Come si stampa dal dispositivo Apple sulla stampante PIXMA?

Utilizzare questa guida per assistenza durante la stampa dal dispositivo Mac o iOS (iPad, iPhone o iPod Touch) sulle stampanti PIXMA compatibili con AirPrint.

AirPrint consente la stampa immediata di foto, e-mail, pagine Web e documenti dai dispositivi Mac e iOS, senza dover installare driver o scaricare software. È sufficiente selezionare una stampante AirPrint e stampare.

Per utilizzare AirPrint, è necessario disporre di una stampante PIXMA compatibile con AirPrint e di uno dei seguenti dispositivi Apple:
Mac

  • OS X 10.7 (Lion) o versioni successive
  • MacOS

iOS (versione in esecuzione 4.2 e successive)

  • iPad
  • iPhone
  • iPod touch

Il dispositivo Apple e la stampante PIXMA che si desidera utilizzare devono essere collegati alla stessa rete wireless (a volte denominata WLAN). Consultare le guide alla configurazione della connessione wireless PIXMA per assistenza nel collegamento della stampante PIXMA.

Stampa tramite un dispositivo iOS

Nota: le seguenti screenshot sono state effettuate utilizzando un iPhone iOS11.3 Il layout può differire leggermente dalla propria visualizzazione a seconda del dispositivo e della versione iOS installata, tuttavia la funzionalità sarà la stessa.

  1. Verificare che la stampante Canon PIXMA sia accesa e collegata alla stessa rete wireless (a volte denominata WLAN) del dispositivo Apple.
    Consultare le guide alla configurazione della connessione wireless PIXMA per assistenza nel collegamento della stampante PIXMA.
  2. Da un'applicazione sul dispositivo, toccare [ , o ] (a seconda della versione iOS installata) per visualizzare le opzioni di menu, quindi navigare e toccare l'icona [Stampa].




  3. Da [Opzioni della stampante] selezionare il modello PIXMA che si desidera utilizzare
    (in questo esempio, utilizzeremo la serie TS9100).



    Nota: verificare di trovarsi nella zona di copertura della stampante. Verranno visualizzate tutte le stampanti AirPrint all'interno della copertura.


  4. Selezionare il numero di copie necessarie e altre opzioni se necessario (stampa fronte-retro, impostazioni colore e formato carta), quindi quando pronti, toccare [Print/Stampa] per avviare la stampa.

Importante

Alcune applicazioni non supportano AirPrint e alcune opzioni della stampante potrebbero non essere visualizzate. Se l'applicazione non consente di accedere alle opzioni della stampante, non è possibile stampare dall'applicazione.

Nota:

Le opzioni della stampante possono variare a seconda dell'applicazione e della stampante in uso. Normalmente, quando si tocca stampa e si sceglie un nome di modello, le opzioni della stampante visualizzate includono fino a quattro opzioni:

  • Stampante: selezionare un modello che può essere utilizzato sulla rete wireless o WLAN
  • Copie: selezionare il numero di copie di stampa
  • Stampa fronte/retro: se il modello supporta la stampa fronte/retro, è possibile selezionare Attivato o Disattivato
  • Intervallo: l'intervallo di pagine può essere usato solo con applicazioni e tipi di file specifici (ad esempio i file PDF)
  • Colore: selezionare [Black & White/Bianco e nero] per attivare la stampa monocromatica.
  • Formato carta: per i modelli PIXMA lanciati prima della seconda metà del 2016, il formato carta viene selezionato automaticamente in base alla app utilizzata sul dispositivo Apple e alla regione nella quale AirPrint viene utilizzata.
    Quando viene utilizzata l'applicazione foto di Apple, il formato carta predefinito è 4"x6" o KG.
    Quando vengono stampati documenti dal browser Safari di Apple, il formato della carta predefinito in Europa è A4.
    Per le stampanti rilasciate dopo il 2016, viene impostato direttamente il formato carta sulla stampante (mediante il pannello operativo).

Importante
L'applicazione può supportare diversi formati carta

In caso di problemi con la stampante PIXMA durante l'uso di Apple AirPrint, consultare la sezione di risoluzione dei problemi di questa guida.

