Servizi di Device Maintenance & Support
Servizio di Device Management (DMS)
Un servizio predefinito basato su cloud che consente a Canon di monitorare e gestire i dispositivi per te, aiutandoti a risparmiare tempo e denaro. Comprende:
- Report delle attività
- Aggiornamenti remoti di firmware e applicazioni
- Reintegro intelligente dei materiali di consumo
- Acquisizione automatica della lettura dei contatori
- Monitoraggio remoto proattivo
Manutenzione e supporto del dispositivo
Questo servizio è stato progettato per ottimizzare le prestazioni tecniche di un dispositivo e per garantire l'operatività durante gli orari di lavoro standard. Include componenti, toner e competenze tecniche e assistenza da remoto e in loco e ti permette di:
- Controllare i costi attraverso spese regolari e senza oneri imprevisti
- Mantenere la produttività attraverso interventi efficaci immediati e upgrade del servizio opzionali
- Aumentare la sostenibilità riducendo il numero di interventi e i rifiuti
- Rafforzare l'affidabilità offrendo un servizio professionale e la garanzia che il dispositivo sarà sempre funzionante, con il supporto di tecnici approvati
- Preservare la continuità operativa con copertura remota e on-site per quanto riguarda componenti, toner e supporto
Opzioni SLA avanzate
Avrai la sicurezza di un orario di copertura più esteso e tempi di risposta e risoluzione più rapidi.
Servizi correlati
Facendo ciò che ci riesce meglio, con la nostra gamma di soluzioni per tutto il ciclo di vita "e" per tutte le esigenze di stampa e documenti ti garantiamo di poterti concentrare sulle tue priorità aziendali.
Servizi di Software Maintenance & Support
Assistenza e manutenzione costante per le tue soluzioni software Canon per aiutarti a risolvere i problemi prima che si presentino.
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Servizi di gestione dei dispositivi
Gestione dei dispositivi completa ed efficace