Una volta approvata la domanda, nel caso abbiate bisogno di usufruire dei servizi aggiuntivi di garanzia, rivolgetevi al servizio di assistenza Canon, vi verranno richieste le seguenti informazioni:
a. Fornire il nome completo e il numero di serie del modello di dispositivo/stampante;*
b. Comunicare il sistema operativo installato sul computer, se pertinente;
c. Fornire i recapiti personali, l'indirizzo al quale si trova il dispositivo/la stampante e il proprio indirizzo e-mail;
d. La prova di acquisto del prodotto e la conferma dell'attivazione della promozione 3 anni di garanzia, ricevuta tramite e-mail in seguito alla registrazione online relativa alla garanzia;
. Fornire una descrizione chiara del difetto ed eseguire le operazioni di diagnostica consigliate;
f. Attenersi alle istruzioni del servizio di assistenza al fine di usufruire del servizio di assistenza in garanzia.
* Per assistenza sul reperimento del numero di serie, fai clic qui.