Stampa con AirPrint su un Mac (screenshot scattate da MacOS 10.13.4)

L'aspetto/layout può differire leggermente dalla propria visualizzazione a seconda della versione del sistema operativo installata, tuttavia la funzionalità sarà la stessa.

  1. Verificare che la stampante Canon sia accesa e collegata alla stessa rete wireless (a volte denominata WLAN) del Mac.
  2. Fare doppio clic sull'icona "Preferenze del sistema"
  3. Fare clic sull'icona "Stampanti e scanner".



  4. Fare clic sul simbolo "+".



  5. Selezionare la stampante AirPrint che si desidera aggiungere.
    Questa si trova sotto "Stampanti vicine"
    (in questo esempio è stata selezionata la serie TS9100).



  6. La stampante selezionata verrà aggiunta all'elenco delle stampanti.



    In caso di problemi con la stampante PIXMA durante l'uso di Apple AirPrint, consultare la sezione di risoluzione dei problemi di questa guida.
  7. Una volta aggiunta, per stampare utilizzando la stampante AirPrint all'interno di un'applicazione, fare clic su "File", quindi su "Stampa".



  8. Con la stampante appena aggiunta selezionata, configurare le impostazioni di stampa necessarie e fare clic su "Stampa".

Verifica dello stato della stampa

Durante la stampa, viene visualizzata l'icona [Print Centre] nell'elenco delle applicazioni utilizzate di recente, che può essere utilizzata per verificare l'avanzamento della stampa.

  1. Per visualizzare l'elenco delle app utilizzate di recente, premere il pulsante [Home] sul dispositivo Apple due volte (per iPhone X, trascinare dalla parte inferiore dello scherme e sospendere).
    Viene visualizzata l'icona [Print Centre].



    Nota: Print Center è disponibile solo quando la stampa è in corso.


  2. Toccare [Print Centre] per visualizzare il [Print Summary/Riepilogo stampe].

Eliminazione di un processo di stampa

Per eliminare un processo di stampa con AirPrint, utilizzare uno dei due metodi seguenti:

  1. Dalla stampante: se la stampante dispone di un monitor LCD, utilizzare il pannello di controllo per annullare il processo di stampa.
    Se la stampante non dispone di un monitor LCD, premere il pulsante [Interrompi] per annullare il processo di stampa.

  2. Da un dispositivo iOS: premere due volte il pulsante [Home] (per iPhone X, trascinare verso l'alto dalla parte inferiore dello schermo e sospendere) e toccare l'icona [Print Centre] per visualizzare il [Print Summary/Riepilogo stampe] come mostrato di seguito.



  3. Sulla schermata [Riepilogo stampe] è possibile quindi toccare [Annulla stampa] per annullare il processo di stampa corrente.

    In caso di problemi con la stampante PIXMA durante l'uso di Apple AirPrint, consultare la sezione di risoluzione dei problemi di questa guida.

Risoluzione dei problemi di AirPrint (iOS)

Se non si riesce a visualizzare la propria stampante AirPrint nell'elenco:

  • Innanzitutto, verificare che la stampante PIXMA sia compatibile con AirPrint facendo clic Qui.
  • Dopo aver acceso la stampante, potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che la stampante sia in grado di comunicare tramite una connessione di rete wireless (o WLAN). Confermare che la stampante sia collegata alla rete wireless e quindi provare a eseguire la stampa.
    Consultare le guide alla configurazione della connessione wireless PIXMA per assistenza nel collegamento della stampante PIXMA.
  • Se il servizio Bonjour sulla stampante è disattivato, AirPrint non può essere utilizzato. Il servizio Bonjour è attivato per impostazione predefinita di fabbrica, pertanto dovrebbe essere attivato a meno che non siano state apportate delle modifiche in precedenza.
  • Verificare che il dispositivo iOS utilizzi la versione più recente di iOS e che l'applicazione di stampa sia la versione più recente. Per i dettagli, visitare il sito di supporto di Apple.
  • Alcuni modelli di PIXMA precedenti richiedono un aggiornamento del firmware per supportare AirPrint. Verificare che la stampante abbia installato il firmware più recente. Per i dettagli su come aggiornare il firmware, consultare il manuale utente del prodotto in uso. Se non si dispone del manuale dell'utente è possibile scaricarlo selezionando il prodotto in uso dalla pagina della gamma di prodotti PIXMA.

