Se il rullo di alimentazione della carta è sporco o la carta caricata presenta delle macchie di inchiostro è probabile che i fogli non vengano prelevati in modo corretto.
In tal caso, pulire il rullo di alimentazione carta. Questa operazione di pulizia determina l'usura del rullo di alimentazione carta e pertanto deve essere eseguita solo in caso di necessità.

È necessario preparare: tre fogli di carta comune in formato A4 o Letter

Windows

1. Assicurarsi che la stampante sia accesa.

2. Aprire delicatamente il vassoio di uscita della carta ed estendere la relativa l'estensione.

3. Aprire la finestra delle impostazioni del driver della stampante.

4. Selezionare Pulizia del rullo (Roller cleaning).
(1) Fare clic sulla scheda Manutenzione (Maintenance).
(2) Fare clic su Pulizia del rullo (Roller Cleaning).

(3) Selezionare l'alimentazione carta da pulire (Vassoio posteriore (Rear Tray) o Vassoio alimentatore manuale (Manual Feed Tray)).
(4) Fare clic su OK.

Se è stata selezionata l'opzione Vassoio alimentatore manuale (Manual Feed Tray) al punto (3), andare al passaggio 6.

5. Pulire il rullo di alimentazione carta senza la carta.
(1) Seguire il messaggio per rimuovere la carta nel vassoio posteriore.
(2) Fare clic su OK.
Durante la fase di pulizia, il rullo di alimentazione carta ruota.

6. Pulire il rullo di alimentazione carta con della carta.

- Se si è selezionato Vassoio posteriore (Rear Tray) al punto (3) del passaggio 4:
(1) Assicurarsi che il rullo di alimentazione carta abbia smesso di ruotare, quindi attenersi alle istruzioni visualizzate per caricare tre fogli di carta comune formato A4 o Letter nel vassoio posteriore.
(2) Fare clic su OK.
La stampante inizia la procedura di pulizia.
Al termine della procedura di pulizia, la carta viene espulsa.
Non effettuare altre operazioni finché la pulizia del rullo di alimentazione carta non sarà terminata.
(3) Quando viene visualizzato il messaggio di completamento, fare clic su OK.

Se il problema persiste anche dopo avere eseguito la procedura di pulizia del rullo di alimentazione della carta nel vassoio posteriore, spegnere la stampante, scollegare la spina di alimentazione e passare un cotton-fioc leggermente inumidito sui componenti del rullo di alimentazione della carta (quello grande al centro e i tre rulli posti a lato) (A) nel vassoio posteriore. Non toccare il rullo di alimentazione della carta (B) con le dita. Pulire i componenti del rullo di alimentazione della carta con un cotton-fioc ruotando con le dita l'albero (C).

Dopo avere pulito i componenti del rullo di alimentazione della carta con un cotton-fioc, accendere la stampante e ripetere la procedura dal passaggio 1 per pulire il rullo di alimentazione della carta.
Se il problema persiste dopo avere eseguito la procedura di pulizia del rullo di alimentazione della carta descritta sopra, rivolgersi al centro assistenza.

- Se si è selezionato Vassoio alimentatore manuale (Manual Feed Tray) al punto (3) del passaggio 4:
(1) Confermare il messaggio e fare clic su OK.
(2) Seguire le indicazioni visualizzate per caricare un foglio di carta comune in formato A4 o Letter nel vassoio di alimentazione manuale.
(3) Fare clic su OK.
La stampante inizia la procedura di pulizia.
Non effettuare altre operazioni durante la pulizia del rullo di alimentazione della carta.
(4) Ripetere le procedure (2) e (3) ancora due volte.
La pulizia sarà completata dopo che la procedura sarà stata eseguita tre volte.
(5) Quando viene visualizzato il messaggio di completamento, fare clic su OK.
Se il problema persiste dopo avere eseguito la procedura di pulizia del rullo di alimentazione della carta descritta sopra, rivolgersi al centro assistenza.

Macintosh

1. Assicurarsi che la stampante sia accesa.

2. Aprire delicatamente il vassoio di uscita della carta ed estendere la relativa l'estensione.

3. Aprire Canon IJ Printer Utility.

4. Selezionare Pulizia del rullo (Roller cleaning).
(1) Assicurarsi che sia selezionata l'opzione Pulizia (Cleaning) dal menu di scelta rapida.
(2) Fare clic su Pulizia del rullo (Roller Cleaning).

(3) Selezionare l'alimentazione carta da pulire (Vassoio posteriore (Rear Tray) o Vassoio alimentatore manuale (Manual Feed Tray)).
(4) Fare clic su OK.

Se è stata selezionata l'opzione Vassoio alimentatore manuale (Manual Feed Tray) al punto (3), andare al passaggio 6.

5. Pulire il rullo di alimentazione carta senza la carta.
(1) Seguire il messaggio per rimuovere la carta nel vassoio posteriore.
(2) Fare clic su OK.
Durante la fase di pulizia, il rullo di alimentazione carta ruota.

6. Pulire il rullo di alimentazione carta con della carta.

- Se si è selezionato Vassoio posteriore (Rear Tray) al punto (3) del passaggio 4:
(1) Assicurarsi che il rullo di alimentazione carta abbia smesso di ruotare, quindi attenersi alle istruzioni visualizzate per caricare tre fogli di carta comune formato A4 o Letter nel vassoio posteriore.
(2) Fare clic su OK.
La stampante inizia la procedura di pulizia.
Al termine della procedura di pulizia, la carta viene espulsa.
Non effettuare altre operazioni finché la pulizia del rullo di alimentazione carta non sarà terminata.

Se il problema persiste anche dopo avere eseguito la procedura di pulizia del rullo di alimentazione della carta nel vassoio posteriore, spegnere la stampante, scollegare la spina di alimentazione e passare un cotton-fioc leggermente inumidito sui componenti del rullo di alimentazione della carta (quello grande al centro e i tre rulli posti a lato) (A) nel vassoio posteriore. Non toccare il rullo di alimentazione della carta (B) con le dita. Pulire i componenti del rullo di alimentazione della carta con un cotton-fioc ruotando con le dita l'albero (C).

Dopo avere pulito i componenti del rullo di alimentazione della carta con un cotton-fioc, accendere la stampante e ripetere la procedura dal passaggio 1 per pulire il rullo di alimentazione della carta.
Se il problema persiste dopo avere eseguito la procedura di pulizia del rullo di alimentazione della carta descritta sopra, rivolgersi al centro assistenza.

- Se si è selezionato Vassoio alimentatore manuale (Manual Feed Tray) al punto (3) del passaggio 4:
(1) Confermare il messaggio e fare clic su OK.
(2) Seguire le indicazioni visualizzate per caricare un foglio di carta comune in formato A4 o Letter nel vassoio di alimentazione manuale.
(3) Fare clic su OK.
La stampante inizia la procedura di pulizia.
Non effettuare altre operazioni durante la pulizia del rullo di alimentazione della carta.
(4) Ripetere le procedure (2) e (3) ancora due volte.
La pulizia sarà completata dopo che la procedura sarà stata eseguita tre volte.
Se il problema persiste dopo avere eseguito la procedura di pulizia del rullo di alimentazione della carta descritta sopra, rivolgersi al centro assistenza.

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