Canon per i servizi finanziari

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“Prima di fornirci consigli, Canon ha lavorato duramente e a lungo con la nostra azienda per capire ciò che era necessario migliorare e come farlo al meglio. Noi stessi ci impegniamo a fondo per capire l’attività dei nostri clienti, per questo nutrivamo grande fiducia in un partner come Canon.”

David Clarkson, Direttore commerciale di Armstrong Watson

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Soluzioni e servizi di gestione delle informazioni creati da specialisti

Le soluzioni e i servizi aziendali Canon per i servizi finanziari possono semplificare, automatizzare e agevolare i processi, riducendo i costi e consentendo ai clienti esperienze più personalizzate. È il punto di incontro tra i processi cartacei e il mondo digitale. La sfida per gli istituti finanziari è gestire il passaggio al digitale, offrendo allo stesso tempo un servizio clienti eccellente e rimanendo conformi alle normative in continua evoluzione.

Le normative sono fiorite insieme alla rapida crescita della consulenza e dei prodotti finanziari, generando più amministrazione per le istituzioni finanziarie. La fiducia è una questione fondamentale. Gli attacchi informatici a diverse istituzioni di alto profilo hanno reso la sicurezza dei dati riservati una delle principali preoccupazioni.

Le soluzioni e i servizi Canon

Canon collabora con alcune delle organizzazioni finanziarie più importanti al mondo, tra cui banche commerciali, assicurazioni e banche d’investimento. Le nostre soluzioni si trovano ovunque, dall'ufficio conformità al reparto spedizioni. Aiutiamo i clienti del settore finanziario a tagliare i costi dei processi chiave, come l'integrazione dei nuovi clienti, semplificando e snellendo i sistemi essenziali, nonché aumentando l'automazione e la digitalizzazione dei documenti amministrativi cartacei.

Il nostro approccio consente una maggiore flessibilità del lavoro che si adatti alle esigenze dell’azienda, ad un ritmo in grado di soddisfare le vostre esigenze. Avete inoltre la possibilità di trattare direttamente con noi o attraverso la nostra rete di partner. Le nostre soluzioni sono disponibili come servizi gestiti in grado di alleviare l'onere della gestione e dell'amministrazione.

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Condivisione delle informazioni

I team di tutte le aree dell'azienda devono poter collaborare efficacemente ed efficientemente, evitando la duplicazione degli sforzi e i colli di bottiglia delle informazioni. I processi come le approvazioni possono essere completati più rapidamente e ad un costo inferiore. Automatizzare i processi di routine consente anche di eliminare i flussi di lavoro dispendiosi in termini di tempo e riduce il rischio di errore umano che può comportare falle nella conformità o reclami da parte dei clienti.

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Gestione della conformità

Tecnologia di scansione e acquisizione, memorizzazione e archiviazione sicura, semplificazione dei processi, stampa mobile sicura: tutte queste soluzioni e servizi contribuiscono a semplificare la conformità, riducendo il rischio di violazioni. L’obiettivo è rendere la conformità un aspetto integrato nel funzionamento aziendale senza interruzioni, con il recupero veloce dei dati e una chiara tracciabilità dei controlli.

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Gestione dei costi e del consumo energetico

I servizi di stampa gestiti Canon possono eliminare tutta la gestione e la manutenzione di routine associate alla stampa, rendendole al contempo pienamente rendicontabili. Assicuriamo ai nostri clienti che non spenderanno più di quanto sia strettamente necessario per la stampa, e che i servizi di stampa saranno sostenibili, conformi, scalabili, flessibili e integrati.

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Protezione della proprietà intellettuale

Documenti riservati e record digitali devono essere conservati in modo sicuro. Ricostruire la fiducia significa mantenere il rischio di violazioni della sicurezza al minimo e dimostrare ai clienti e agli enti regolatori che le misure messe in atto per proteggere i dati sono standard del settore e pienamente conformi. L’automazione dei processi e la digitalizzazione dei sistemi basati su carta eliminano il rischio di errori umani, oltre a contribuire a ridurre i costi e a migliorare l'efficienza. Inoltre, quando le informazioni sui clienti sono archiviate in formato digitale, è più facile personalizzare le comunicazioni e creare ottime esperienze di servizio.

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Comunicazioni interne

La distribuzione di informazioni essenziali in tutta l’azienda può diventare più semplice e meno costosa, anche tra più sedi o filiali. Le soluzioni e i servizi Canon garantiscono la condivisione rapida, precisa e sicura delle informazioni, sia stampate che digitali. Ad esempio, abbiamo introdotto lo scanner di assegni in centinaia di filiali di una grande banca commerciale, con collegamenti diretti ai sistemi di back office centrali, accelerando le transazioni con assegni e offrendo, in ultima istanza, un migliore servizio ai clienti.

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Comunicazioni con il cliente

In un mercato sempre più competitivo, le aziende devono essere agili, innovare per differenziarsi. I fornitori di servizi finanziari devono essere in grado di offrire i propri servizi e prodotti complessi su più canali, conservando al contempo la conformità. I clienti connessi in rete di oggi si aspettano inoltre approvazioni veloci delle richieste, una marcata personalizzazione e un accesso disponibile sempre e ovunque. Canon è in grado di aggregare le informazioni sul comportamento del cliente e sulle sue preferenze da fonti di dati diverse, per consentire la creazione di ulteriori offerte personalizzate. Canon è inoltre in grado di sostenere il processo di gestione dei cambiamenti e il passaggio a nuove pratiche di lavoro.

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Gestione finanziaria e degli acquisti

Le soluzioni e i servizi Canon sono utilizzati da una serie di istituzioni di servizi finanziari per la gestione del flusso di cassa. Consentono di ridurre i costi di amministrazione e contribuiscono a evitare sanzioni di mora sfruttando eventuali sconti per una risoluzione anticipata. I team finanziari hanno anche maggiore visibilità di tutti gli acquisti di reparto e un accesso più facile a essi, in modo da assicurarsi che l’azienda stia ottenendo il valore migliore.

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Integrazione e soddisfazione di nuovi clienti

Molti potenziali clienti duramente conquistati possono andare persi se le operazioni di apertura dell’account o di evasione delle richieste sono lente e complicate. Automatizzando e semplificando i processi associati potrete superare queste sfide, fornendo una migliore visibilità e riducendo il rischio aziendale. Approvazioni e aperture di account più rapide comportano anche un’abbreviazione dei tempi di attesa per la monetizzazione, nonché un aumento dei profitti, poiché i costi associati risultano più bassi.