Se il documento non viene stampato, verificare quanto segue:

  • Verificare che la stampante sia collegata alla stessa rete wireless (WLAN) del dispositivo iOS. Consultare le guide alla configurazione della connessione wireless PIXMA per assistenza nel collegamento della stampante PIXMA.
  • Verificare che la stampante abbia una quantità sufficiente di carta e inchiostro.
  • Se la stampante dispone di un monitor LCD, verificare che non vi siano codici/messaggi di errore visualizzati. Se viene visualizzato un codice/messaggio di errore, consultare la pagina dei codici e dei messaggi di errore di PIXMA.
  • Se il problema persiste, provare a utilizzare un computer per eseguire la stampa e controllare che sia possibile stampare normalmente il documento sulla stampante. Se il documento non può essere stampato, fare riferimento al manuale dell'utente per il modello in uso.

    È possibile scaricare il manuale dell'utente selezionando il prodotto in uso dalla pagina della gamma di prodotti PIXMA.

    Se si verificano ancora problemi con la stampante PIXMA quando si utilizza Apple AirPrint, contattare il supporto tecnico per ricevere assistenza.

Risoluzione dei problemi di AirPrint (Mac)

Se non si riesce a visualizzare la propria stampante AirPrint nell'elenco:

  • Innanzitutto, verificare che la stampante PIXMA sia compatibile con AirPrint facendo clic Qui.
  • Dopo aver acceso la stampante, potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che la stampante sia in grado di comunicare tramite una connessione di rete wireless (o WLAN). Confermare che la stampante sia collegata alla rete wireless (o WLAN) e quindi provare a eseguire la stampa. Consultare le guide alla configurazione della connessione wireless PIXMA per assistenza nel collegamento della stampante PIXMA.
  • Se il servizio Bonjour sulla stampante è disattivato, AirPrint non può essere utilizzato. Il servizio Bonjour è attivato per impostazione predefinita di fabbrica, pertanto dovrebbe essere attivato a meno che non siano state apportate delle modifiche in precedenza.
  • È possibile controllare lo stato del servizio Bonjour sulla stampante effettuando la stampa delle informazioni di impostazione di rete. La procedura varia a seconda del modello. Consultare il manuale utente per istruzioni. Se non si dispone del manuale dell'utente è possibile scaricarlo selezionando il prodotto in uso dalla pagina della gamma di prodotti PIXMA.
  • Verificare di disporre degli ultimi aggiornamenti installati per il proprio sistema operativo.
  • Alcuni modelli di PIXMA precedenti richiedono un aggiornamento del firmware per supportare AirPrint. Verificare che la stampante abbia installato il firmware più recente. Per i dettagli su come aggiornare il firmware, consultare il manuale utente del prodotto in uso. Se non si dispone del manuale dell'utente è possibile scaricarlo selezionando il prodotto in uso dalla pagina della gamma di prodotti PIXMA.

Se il documento non viene stampato, verificare quanto segue:

Stampanti PIXMA compatibili

Di seguito viene riportato l'elenco delle stampanti PIXMA compatibili con Apple AirPrint.



Tenere presente che se il modello PIXMA in uso non è incluso nell'elenco, tale modello non è compatibile con Apple AirPrint.

Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Domande frequenti selezionando il prodotto dall'elenco in alto. In alternativa, se si verificano problemi con la stampante PIXMA quando si utilizza Apple AirPrint, contattare il supporto tecnico per ricevere assistenza.



iPad, iPhone, iPod e iPod touch sono marchi registrati di Apple Inc. negli Stati Uniti e in altri paesi. AirPrint™ e il logo di AirPrint sono marchi di Apple Inc.

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