchio posteriore.
2. Estrarre lentamente la carta.
REFERENCE
- Prestare attenzione a non toccare i componenti all'interno della macchina.
- Se non è possibile estrarre la carta, spegnere la macchina e accenderla nuovamente. La carta potrebbe essere espulsa automaticamente.
3. Collegare il coperchio posteriore.
Spingere il lato sinistro del coperchio posteriore finché non è completamente chiuso.
Se non è stato possibile rimuovere la carta nel passaggio 2:
4. Rimuovere il cassetto.
5. Estrarre lentamente la carta.
6. Se la carta sporge dal cassetto, rimuovere la carta, allinearla e ricaricarla nel cassetto.
Se la carta inceppata non è stata rimossa nei punti da 1 a 5 durante la stampa fronte/retro automatica, controllare la sezione di trasporto fronte/retro.
-> Fare riferimento a [ La carta inceppata non viene rimossa durante la stampa fronte/retro automatica ] in questa pagina Web.
REFERENCE
- Quando si ricarica la carta nella macchina, verificare che si stia utilizzando la carta corretta e che venga caricata correttamente nella macchina.
-> [ Caricamento della carta|8201196700||2]] ]
7. Inserire nuovamente il cassetto nella macchina e toccare il pulsante OK sulla macchina.
Se la macchina è stata spenta al punto 2, tutti i lavori di stampa in coda vengono annullati. Se necessario, ripetere la stampa.
Se non è possibile risolvere il problema, la carta si strappa all'interno della macchina o se l'errore di inceppamento della carta persiste dopo la rimozione della carta, contattare il centro assistenza.
La carta inceppata non viene rimossa durante la stampa fronte/retro automatica
Prima di rimuovere la carta inceppata, vedere [ La carta si è inceppata nella stampante in corrispondenza dell'unità di trasporto ] per rimuoverla dall'unità di trasporto. Se l'errore di inceppamento carta persiste, rimuovere la carta inceppata attenendosi alla seguente procedura.
1. Spegnere la macchina e scollegare il cavo di alimentazione della macchina dall'alimentazione.
2. Rimuovere il cassetto.
Se la carta è caricata nel vassoio posteriore, rimuovere la carta dal vassoio posteriore e ritrarre il supporto per la carta.
3. Sollevare la macchina verticalmente con il lato sinistro verso il basso.
IMPORTANT
- Quando si solleva la macchina, assicurarsi che l'unità di scansione / coperchio sia chiusa saldamente.
4. Estrarre lentamente la carta inceppata per evitare di strapparla.
REFERENCE
- Collocare nuovamente la macchina nella posizione originale subito dopo aver rimosso la carta inceppata.
5. Allineare la carta, quindi ricaricarla nel cassetto.
Ricaricare la carta nel vassoio posteriore, se necessario.
REFERENCE
- Quando si ricarica la carta nella macchina, verificare che si stia utilizzando la carta corretta e che venga caricata correttamente nella macchina.
-> [ Caricamento della carta ]
6. Inserire nuovamente il cassetto nella stampante.
7. Ricollegare la stampante e riaccenderla.
Tutti i lavori di stampa in coda vengono annullati. Se necessario, ripetere la stampa.
Se non si riesce a estrarre la carta inceppata nella stampante oppure se l'errore persiste dopo averla rimossa, rivolgersi al centro assistenza.
In altri casi
Eseguire le verifiche seguenti:
- Controllo 1: sono presenti oggetti estranei intorno allo slot di uscita della carta?
- Controllo 2: sono presenti oggetti estranei nel vassoio posteriore?
Se nel vassoio posteriore sono presenti oggetti estranei, spegnere la macchina, scollegarla dalla presa di alimentazione, quindi rimuovere l'oggetto estraneo.
- Controllo 3: il coperchio posteriore è completamente chiuso?
- Controllo 4: verificare se la carta è arrotolata.
-> [ Controllo 3: caricare la carta dopo aver eliminato le pieghe. ]
Modelli interessati
- PIXMA MG8240
- PIXMA MG8250